北碚沟通技巧培训学校就到金口财

在工作中，可能会有需要去拜访异性的客户的情况。毕竟男女有别，所以在拜访异型客户的时候需要注意礼仪，避免出现不必要的误会，猜疑！那么我们需要注意的礼仪有哪些呢？下面，重庆企业培训为大家具体讲解：

一、提前预约

我们在拜访异性客户的时候，一定要提前预约好时间。无论我们和拜访对象之间的关键熟不熟悉，我们都需要提前预约好时间，因为没有约定的拜访多半是不会受到欢迎的，有的时候，甚至会出现尴尬的情况。

二、服装要整洁大方

我们在拜访异性客户的时候，对于服装是要做一番准备的，可以根据被拜访者的身份和拜访场所的不同来设定，切记不可打扮的太过花哨。

三、实施告辞

我们在拜访异性客户的时候，在时间上要有所计划，在拜访目的已经达到的时候，应该适时的告辞，具体的拜访进程要根据具体的情况来制定，过早会被认为你不诚心，过晚走会被拜访者厌烦。

我们在拜访的过程中除了需要注意以上的几个方面之外，还应该注意拜访的时间和拜访时候需要注意的言辞，这些都会引起被拜访者的不同态度！重庆企业培训表示如果能够做好以上的内容，那么带上我们的专业知识一定能够给被拜访者留下一个良好的印象，为未来的合作带来益处！

重庆企业培训提醒，在商务场合男士要隔外注意自己的仪态：

1.站姿Stand

有很多人不知道怎么站，分叉着腿，弯曲着背，好像不舒服似的。正确站姿是挺胸，抬头，收紧腹部，两腿稍微分开，脸上带有自信，给人一个挺拔的感觉。

2.坐姿Sit

我们经常可以看到有些不正确的坐法：两腿叉开，腿在地上抖，脚跷得太高。男士的膝部可以分开些，但不宜**过肩宽。不能两腿叉开，半躺在椅子里。总之，人坐在椅子上可以不时变换一些姿态。但不管如何变，都要端坐，腰挺直，头、上体与四肢协调配合。

3.行姿Walk

不正确的走姿使你看起来无精打采，没有自信心，也没有风度。男士不需要很讲究步伐轻重，但双手要自然摆动，抬头挺胸，有自信心的走路姿态才是赏心悦目的。

以上就是重庆企业培训为大家介绍的男士仪态美的三大要点，在日常工作中及商务场合中要时刻注意自己的形象，才能使自己在他人心中留下**的印象。

那么处理的方法就是以下几种了：

一、对方问，你就答或做，帮对方，结局你苦恼，还要得罪，不能选。

二、直接拒方，我不告诉你。好像表现的我们没有团队精神，同事或都会对我们有看法。负面效果太大，也不能选。

三、委婉拒绝：这涉及到我们部门内部的一些事情，以后这些您不用问方法，把事情交给我，我来处理就行了。

四、给建议，你可以参考什么资料，大概哪里会有。他不去找，就是他的问题了。

五、请教看法，直接问你的，对方不断要求我该怎么做，让给你指示和建议，按指示做，既尊重了，又没有违反的规定。

六、后一招是反击法，就像拒绝借钱，的方法就是说我正好想问你借钱呢？反制对方。直接问同事一些他部门的核心问题，知道他不会回答，让他先拒绝你，你再拒绝他，就有正当理由拒绝了。

当然这些技巧与方法都是用在你处在两难状态之下，如果对方的要求在你工作之内，团队工作更需要我们配合，没有涉及部门利益，没有特别强调，我们都应该积极协助、主动配合，创造团队效益！
如何提高气场？除了学习，更要做到耳到，眼到，手到，心到。气场很重要，能量很重要。

