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再说下解决方案

1.了解会议主题提前做好准备：开会前要熟悉会议主题和流程，在每个环节需要做什么还是要有个大概的了解，如果确定要讨论的回忆，前期有个准备有不懂的也可以提前找人请教，毕竟要么功课做在事前，要么把小抄呆在身边，才能确保回忆过程中偶尔的走神不至于造成尴尬；

2.系统学习外加实战练习：《金字塔思维》、《麦肯锡工作法》等都是很不错的联系系统化的方法，根据不同的问题可以通过不同的方法来解决，比如周例会中一般都会出现的本周工作重点和下周规划，我们就可以采用的汇报方式就是：先说工作内容，再说数据反馈，后说，遇到问题和对策，后说下周工作安排，哪我们平时该如何系统的联系才能做到只要工作汇报的会议，不管是部门周会还是公司层面的汇报都能做到心理有数的呢，可以采用的练习方式如下：1.了解自己工作内容和公司战略（相关内容可以阅读老司机的另一个系列专题《小白也要懂的商业模式》）的关系，这样工作对应公司的提升才有量化的指标；2.找到重点，根据参会人员的不同找到每次需要回报的重点，有了点做支撑，我们的业务到底是为了用户新增、营收还是定位等，这样在报数据的时候才能找到重点；3.关注细节，不管我们是负责业务中的一个小点还是整条业务线，我们都要充分了解该业务线的所有细节点，也就是对业务的了解程度，这样在同一个部门汇报时我们就充分知道哪些地方出了问题；4.建立模块化的层级关系，不同的会议有不同的汇报方式，但是以点概面，掌握了其中的一种，其它只是需要通过这种方式改变就可以了，建议可以将每种形式固化，这样即使遇到突发事件也有一个备选的方案；

3. 多听多学多练习：对着镜子练习或是录像的形式虽然看起来有点中二的嫌疑，但是镜子里面自己的神态举止、说话语气与节奏就是自己在汇报别人眼中的自己，这是可以较快提升自己的方式，要远远比买几本《xxxx教学》来的靠谱，结合*二点的结构化思维，会议汇报肯定不在会是一个难题，建议的练习路径为：个人介绍、公司情况介绍、工作介绍、公司业务介绍、将上述介绍与故事结合，这个练习路径在我们工作当中随时都要用的到，不但能提升自己的口头表达能力，说多了当别人问起来的时候也能信手拈来；

尊敬的各位、各位老师，竞争上岗有上有下、有进有退，上固可喜、下也无悔，一如既往;进也可贺、退也不馁。我不敢奢求什么，只想让大家认识我、了解我、帮助我，从而喜欢我、支持我。今天借此机会，表达一下我的心愿，感谢各位多年来对我的教育和培养，感谢与我同舟共济、朝夕相处的全体同事对我的帮助和信任。

开头七：

首先，感谢公司提供了这个展示自己、让大家认识我、了解我的机会。“公开、平等、竞争、择优”，这是历史的必然，也是时代发展的要求。这次竞聘对我个人是一个重要的激励和挑战，将有益于我个人素质的提高。此次竞争，无论成功与否，我都将一如既往的听从组织的安排，干好自己的本职工作。

开头八:

尊敬的各位评委、各位同事大家好!

今天我有幸站在讲台上，参加科级职务的竞聘，迎接挑战，这是机构改革给我带来的机遇。三年前，我和许多竞争者一样，曾站在这同一个地方，参加过副科职务的竞聘演讲。三年来，我实践着自己的诺言，努力工作，勤奋学习，刻苦钻研。我可以无愧地说，我没有辜负州局组和同志们寄予我的重望。三年来，我也有幸地得到了和同事们的关怀和帮助，借此机会，向关心、支持和帮助我的各位和同事们表示衷心地感谢。

开头九：

各位：

当我未登上这个讲台之前我意识到，我院的改革已经驶入快东首，即使你不曾参加竞聘演讲。也会被这跃跃之心、烈烈之情所吸引，所感染、拥护、支持、参与、投身改革是我院每个教职工的共同心声和光荣使命。借此机会向多年来一直关心、支持、帮我的各位表示诚挚的谢意。

开头十：

尊敬的各位评委、各位：

你们好!

