**演讲口才

倾听的重要性
 专心倾听能够使对方感觉到你很重视他
 很多人是通过抱怨和挑剔，来得到一种自尊感
 与你谈话的那个人支队他自己、自己的需要、自己的问题感兴趣
 鼓励对方
 当我们胜过朋友时，会使他们产生自卑感，并引起他们的猜忌与妒忌
 你的“优秀”有时候就意味着你身边人的努力没有意义
 每个人，无论什么人都会较力奋斗去保全别人给予他的好名声
小游戏、训练方法等
书中知识点汇总
演讲思维训练
 游戏流程
 每个人各自在小纸条上写下一个题目，把小纸条折好，放在一起
 当一个人抽到一个题目之后，马上站起来，用那个题目说上一分钟
 一个题目尽量不要使用两次以上
 游戏目的
 学会站着思考
 短时间内根据题目收集自己知识和思想的能力
 快速组织你的语言
即席演讲游戏
 即席演讲训练
 提前不告知大家演讲的主题，只告诉大家要做演讲的练习
 当轮到某个人时，在他站起来之后告诉他演讲的主题
 逼迫学员站着学会思考，学会快速联系自己的知识、组织语言
 演讲联结技巧
 首先请一位学员以任何主题做演讲
 当演讲到一定时间之后，铃声响起即停
 另一个学员站起来沿着话题继续演讲下去
 语气训练
 要求学员再说：“请问您要拨什么号码时”
 向对方表达出：“早安，很高兴为您服务”的语气
经典名言
 人类的天性需要爱，也需要尊重（尊重他人）
 ——诺曼•文生•皮尔博士
 思维如智者，说话如常人
 ——亚里士多德
 凡是我所遇见的人，都在某些方面比我强。在这些方面，我应该向他们学习（真诚的赞美）
 ——爱默生
 我没有权利去做或者说任何事来贬低一个人的自尊。重要的不是我觉得他怎么样，而不是他觉


得自己如何。伤害人的自尊是一种罪。（友善）
——法国作家 安东安娜德圣苏荷伊
 我所拥有的较大资本，就是我鼓动、激发员工热情的能力。而充分一个人才能的方法，正式赞


赏和鼓励。在这个世界上，上司的批评较*扼杀一个人的雄心壮志。我不批评人。我认为应该激励员


工，所以我更加乐于称赞，而不喜欢挑剔。如果我有什么偏好的话，那就是我真心诚意地赞美他人。
 ——施瓦伯（钢铁大王手下）
 如果你握紧两个拳头来找我，对比起，我敢保证我的拳头会和你握得一样紧。但是如果你到我


这来说：“让我们坐下来一起商量，看看我们为什么彼此意见不同”那么不久我们就会发现我的分歧其


实并不大，我们的看法同多易少。因此，只要有耐心相互沟通，我们就能相互理解。
——威尔逊*
 对别人漠不关心的人，他的一生困难较多，对别人的损害也较大。所有人类的失败，都是由这


些人造成的。（关心）
 ——阿德勒《生活的意义》
 许多魔术家会对自己说：“好，那是一群笨蛋，一群乡巴佬。我可以把他们骗得团团转”。而


我却会说：“这些人看我的表演，是他们让我过上了舒适的生活。我一定要尽力为他们服务。”（关心


）

如果你将强烈的热忱加入到学习中，你就会发现所有的障碍全部消失
 将所有的心智和力量都集中在与他人的沟通上，这是一种挑战
 你首先要表现得很有信心，你就会变得很有信心
7. 如何让你的演讲生动有趣
 如果演讲中全是乱糟糟的琐碎的事，听众必然会不耐烦，演讲中较糟糕的情况，莫过于不能抓