记得二十三四岁时，我次做到经理的职位，有一个年纪大我五六岁，样子比我成熟稳重的男下属，我们一起出去时他总是“忘记”带名片，搞得对方每每以为他是我上司。

我为此颇为耿耿于怀了一段时间，恨不得每次帮他带上他的名片。现在意识到当时的自己缺乏自信，气场不够而需要用一纸名片来证明自己，想象那时年轻的脸上的惶惑和妒忌

，不禁好笑。

其实以为头衔就是一切的人，不止我一个，经济快速发展的年代，不管是年轻或者年老，有本事或者没本事，短时间里混个好职位并非难事，但有能量没能量，气场大气场小，

却非一日之功。明眼人可以瞬间而一目了然，实实在在，不是个把虚的名头可以轻易掩盖。

气场的强大，得益于内部的能量。而能量，除了基本的智商和精力以外，较少由先天带来，更多的是后天的日积月累。

像一颗电池，早年学到的东西就是可充电电池的内核。特别是学习的能力，决定了这是一颗普通电池还是高容量的锂电池。而工作前的十几年的学习，教养，价值观，如同

次使用前长时间的充电，对电池的寿命起了决定性的作用，是能量积累的步。

接下来的充电过程则复杂得多，通常大家会把上学或者培训当做“正式”的充电，其实，日常的工作又何尝不是充电？从一个菜鸟成为气场很足的人，要的是不断地汲取，忌

的是只出不进。所以心态上要先把自己放空，才能往里装东西。接下来的关键词是“耳到，眼到，手到，心到”。
重庆礼仪培训学校为大家介绍小学生礼仪常识大全，希望对广大家长们有所帮助，下面一起来看看。

1、见面礼仪

面对父母、长辈、师长、同学、朋友时要主动给予问候，表露对他们的尊重与敬意。比如早上时候，可以问候他们早上好；节日时，可以以一些吉利祝贺的话为开场白；在校时，要主动向师长问好。

2、课堂礼仪

小学生应严格遵守课堂纪律，按时上下课，上课前要问老师好。上课过程中要认真听讲，思考，不做任何小动作，不扰乱课堂。在老师宣布下课时要站立感谢老师，待老师离开后方可立刻座位。

3、服饰礼仪

小学生要按照学校要求穿着校服，日常生活中则可以穿着简洁大方的服饰。小学生在选择服饰时不应太过追求潮流，也不可穿着奇装异服，穿衣风格应是朴素、整洁的。

4、餐桌礼仪

在家就餐时，要先等长辈入座后入座，长辈起筷后方可起筷。进食时要小口咀嚼，不可发出声音，做到不挑食、不浪费，就餐完毕要告诉大家：“我吃饱了，大家慢慢吃。”在校就餐时，要遵守秩序，安静进食，不浪费食物，饭后要主动收拾餐具。

5、行为礼仪

走路时要抬头挺胸，步姿端正自然，步伐匀速；坐立时要端正身姿，不可东倒西歪；接物时态度要亲切，注意礼貌；遇人时要主动问候；说话时要文明用语，态度亲和良好。遇见需要帮助的人要及时伸出援手，不求回报。