改革是一个不算新鲜的话题，竞争也已经渗透到社会生活的方方面面，它无时不再昭示着人们这样一个真理：唯改革才有出路，唯竞争才有希望。

感谢改革，也感谢竞争，使我能**会站在演讲席上。更感谢在场的各位给了我参与这次竞职演说的勇气和力量。

所以，我首先要在此向各位真诚地道一声：谢谢！
你对话题的感受多强烈并不重要，重要的是听完你的演讲，听众对话题的反馈是否强烈。当演讲者在台上讲出的话可以在听众的脑海中构建一幅画面，同样也可以唤起听众不同的情绪。当你能有效的触发听众的情绪，你的话语也成功地绕过大脑过滤机制，直接进入大脑的记忆中心。也就是说，当你讲的话听众有画面感，他就会对你讲的话记忆深刻。

如果语言成功地构建画面，唤醒情感，那么表达力度将会翻倍。

我们将表达力度的语言分为两种：一种是弱势语言，一种是强效语言。

弱势语言是语言的一个坏习惯，他会削弱我们信息的感染力；我们深知其弊，现在也知道如何去改掉这个毛病了。就像健身一样，我们需要甩掉语言中不健康的脂肪，现在让我们练出些“肌肉”来吧！

强效语言的定义是我们需要牢记的*二个也是后一个定义，比弱势语言的定义更简练：描绘画像，唤醒情感。

想象你握着一支画笔，演讲时，你是在用你的语言在听众脑海里作画。比方说，你要描述某人衬衫的颜色。

如果用弱势语言来表达，会是：

“他穿了一件的衬衫。”

而如果用强效语言来表达，就会是：

“他的衬衫和消防车一样。”

如果说弱势语言是演讲失败的一个原因，那么强有力的语言表达就是我们成功演讲的制胜法宝。因为强效语言能描绘画像，唤醒情感，从而加深观众对演讲内容的理解与记忆。

快速练习：用手机或平板拍下此刻你的衣着，然后用强效语言来描述照片，接着删除照片。如果之后当你穿着这件衣服时，你能记起自己曾经的描述，那么说明你成功地运用了强效语言。

现在，试着去回忆上周工作中某人说过的话，问问自己“为什么我可以记住这些？是因为他们的表达在我的脑海中描绘了画面或者唤醒了我某种情绪吗？”
构建场景

你在任何发言或会议的开场白应该是一个场景。不要暖场或者寒暄。不要说诸如“现在将讨论这些问题”之类的话。

例如：

在一个周五的深夜……

这是我工作的天……

顾客在电话里冲我怒喊……

随着每周上台汇报工作，经过老师的指点和同事们之间的探讨，每一次上台汇报的感觉都不同。以前讲话没有表情，没有目光交流，语速很快，现在虽然还没有达到的状态，但是现在上台之后，我敢去目光交流，敢于与紧张同在。
　　就个人而言，我觉得在开会发言时，缓解紧张的方法有三个方面：
　　，在开会前，要做好准备。
　　根据开会的内容，制定自己讲话的提纲，分几点讲，这样既好记又便于梳理思路，内容准备充分了，也有助于缓解紧张。如果不事先准备，上去即兴讲话，现想现讲，更*让人紧张，而且即兴讲话对人的思维要求非常高。在还没有达到那个高度的时候，把自己要讲的，列出几个提纲。
　　*二，在台下，要深呼吸，转移注意力。
　　不要去想，哇!台下那么多眼睛盯着我看，讲不好怎么办?要尽量引导自己往好的方向去想，可以想，我们都是同事，没什么的啊，不就是一个工作汇报吗?不就是讲几句话吗?又死不了人等等类似这样的正向思维。
　　*三，上台之后，面带微笑向大家问好。
　　以这样的方式开始讲话，你给大家一个面带微笑的问候，大家肯定也会给你回馈一个很好的面孔和掌声。再者就是讲话时，一定慢下来，不要越紧张，越飞快的讲话，这样只会加速紧张。讲话时，要去目光交流，找表情好愿意和你交流去交流，这样潜意识心里会有暗示，他愿意听我讲话吆!紧张也会随之缓解。
　　在工作之外，同事们之间也会探讨，如何才能缓解紧张?有的同事说，关注内容，就不会那么紧张了，有的同事说，把自己讲的内容理清楚，准备充分了就不会紧张了。再加上每个人当众讲话的紧张程度和表现出来的现象都是不一样的，因此了解自己的一些特点，找到适合自己的缓解紧张的方法才是王道。
　　以上是个人缓解当众讲话紧张方面的一些感悟，希望对这方面有困惑朋友们有一些帮助。
4、配合商品的特征。每类服装有不同的特征，如功能、设计、品质、等方面的特征，向客人推荐服装时，要着重强调服装的不同特征。

　　5、把话题集中在商品上。向客人推荐服装时，要想方设法把话题引到服装上，同时注意观察客人对服装的反映，以便适时地促成销售。

　　6、准确地说出各类服装的优点。对客人进行服装的说明与推荐时，要比较各类服装的不同，准确地说出各类服装的优点。

　　接着就是重点销售的技巧。重点销售就是指要有针对性。对于服装的设计、功能、质量、价格等因素，要因人而宜，真正使客人的心理有“比较”过渡到“信念”，终销售成功。在较短的时间内能让客人具有购买的信念，我认为是销售中非常重要的一个环节。我总结出重点销售有下列原则：