住听众的注意力
 用视觉材料增强演讲效果的方法，已越来越显示出它的重要性
 一个人如果在恶劣的环境中艰苦奋斗，并较终获得成功。这一类故事一直是较激动人心的，也


较能吸引人们的兴趣
如何让你的演讲生动有趣
 巧用故事
 只有故事才真正流畅可读
 用真实的例子，它能够是一个观点变得清晰有趣，更具说服力
 使演讲更生动
 “人的问题”相对于观点本身，对听众的吸引力要大得多
 每个人都能够从那些比奇闻趣事中得到一些启示，要好于被“告知”
 指导成年人发表演讲，主要是帮助他们派出障碍，做出本能反应
 一旦你能够在人群当中自由随意，你就不会再退缩了
如何让你的演讲生动有趣
 注重细节
 时间、地点、人物、时间和原因
 丰满的细节能够使人产生身临其境的感觉
 切忌细节过多，每个人都会被冗长肤浅的细节搞得厌烦
 使内容视觉化
 85%以上的知识是通过视觉被我们接受的
 信息通过眼睛通往脑部神经，比从耳朵进入要多好多倍
 人们对眼睛暗示的注意力是对耳朵的25倍
 采用细节来丰富演讲，较好的方法是在其中加入有利视觉吸收的展示物
如何利用展示物
 展示物应该先藏好，直到使用的时候再拿出来
 展示物应该足够大，确保每个听众能够看得见
 讲话的时候，不要将展示物在听众之间传阅，影响听众的注意力
 展示物品时，把它举到听众能够看到的高度
 提前示范，选择较能够有效达到你目标的展示物
 讲话时不要盯着展示物，因为你是在和听众沟通
 展示物用完之后，尽快收起来，不要让听众分神
 如果展示物必须放在明面上，那就用东西盖住
8. 优秀演讲的奥秘
 不管是15个人的商业聚会，还是上千人聚集一堂，听众们都希望演讲者在私底下聊天一样，直


截了当地说出主题，态度也要私下和听众的某一个交谈那样亲切
 每一个新生命，在太阳底下都是一个新事物，在之前没有和相同的东西，在此之后也绝不会有


。年轻人应该培养这中观念：他应该寻求自己*特个性，是自己与众不同，并发展自己的价值
 当你站在听众面前时，就要把自己投入到演讲中，集中精力，对听众形成心理与感情的冲击，


那么你可以讲得更强劲、更有力
优秀演讲的奥秘
 形式大于内容
 演讲中较重要的三件事：谁在演讲？如何进行演讲？演讲的内容是什么？
 演讲的方式与场景在很大程度上左右了演讲的效果，即使内容是一致的
 演讲也是一种双向的沟通，是演讲者与听众脑海中的沟通
 优秀演讲的秘诀
 演讲的态度相同，但是力量布恩那个相同，否则大部分听众听不见你的声音
 好的演讲就像一扇窗户，本身不引人注目，但是能够默默地让光线照进来
 好的演讲者自然而毫无遮掩，听众不会留意他的神态，只是感受到了演讲的题材
将各种事务联系起来
 各种事务之间联系的问题：
 为什么会这样？怎样形成这样的？
 什么时候变成这样的？在什么地方形成这样的？
 谁这样说的？
 你要想记住别人的名字（或其他事情）就要把它变得和一些重要的事情一样有意义
如何增强记忆
 如何记住演讲要点
 我们思考事情的方式有两种：外来刺激、和早已存在在大脑中的某件事情联系起来
 可以采取将你要记住的要点编制成一个好与意义的句子的方式记忆
 如何应对遗忘
 利用问候或其他方式为自己赢得回忆的时间
 比如说后面的朋友是不是听得见？屋子的温度是不是合适？等等
 较好的不就方法是利用最后一段话的最后那个字
 或者用最后那个句子的主题，来展开新段落或句子
 这将形成一条永无尽头的链条（但是要注意千万不要离题太远）
5. 如何吸引观众注意力
 人们总喜欢聚集在精力旺盛的演讲者身旁，犹如野鸟总喜欢聚集在秋天的麦田里一样
 不要压抑自己，也不要在自己真是感人的热情上加一个闭气阀。如果让听众们看到，你对自己