让小学生学会这些礼仪，做个懂礼貌知礼仪的小朋友。

耳到，指的是善于倾听。所谓三人行必有我师，好的老板，出色的同事，他们的经验，优点，他们的为人处世，仔细倾听的话，可以学到不少。记得刚上班的时候，我自诩口才

好，每遇饭局，总是滔滔不绝，说得多听得少。直到有一两次，讲话被打断后，我惊讶地发现并没有人追问故事的结局，于是意识到其实没有人在听，或者是没有人真的在意，

于是有一两年的时间我学会了闭嘴，听听别人在说些什么。有趣的是，至今令我受益匪浅的一些知识，像对其他行业的了解，消费者洞察等等，很多是从饭局的对话中得到的启

发。

眼到，指的是善于观察。以市场营销来说，不管是看报纸看电视，或者是在路上，处处充斥的和商场里的促销活动，无一不是学习的对象，如果仔细观察，再细想其中的利

弊得失，无异于从成百上千的营销*那里充上了电。

手到，是多做多实践，不计较，不懒惰。像电池要用完再充才更有效率一样，释放，是为了更多的汲取，付出的越多学到的也越多。职场女性多被人诟病的弱点是优柔寡断和

小家子气，我曾经的上司，是一位来自的女性，每次开会总有结论，从不拖拉，而且每次做决定之前她都听取所有的意见，甚至是以非常不友好的方式提出来的意见。跟随

她的一年，等于是每天实践决断和大度，这种风格至今影响颇深，现在想来，那段时间的辛苦工作真是有所回报。

心到，是重要，也难做到的能量之道。凡事用心才能坚持不懈，发现、汲取能量也是一样。有人说，机会只给准备好的人，其实机会只会降临到有心的，积累了足够能量的

人。又有人说，机会给每个人只有一次，但其实每当你的能量上升到一个新的高度，总会有新的机会降临。

能量大的人，往往有担当，有自信，有包容。有担当才会有大事给你承担；自信才不会谄媚小气；包容才能一呼百应；也只有内心的强大才能应付不断的挫折和困难，厚积薄发

才能举重若轻，强大的能量才可以不断地支撑自己，影响别人。

与经理的区别，其实就是在于气场，经理是别人给的职位，可以只是简单地管理项目或者是人，在职业经理人里比比皆是；而，由于气场和能力的强大，往往被人仰慕

和追随，这种人凤毛麟角，往往可以披荆斩棘，终成为成功的创业者。

气场很重要，能量很重要。职业女性，要小心的，是避免成为一枚基础容量有限，要充充不进，要用用不上的，用之无益，弃之可惜的破电池……
很多人都会对面试产生恐惧的感觉，其实培训讲师也是一样的，培训讲师面试会更难一些。我觉得任何面试只要我们做好充分的准备，那么将会得到意想不到的效果，培训讲师面试更是这样的。

也许也有人会觉得培训讲师面试非常的简单，只需要具备较强的语言表达能力，能设计撰写培训教案，有PPT课件制作能力就可以了。其实不然，培训讲师面试时可能还需要我们普通话标准、具备一定的管理、营销、绩效提升底蕴，有高度的语言表达和演讲才能，具备较强的现场掌控力。

我查了很多关于培训讲师面试的资料，发现了很多面试过程中需要注意的许多问题，这里总结一些，希望对您有所帮助。

一些面试官也能会让我们简单的概述一下进行培训的步骤都有哪些？

首先要进行培训需求的调查，了解培训学员的现状及管理者对课程的期望。其次要对培训的内容进行详细的策划，制作培训过程中用到的各种资料。再次就是准时参加培训，做好现场的把控。后就是培训师还需要对培训效果进行调果了解，以保证培训越做越好。

常见的培训讲师面试的问题：

1 为什么职业培训要以就业为导向？ 职业培训的目的就是要增强学员的竞争力。

2 什么是职业培训教学管理工作的核心内容？ 教学的质量和教师的质量。

3 课程开发工作在职业培训中的作用？ 实施培训项目是实现职业培训的手段，而开发课程则是实施培训项目的具体工作内容。 课程开发是实现职业培训的具体手段和实现形式。

4 采取什么措施提高培训课程的针对性？ 做好培训需求调查、提高需求调查的准确性。

5 请谈谈应该如何开展岗位培训（OJT） 按照及时性、针对性原则进行。

6 人力资源开发和职业培训工作的关系。 互为促进。

7 为什么说人力资源是企业发展的资源。 企业发展的要素是“人”

8 结合工作实际，谈谈如何开发培训项目。 P30 1.搜集信息，把握趋势；2.发现问题，提出设想；3.识别机遇与需求，提出项目方 案；4.进行可行性研究，做出决策。

9 谈谈你所理解的企业文化。 企业文化是企业成员共同遵守的价值观和行为准则

10 为什么职业培训要尊重成人教育的基本规律。 培训对象决定培训的选择方式， 成人培训的特点是速成、 目的性强， 要求实用与可操作。
懂得会议礼仪对日常工作有较大的促进作用，今天重庆企业培训介绍会议礼仪要点：

◎ 严格遵守时间、议程。提前3-5分钟到达会场；办公室要检查落实与会人员是否缺席；外出开会必须提前5-10分钟到达会场，不得早退或无故缺席；开会过程中，没有较特殊情况不应中途擅自进出会场。

