给予真诚的赞美
? 人的普遍需要
? 性冲动以及成为伟人的欲望
? 每个人都喜欢别人恭维自己
? 在人类的天性中,较深层的本性就是渴望得到别人的重视
给予真诚的赞美
? 赞美赢得人心
? 假如我们自私地只想着得到回报,我们就不会给别人带来任何快乐
? 我赞美了他,他得到了幸福的感觉,但是他对我却无以回报(想尽办法回报)
? “永远尊重别人,使别人获得自重感”这是对方无法回报的
? 随时随地实践:你希望别人如何对你,你就如何去对待别人(期望不要高)
? 诚于嘉许宽于称道
? 一定要赞美与对方有关,并且对方非常看重的事情
? 尝试着用宽容和理解、赞美代替批评和职责
19. 友善地对待他人
? 太阳能比风更快递使你脱下大衣;和善,友谊及赞赏,远比任何强权暴力更*改变人的心意
。
? 一滴蜂蜜比一加仑胆汁,能捕到更多的苍蝇。
? 如果你想成为说话高手,希望别人接受你的意见,就不要忘记这项原则:用友善的方法去赢得
别人的心。
? 世界上任何真正伟大的人,其伟大之处在于不会把时间浪费在个人成就的自我欣赏中。
友善地对待他人
? 蜂蜜胜胆汁
? 如果一个人厌恶你,你用什么方法也不可能赢得他的信任
? 人们不愿意改变自己的想法,不能强迫他们与你我的意见一致
? 非常温柔,非常友善地去引导,才有可能使我们趋于一致
? 阳光胜风
? 温柔、友善,永远比愤怒、暴力更强有力
? 用建议代替命令,能使对方获得自重感,乐于合作,而不是对立
? 长者的粗暴态度引起的愤怒会更长久,即使你是那么正确
? 尽量不要用“但是”,用“而且”来代替它
20. 向别人表达你的尊重
? 每个人都渴求欣赏与承认,为了达到这个目的,差不多什么都可以做
? 对他人的赞美一定要出自真诚。没有人喜欢虚伪,也没有人喜欢谄媚
? 如果你想成为会说话高手、人际沟通的高手,就要记住这项规则:“向别人表达你的尊重!”
? 在个人事业与商务交往中,记住别人姓名的能力能使你事半功倍。
向别人表达你的尊重
? 永远让别人感受到尊重,让别人乐于做你所建议的事情
? 一定要真诚,没有人需要虚伪,也没有人需要谄媚
? 人有时候是受“玩具”支配的
? 人较喜欢的是自己的名字,记住他人的名字,可以展示你的尊重
21. 对他人表示关心和同情
? 假如我们只想让别人注意自己,让别人对我们感兴趣,我们就永远不会有许多真挚而诚恳的朋
友。朋友,真正的朋友不是用那种方法交往的。
? 无论是屠夫,糕点师,或是宝座上的君王,任何人都会喜欢那些尊敬他们的人。
? 你明天将要遇见的人中,有3/4渴望得到同情。如果你能够给他们同情,他们就会喜欢你。
? 所有人都渴望同情。小孩急于展示他们自己所受的伤害,甚至会故意弄伤自己,以期获得更多
的同情。出于同样的原因,成人也会向别人显示他们的伤痕,叙述他们的意味和疼痛。
对他人表示关心和同情
? 像狗儿学习
? 狗几乎是一不需要为生活而工作的动物
? 它主需要把它的爱给你,就可以使它的生活有所依靠
? 别人其实并不关注,他只关注自己以及你是不是关注他
? 发挥通情力
? 首先要同情对方的遭遇,理解对方目前的处境
? 是对方觉得你关心他,同情他是“一路人”
? 他就按照“一路人”的标准与你交流或者合作
? 同流才能交流,交流才能交心,交心才能交易
尽量理解别人,从对方的角度考虑问题
? 钓鱼的启示
? 要想钓到鱼,鱼饵必须适合鱼的口味
? 每次去钓鱼时,我们不会带自己喜欢吃的食物,而是琢磨鱼喜欢吃什么
? 一定要尝试着占到别人的立场说话,告诉他们如何满足自己的需要
? 每个人说话、做事都有自己的目的,一定要找到这个目的并满足他们
? 站在对方的立场上分析利弊,让对方知道你是在为他着想
26. 不要与人争执
