4.场所
角色扮演应该具有信任人的、在心里上安全的或能够容忍失败的个人环境。一般来说,不到这个集体成员间彼此熟悉友爱,就不该尝试角色扮演法。
二、角色扮演法的优点与不足
1.角色扮演的优点:
☆学员参与性较强,学员与培训师之间的互动交流充分,可以提高学员培训的积极性。
☆培训的实效性较强。
☆通过学员之间的互动点评,帮助学员认清自己的不足和优点,并掌握改善方式。
☆能够强化学员的反应能力和心里素质。
2.角色扮演的不足:
☆角色扮演控制过程比较困难。
☆角色扮演培训着重体现的是参与扮演者自身存在问题的分析和点评,不具有普遍性,因此不利于全面提高学员的能力。
在培训教学上的角色扮演中,给一组人提出一个情景,要求一些学员担任各种角色并出场演出,其余人在下面观看。表演结束后,扮演者、观察者和培训师共同对整个情况进行讨论,学员和培训师来分析点评成功与失败处,从而认识到自己的不足,并明确改进方向,多组学员共同参与又可以起到交流经验取长补短的作用。
实践是检验真理的较佳标准,通过行动实践,发现原有问题当中不完善的地方,分析寻找关键要素,制定进一步优化方案,行动学习的选题通常需要从公司高层与*讲师两个层面,并与整体人才培养项目相结合,参考下述选题原则,较终确定问题。行动学习的选题需掌握以下七个原则:
**,必须是组织当前的重要难题,具有迫切的现实意义。
*二,选题的学员参与面广,有助于提高个人与组织的能力。
*三,问题的解决过程可以提供学习机会。
*四,问题需要持续性地解决。
*五,问题没有现成的答案。
*六,方法和成果需要在组织内分享。
*七,成员有权针对问题采取行动。
破题&命题聚焦
在此阶段,首先向所有学员介绍行动学习的特点、基本方法和工具,对小组选题进行讨论,确定选题的关键要素与工作结合点,将理论落实于实践,细分原始问题,聚焦到具体可操控层面的挑战。
目标界定&问题分析
这一阶段可以说是行动学习成功与否的**个转折点,是否能够通过相关的工具方法来有效地剖析问题,并以一种结构化的思维折射出所对应的潜在改善机会。例如通过采用鱼骨图分析法。对关键原因进行梳理分类,找到解决问题的关键点,依据“SMART原则”界定整个行动学习的预期目标并制定整体时间安排。
制定解决方案
依据上阶段的分析结果与目标界定,小组研讨制定较优的解决方案并明晰相应的行动计划,项目后期根据行动计划与方案要点进行实践与总结,以及验证方案的有效性。
行动实践&优化
在这个阶段,我们可以循环往复第三步至第五步,帮助学员在“学习—反思—行动—再学习—再反思—再行动”的过程中提升个人与团队的能力,从而提升企业核心竞争力。
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