◎ 发言人要认真准备，重点**，发言时不能**过规定的时间。发言的声音应清晰洪亮，不得夹杂“这个”“那个”等口语。若有外地或客人在场，应尽量使用普通话发言，使用本地话发言，应注意放慢语速，切忌夹杂方言。发言完毕，应主动向听众表示谢意。

◎ 与会人员要在会议*位置就座，不要随意走动。若没有*位置，应主动向前、向中心座位靠拢。

◎ 与会人员要端正坐姿，小臂平放桌面，不得斜倚在椅子后背上，身体不得倾伏在桌面上。

◎ 要尊重讲话人，专心听讲，如需鼓掌，掌声要热烈；要做好会议记录，记录时应在桌面记录。

◎ 进入会场前要自觉关掉所有通讯工具。

◎ 开会时，不得闭目，不得吸烟，不得传阅与会议无关的读物，不得交头接耳、窃窃私语。

◎ 开会入场顺序应按照先内宾，后外宾；先科员，后；退场顺序应按照：先外宾，后内宾；先，后科员。

◎ 上级或外单位进入会场时，应鼓掌欢迎，必要时应起立迎接。

以上就是重庆企业培训介绍的一些会议礼仪要点，关注智易德演讲培训学校，了解更多重庆企业礼仪知识，希望对大家在日常工作生活中有所帮助。
从事商业讲师的时间越长越好——从事商业讲师时间越长，其对于培训市场的了解也就越多，客户服务意识也就越强，对于客户的配合度也就越高，否则无法生存。但从另一个角度来看，从事商业讲师时间越长，其脱离自身专业领域的时间也越长，对于近期商业机构内部运作的机制了解也可能越少。加之讲师本身年轻，又从事商业讲师年限较长，因此不难推断该讲师此前对于自身专业领域的积累可能不够深入，对于自己所服务机构运作机制的了解也大多停留在操作层面；



　　当然，尽管上述认识误区可能会给培训经办者造成一些困扰，但是，只要不过分依赖，这些维度还是具有一定参考价值的，即“包括但不限于”。



　　除此以外，建议培训经办者要主动与外部培训机构沟通，能与授课老师直接沟通，并尝试从以下几个问题入手：



　　这次培训的目标是什么？——如果对方的反应是过往曾经上过什么类似的课程，或者正好有一个现成的课程，而非询问你的具体需求，那你要打一个大大的问！相反，如果对方的反应是问你的具体需求，而且问得很具体，很聚焦，并在随后的沟通中表现出能够针对你的需求（此前在“需求确定”中已大致明确）进行客户定制设计的意愿和能力，那么这也许是一个不错的选择；在这里还有一个简单易行的评价方法就是，在你和外部培训机构沟通的过程当中，对方是听的多还是说的多？如果对方更愿意倾听你的需求，而非一味地介绍自己的作品，那么TA也许就是Mr. Right。



　　为达成上述目标，培训内容大致包括几个模块？大致的培训方式有哪些？——在对方分析的培训目标与你此前对于本行的培训需求的把握比较匹配后，再转入这两个问题，切记，不要太早跳入这个环节。培训经办者可以通过这个环节进一步验证对方对于培训需求的了解是否到位，以及对方陈述的有关内容是否能达成此前已共识的培训目标。



　　另外一点尤为关键，也是很多培训经办者往往会忽略的，就是了解对方大致会采用哪些培训方式。可以不*多纠缠于培训方式的细节如何处理和控制，但是要了解：



　　“有哪些不同的培训方式”——成年人接受培训喜欢变化，不要一种方式用到底，例如“讲授”，或者长时间只用一、两种培训方式；



　　“学员参与的时间比例如何”——运用诸如讨论、练习、分享、实践等主动方式学习的效果远远**只是坐在那里听课等被动学习的方式；
此外，很多银行特别重视*员工的培训，大堂助理、低柜、高柜、贵宾理财，等等，应有尽有，有时甚至有些过度培训。主管层级以上的培训却少之又少，网点主任、支行行长层级的培训更是难得一见。这种安排的弊端在于行员在课堂里接受了较为科学、合理的理念灌输和技巧训练，回到实际工作中又淹没在“习惯”、“常规”和“考核”当中。