　　1、从4点上面着手。从穿着时间、穿着场合、穿着对象、穿着目的方面做好购买参谋，有利于销售成功。

　　2、重点要简短。对客人说明服装特性时，要做到语言简练清楚，内*懂。裤子重要的特点要首先说出，如有时间再逐层展开。

　　3、具体的表现。要根据客人的情况，随机应变，不可千篇一律，只说：“这条裤子好”，“这件衣服你适合”等过于简单和笼统的推销语言。依销售对象不同而改变说话方式。对不同的客人要介绍不同的内容，做到因人而宜。

　　4、导购员要把握流行的动态、了解时尚的成员，要向客人说明服装符合流行的趋势。在导购员做服装销售过程中，导购员除了将服装展示给客人，还要根据客人的情况，向客人推荐服装，引起客人的购买欲。

　　后是回答的技巧。回答的技巧主要是指针对顾客对某一商品提出的疑问，导购员所做的解释说明的技巧。其主要目的是说服顾客买此商品，却又不能露出“说服”的痕迹，这就要求导购员以语言的艺术提高顾客对商品的兴趣，化解其疑虑，使顾客终购买。

　　1、掌握好迂回的技巧。对顾客提出的疑问，有时不便直接回答，特别是顾客对购买产生“异议”时，更不宜“针锋相对”。此时采取迂回曲折的方法从侧面进攻，可能会收到事半功倍的效果。
二是调研论证。观众会提什么问题、记者会提什么刁钻的问题、媒体会挖什么坑、傻白甜们会提什么无厘头的问题，等等。然后做出答案，并设计过渡句。专业术语是要做出“口径单”。现场可不能满嘴跑火车啊。如果遇到不知道的问题、不知道怎么回答的问题、不能回答的问题，都要设计回避方式，以及绕回到主题句的方式。

三是法律*、业务*、语言*、修辞*论证，这些回答有没有问题，有没有漏洞，有没有暗坑。语言*和修辞*要修改为通俗易懂、接地气的表述方法，提炼出金句。

四是专业团队会设计标题句列表。每一个回答，都要设计几个标题句，朗朗上口，易于诵记，过目不忘，打动人心。比如，回答大气问题，标题句之一：我们同呼吸、共命运。

四是现场组织。主持人的主导能力和驾驭现场能力，点什么人回答，回避什么人的回答，主持人心里要有数。工作人都是团队的核心人员，话筒给谁不给谁，这个把控权要掌握在自己手里，一般不允许被听众夺走话筒胡言乱语的。

职场那些对答如流、谜语连珠的套路，助你早日提职加薪！

五是安排必要的托。有开局托、主题托、救场托、补缺托，等等，当然原则上也不会**过提问的20%。比如，你精心准备的主题回答，万一就是没人提问这么办，那么主题托就举手提问，圆你一个表达主题的梦，提前准备精彩的句子就可以粉墨登场了。

当然，现场辩论也是要精心准备的，对手可能要提什么问题，反驳什么观点，等等。在正式开始前，也是要经过演练培训的。如果演练不好，现场把控不好，场面当然有失控的时候，打成一团的情况还少见吗？但是，不精心策划准备，那基本是不可能的，这与演讲人的演讲水平不矛盾，这些人没有较高的演讲水平不可能脱颖而出，但重要的场合还是要依靠团队的力量和智慧。

以上就是精彩演讲和发言的套路，职场要会遇到，作为职场人，如果将来要走上企业的中管理职位，掌握这些必要的技巧，也是一项江湖本事。

省略部分想法
参与者怎么会知道你漏了一点呢？他们又不会看到你的底稿。所以，干脆放弃这一段，没有关系。有舍才有得，有时放不下，越是拼命地想把忘记的内容想起来，越是想不起来。人的大脑“短路”时，智商真的会显得很低。没有关系，干脆放弃这一段，潇洒向下走。

回头再说
“我们一会儿再回到这个话题”，你可以再补充一下:“如果时间允许的话。”这样你就可以掩盖你的疏漏。如果你之后实在是想不起来，没准参与者也忘了呢。而且到后，你肯定也不会有太多的时间。

用套话侃侃而谈
这只是夸夸其谈并无实质的内容，只有当你遇到紧急情况的时候，才可以将它作为后的“救命稻草”。谁也不会注意的。当你讲不下去的时候，可以用一些空话、套话来填补空白——不断释放词汇，直到你找回思路为止。不管怎么样，这都比冷场要强。