? 如果你胜了对方,把他驳得体无完肤,千疮百孔,证明他一无是处,你只会让他觉得受到了屈
辱。既然你伤了他的自尊心,他自认会怨恨你的胜利,因为一个人即使口头认输,但心里根本不服。
? 误会永远不能靠争辩来消除,只有靠技巧、调节、宽容,以及用同情的眼光来看待对方的观点
。
? 善于讲话的人,常常会在谈话一开始时,就使对方说“是”,从而将对方的心理导向“肯定”
的方向。这就好比打棒球:把球向前方击出并不难,但若要使球沿着某一个方向反弹回来,就不容易了
。
? 争执没有意义
? 天底下只有一种方式能够赢得辩论——那就是避免辩论
? 十有八九,争辩的结果只会使双都比以前坚信自己是**正确的
? 如果你同意了对方的观点,他就没有继续争论下去的理由
? 要使对方在琐碎事情的争论上胜过我们
? 让对方说“是’
? 刚开始强调,并不管强调你们都同意的事,使对方说“是”
? 继而强调:如果可能的话你们双当都在追求同一目标,你们之前的差距仅仅在方法上
? 人在说“不”的时候整个神经和肌肉系统会处于一种紧张抗拒的状态
? 你应该先问一个温和的问题——一个能得到“是”的问题
? 激发他人高尚的动机
? 我们每个人都是理想主义者,你所遇见的每一个人,甚至你在镜子里所看见的那个人
? 都会高估自己,并认为自己是善良而不自私的人
? 把你的思想变成对方的
? 我们每个人都是较自己的思想比别人的更加信仰
? 没有人喜欢觉得自己是在被迫去买什么东西或者被人命令做什么事情
? 我们喜欢别人关心我们的愿望、需要以及想法
? 我们要经常反思自己是不是关注自己的太多了,而忽视了别人的愿望
避免争论的建议
? 欢迎不同意见。不同意见是使你避免犯大错的较好老师
? 不要相信直觉。直觉经常使你造成致命错误,要保持平常心
? 自我克制。人在什么情况下发脾气,代表了他气量和成就将有多大
? 倾听别人的意见。把机会个你的反对者,使他能够直接与你交谈、
? 寻找共同之处。先想想你反对者的哪些意见是你所有同意的
? 待人以诚。不要害怕承认错误,要坦诚的说出来
? 认真考虑反对者的意见。他是促使你进步的重要因素之一
? 感谢反对者的关心。任何花时间表示不同的人,一定与你关心同样的事
? 三思而后行。重要的决策或者问题要隔一段时间,平静之后再决定
27. 谈论别人感兴趣的话题
? 这正是每个成功者所喜爱的:竞争和表现自我的机会,会证明他自己的价值、追赶对手、获取
胜利的机会—渴望追赶别人。
? 为什么站在众人面前就不能想自己在家里那样冷静思考呢?只要接受训练,你就能都消除面对
听众的恐惧感,并充满自信。
? 每个人都有一种内在的价值感、重要感和尊严感。你若伤害了它,你便永远失去了那个人。因
此,当你爱一个人、尊敬一个人时,你也就建造了他;而且,他也同样爱你,尊重你。
? 通往对方内心深处
? 通达对方内心思想的妙方,就是和对方谈论他较感兴趣的事
? 一是能激发他的热情,也能够体现你对他的尊重,产生自重感
? 有意义的挑战
? 挑战?追赶对手的欲望!是较激励人精神的**可靠的方法,较令人感兴趣
? 每个成功者较喜爱的:
? 渴望追赶别人,渴望有一种重要的感觉
? 竞争和表现自我的机会,证明他自己的价值追赶对手、获取胜利的机会
28. 如何成为优秀的谈话家
? 喜欢挑剔的人,甚至那种较激烈的批评者,也常常会在一个具有忍耐心和同情心的倾听者面前
,变得软化起来—当怒火万丈的寻衅者像一条大毒蛇张嘴咬人的时候,倾听者应当保持缄默,知识认真
地倾听。
? 假如你想结下仇人,你就要比你的朋友表现得更加出色;如果你想得到朋友,就要让你的朋友
表现得比你更出色。
? 不某些朋友会从你的挫折中得到比你从成功更大的满足。所以,让我们弱化自己的成就,我们
应当谦虚,这样才会使人永远喜欢你。