　　例如，某行为*个金行员分批进行《个金营销技巧》的轮训，接受了“需求导向”、“客户为中心”、“资产配置”、“顾问式营销”等理念和技巧的训练，回到网点，主管告诉TA“你这样一直问、问、问，啥时才能把产品出去？这么高的收益一比不就得了？！”网点主任说“你不能这么教条，咱们现在销量全行垫底，你还不？”然后网点主任和个金主管互相对视、异口同声：“这个培训有啥用嘛！”



　　类似这样的培训，需要先给个金主管、网点主任、分行产品经理、甚至个金部有关传导相关理念，如果有条件的话，能结合相关理念调整相关的考核指标。这条线理顺了，后面再进行行员的培训水到渠成，事半功倍！



　　同样，近几年一些银行尝试将原有专职风控的“业务经理”转成“内控副行长”，为他们安排《角色转型与定位》的相关培训。如果也能相应地为支行行长、网点主任（而不单单只是内控副行长）安排相应的培训或研讨，会对后期内控副行长开展工作帮助很大。



　　除了受训对象，受训人数也是影响培训效果的一个因素。很多银行考虑到安排外部定制化培训会产生一定的费用，因此恨不得在一次培训中安排尽可能多的学员，从开头计划的三四十人，到后期调整的五六十人，到培训执行当天一下安排了七八十人。



　　现在银行的定制化培训，尤其是技巧类、实战类的培训，例如《营销技巧》、《表达技巧》、《员工》等，它不等同于过往“公开课”的理念传输。为了强化培训效果，授课过程中通常会安排案例分析或者角色扮演等实际演练和操作的部分，因此往往会采用小组式培训的形式。如果学员总数较大，又按照这样的要求分小组，就可能一个班有十个，甚至十几个小组，如果就一个问题发表观点，一轮下来就已经要花费很长的时间，效果可想而知了。



　　b)培训需求的确定



　　在过往以培训“产品导向”的形式下，往往首先关注授课内容，动辄就要外部培训机构提供“课程大纲”，感觉大纲的内容很“丰富”，很“充实”，有很多理论模型，“料”很“足”就感觉不错，起码在内心里给自己安慰，觉得这钱花得值得。殊不知这些内容是否满足本行需要？更不要提这么“足”的“料”在限定时间内如何实现？若蜻蜓点水、面面俱到，那效果又如何？

重庆企业培训表示进行商务交谈时，交谈礼仪非常重要，注重交谈礼仪，会使你们交谈更为顺利，给人留下良好的印象。

一：懂得尊重对方

不论是哪一种交谈，懂得尊重对方才可能有交谈下去的可能，也才可以更好拉近彼此间的亲切感，商务交谈更应是如此。重庆企业培训表示可以在交谈之前做足功课，如对方喜欢文化程度、讲话习惯、生活阅历、生活习惯等，多点了解对方也是尊重对方的体显，交谈时也会更畅快。

二：适当、及时肯定对方

商务交谈中很轻易就会出现双方意见不一致的时候，那么此时你应该要适当使用肯定、赞同的语言肯定对方，当对方受到鼓励后，在交谈时也会变得更为积极，整个交谈的氛围也会变得更为活跃，当然你也可以肯定对方后也婉约提出自己的见解，如此对方也更*接纳你的观点。

三：和气的态度

和气的态度与得体的语言一样重要，进行商务交谈时尽量要做到自然、自信，态度要和气，语言要得体，可以运用一定的手势。

四：把握好语速、语调

在商务交谈时中语速、语调把握得好会让对方感觉与你交谈如浴春风般舒适，重庆企业培训提醒切勿以过快、过慢的语速语调与对方交谈，尽量做到在平稳、中速，让对方清晰听见你所说的内容。

希望通过以上的介绍，对大家在商务交谈中有一定的帮助。