先总结一下
这是相当高明的技巧，“让我们先回顾一下我们所讲的内容，到目前为止，我们了解了......”在总结当中，往往会把忘记的内容想起来。

做些琐碎的事情放松一下情绪。比如擦擦鼻子，喝点水什么的。显然，很多家很会玩这种技巧。你也可以偶尔为之。这样可以让自己轻松下来。

看一下提纲
这是比较的方法，也不会产生太大的异议。所以，建议你每次演讲前，把大致的提纲先写好，带在身上，或是放在讲台上。偶尔中断了，不妨从容的去看一下提纲，有备无患。
在职场上，能通过即兴演说的方式传递自己的思想，表达自己的意愿是一项非常重要的能力，很多人在单位里面，稍微人多的场合，一说话都紧张，更不用说即兴演讲了，今天小编就来和大家分享几个实用有效的方法，希望能帮到看到此文的职场人：

「1】方法一：站着训练发散思维下的即兴说话能力

这个方法是很多演员采用的方法，不过我们职场人士也可以用这个好方法，操作起来也很方便，如果能找到一起训练的更好，如果找不到，现在网上有故事接龙的游戏，就是你站着，由几个人轮流着讲故事，每个人讲一小段，然后下一个接着**个人继续讲，只要用这个方法练习个十次八次，你会明显的感觉你有话说了，而且即兴说话演讲你不再担心卡顿没词了。

提升职场上即兴演说能力的四个经典方法

「2】方法二：积累常用的例子

做即兴演说，或者与大家即兴沟通某些事情的时候，举例子是的方法，可你肚子里没有这样的例子怎么办呢，那就要注意平时的积累，可以在网上搜一些，如果你能掌握三五十个例子的话，你就可以融会贯通的运用了，如果这个方法运用一段之后，加上个方法的发散思维，你的即兴演说能力会快速的提升，开会的时候你也有话讲，和大家聊天时你滔滔不绝的本事可能让大家眼**亮哦。

提升职场上即兴演说能力的四个经典方法

「3】方法三：把常见的对象进行分类练习

上面两个方法是通用的，当按照上面两个方法积累一段时间之后，就要以把你经常遇到的需要这种即兴演讲的假设对象进行一下总结，然后分类按照以上两种方法进行练习，这样的话，你发散思维的集中度会更高一些，所运用的例子也更对口一些，不会让人感觉到有点牵强。

提升职场上即兴演说能力的四个经典方法

「4】方法四：纠正一个大毛病——乱说

大家按照上面的方法实施的话，会有一个坏毛病产生，那么接下来就是把这个毛病改掉的时候了，这个坏毛病就是乱说，不切合场景和主题，其中*三个方法就是解决这个问题的，但如果不刻意的去改这个毛病的话，靠自然解决还是有难度的，所以，还要花点时间单独解决这个即兴演讲的坏毛病。
（16）当你错误时一定要道歉

虽然要避免道歉，当你在传达信息时包涵了错误的观点时，或者有其他明显错误的地方，一定要道歉。保持自信是当然的，但是过度自信就会出问题了。

（17）以听众的角度出发

要从听众的立场来撰写演讲稿和思考问题。哪些内容对于听众比较难理解；哪些内容会使听众感到繁琐？总是要记得，对听众来说，这里面表达的内容有什么意义。

（18）乐在其中

将你的注入到演讲中去，乐在其中。
一般口才好的人都会被理解为能够：“逢人说人话，逢鬼说鬼话”。每一个人员，每一个职业特征的人都会有自己内在的一套话语体系。一般人讲话，都是一套话语打天下；和任何人说话，基本上都是用同一种姿态和同一种说话方式。生活之中，很多人都没有注意到，自己要讲好话，就必须拥有几套话语体系。因为，要语言不仅仅是一种沟通方式，语言还是可以把自己组织起来，把别人组织起来、把各种社会资源组织起来的一把利剑。而很多口才很好的人，他们的恰恰是从拥有了几套话语体系开始的。

为什么那些口才好的人都掌握几套话语体系？

社会之中的话语体系很多，有诸如：行话，官话，私话，饭局酒桌上的话，职场中的话、兄弟间的话、对长者的话，对小孩子的话，情侣或夫妻之间的话等等。说话的对象和场景不同，说话的套路一定不同；多人正是没有注意到这个基本的事实，一辈子只会一套话语体系，才导致很的情况无法有效沟通。

其实要掌握和每一个人对话的技巧，只需理解人、事、场，即可。也就是搞清楚是什么场合，面对的是什么事，针对的是什么人，在这个场景之中，在这个关系结构之中，他/他们关心什么，忌讳什么？搞清楚这些之后，你的说话就会变得有的放矢，合情合理，才会应景，才会走别人的心。