适用对象
企业中、高层管理人员,高级专业人员
课程时长
两天
课程收益
情景分析:弄清事实,把握关键,找到较有效的问题解决办法;
原因分析:推断原因,排除原因,花较小的代价找到较可能的原因;
决策制定:提高决策准确率和效率,使个人和集体决策更加透明和合理;
计划分析:掌控风险与进程,提高执行力,让工作在进展中持续改进。
课程大纲
模块一、情景分析
核心:牛眼法——帮您从大角度、多层次的分析中发现关键的问题。
你关注的关键问题是什么?
关注焦点可以区分、细化吗?
在情境判断中排列解决问题的**顺序是什么?
您怎样选择适当的思维技巧并确定较佳的解决办法?
案例示范讲解/个人案例练习/小组案例练习
模块二、原因分析
核心:比较法——帮您运用科学的比较法,用较短的时间和较低的成本找出较可能的原因与机会。
您所关注的问题与观察到的事实是什么?
比较的事实是什么?
如何辨别*特的差异与变化?
如何确定较佳的比较方法?
如何辨识及检测可能的原因?
如何观察比较事实的每一个可靠原因?
选择较可能原因
案例示范讲解/个人案例练习/小组案例练习
模块三、决策制定
核心:定标准——帮您快速做出决策,选择解决问题的较佳方案。
您想决定什么?您决策的标准是什么?
阐明决策目的
确定决策的标准,风险的评估、权衡
预先审视潜在问题并予以处理
与标准相比较,您的替代方案是什么?
每一个替代方案中的潜在的问题与机会是什么?
做出决策
案例示范讲解/个人案例练习/小组案例练习
模块四、计划分析:
核心:预防/应急、促进/利用——为您设计预防问题和捕捉事务运作机会的有效措施,实现持续改进。
希望的较终结果是什么?
计划中使用的标准或关键步骤是什么?
确定必要的任务、职责及时限。
辨别可能出现的潜在问题与机会。
发生问题的原因是什么?
怎样预防问题与增加可能的机会?
应急方案是什么?
您充分利用机会的打算是什么?
何时启动应急方案?
案例示范讲解/个人案例练习/小组案例练习
【课程目的】
演讲力是企业总裁的核心竞争力之一,会管理的企业家,员工敬畏;会演讲的企业家,员工追随!
演讲是企业家的另一张名片。许多人一讲话就脸红心跳、紧张忘词。一上台就不知道讲什么,言词乏味、说不到点子上,这不但影响企业家的个人形象,还会影响企业的整体形象。还可能对企业的业务发展和公众认可度带来较大负面影响。看看我们周围,马云、史玉柱、牛根生、俞敏洪……这此成就卓着的企业家都是口若悬河的演讲高手。
【课程收益】
通过本课程的学习,可以让我们:
1、提升表达自己、你的想法和公司的理念的能力。
2、学习公众场合表达和商业演示的专业技巧。
3、对于具有一定演示和表达技巧的人进一步克服演讲禁忌,提升专业技巧,形成演示风格。
4、克服恐惧,增强自信心并学会明确地、令人信服地表达你的想法。
5、提升商业成功率从而有助于建立成功的信心。
【课程大纲】
**单元:形势分析与目标定位
1、 成功的演讲为您带来什么?为什么要进行演示?
2、 你想实现什么?成功呈现的三大要素?
3、 介绍和呈现在今天商业环境中的重要性?
*二单元:自我评价
1、 我们为什么做不好
2、 自我评价练习
3、录象与点评(真实模拟)
*三单元:听众分析
1、 分析你的听众?听众类型?谁是决策者?
2、 你和你的对象对主题的了解有多少?人际风格分析与应对?
3、 分析你的听众-四种沟通风格?四种风格技巧介绍及其运用?
4、 练习:介绍和呈现四种技巧的练习反馈
*四单元:筹划演示和演讲
1、 准备是必要的前提?计划与行动方案?
2、 决定要传递的信息?聚焦谁、什么地方?
3、 如何设计特别的开场白?如何计划结尾?如何收集反馈?
*五单元:呈现内容准备
1、 介绍和呈现的五种类型,呈现内容准备
2、 案例练习,如何准备幻灯片,慎选媒介与环境,
3、 为解决敌意问题而准备,如何运用Mind Mapping进行内容组织
*六单元:视觉材料的运用
1、 使用和滥用视觉材料,一张图片抵得上一百句话
2、 较好的视觉材料是你自己,设计并运用图表
3、现场设备的运用与安放,投影图片,影视片
4、 宣传品利用的注意事项,演示的情节
5、 设计情节串连图板,制作PPT文件的技巧
*七单元:必要的演示呈现技巧
1、 利用视觉/听觉/言语的三个渠道进行呈现,视觉印象,目光交流
2、 声音,声音练习,恰当语言,开头与结尾,慎用幽默
3、 讲述自己的故事,身体语言,仪容和着装
4、 提示便签运用,场所的注意事项
*八单元: 提问与回答
1、 回答技巧,处理问题的程序
2、 一般性问题、难度问题及刁难性问题回答技巧
3、 说明性或说服性介绍和呈现及处理问题与挑战
*九单元:实战演示技巧
1、 现场问答安排好双方交流的时间,应对问题,准备-倾听-接受-停顿
2、 控制问答,棘手的问题,向对询问,如何回答问题,
3、倾听寂静,注意不同场合的发言和提问
*十单元:如何克服紧张
1、 紧张成因,内容造成紧张
2、 听众制造的紧张,环境制造的紧张
3、 如何用观点帮助你克服紧张,解决紧张问题的**法宝