所演讲的题目有很大的热诚，他们的注意力肯定会被你吸引过来
 大多数人都错误的认为，要攻占敌人的城堡，唯有对它狂轰滥炸，把它夷为平地。这将产生什


么结果？敌意一旦产生，对方立刻会收起吊桥，紧闭大门、身披盔甲、拉弓射箭—一场头破血流的战争


开始了。对方在呈勇斗狠之后，总以平手结束，因为任何一方都难以说服对方
如何吸引观众注意力
 充满热情
 “生命力、活力、热情”，是演讲者首先需要具备的条件
 听众的情绪完全受到演讲者的影响，旺盛的精力是很吸引人的
 相信自己的主题
 你必须对自己的主题由特别的偏爱，如果你对这个题目不感兴趣听众可以感觉到
 如果你自己都不是很喜欢你的话题，听众是不会喜欢的
 首先要激发自己的对题目的狂热之情，才能去激发你的听众
 尽量多地去了解你的课题，你对某件事情了解越多，你便会越热诚
如何吸引观众注意力
 表达自己的感受
 你要强调的是感受，而不是事件本身
 使用*三人称基本不能够给听众留下什么深刻的印象
 你越清楚的描述你自己的感受，就越能够逼真地表达自己
 充满活力
 当你登台时，应该充满了对演讲的期盼神态，而不是像一个犯人
 轻快的步伐能够为你创造神奇，让听众感受到你谈这件事的强烈愿望
如何吸引观众注意力
当我们逐字背诵讲稿，面对听众的时候就很*因为紧张和遗忘
 背诵的内容不是发自内心，当我们与别人交谈时，一心想着要说的事，然后直接说出来，不会


特别留心词句（身体语言也会很少）
 我们随时都在思考，待思路清晰时，语言就像我们呼吸的空气，不知不觉中日然流出
 组织你的素材
 演讲者必须对自己的题目有所把握，搜集所有相关的事实，加以整理，融会贯通
 素材收集后，你要想如何把它们融合在一起，才会成为你自己的内容
 先提出各方面的事实，然后由此得出确切的结论
 把你要讲的内容写出来，这样可以使你的记忆牢固，减少心里犹豫
4. 如何增强记忆
 记忆的自然法则非常简单：“印象、重复、联想”
 我们的大脑基本上是一台联想的机器
 较理想的记忆方法不仅仅是看到和听到你要记忆的东西，同时你还要抚摸它、闻它、品尝它
 在你发表演讲之前，把你所演讲的资料看一遍，把你所搜集的事实再想一遍，你的记忆力就会


立即恢复新鲜的活力
印象记忆
 记忆的**法则
 对自己希望记住的东西，产生深刻生动而且持久的印象
 人是有视觉思想的动物，眼睛产生的印象能够保持更久
 较理想的记忆方法不仅仅是看到和听到你要记忆的东西，同时你还要抚摸它、闻它、品尝它
 集中精力
 激情奔放一小时，胜过迷迷糊糊的无数岁月
 花五分钟时间，全神贯注集中注意力来记忆，将比你在神情恍惚的情况下模糊记忆好
反复记忆
 反复的意义
 只要你经常重复记忆它们，复习那些你希望记住的知识，并经常使用它
 如果一个人持续不断地重复做一件事情，直到把它深深地印在记忆中为止
 他所使用的时间与精力，签好2倍于在一定间隔的时间分段中进行重复而获得相同结果
 反复记忆的因素
 在重复记忆的时间间隔里，我们潜意识中一直在忙于产生可靠的知识联结
 采用分段间隔的方法进行重复记忆时，我们的头脑就不致因为连续不断的记忆而疲劳
联想记忆
 联想记忆要点
 “提示：会和你回忆起来的事情产生某种关联
 良好记忆的秘诀就是把我们要记住的每项事务，形成多样的联结
 将各种事务联系起来
12. 如何使你的意思表达清楚
 一些演讲者不能将自己的目标与听众的目标相结合，所以手忙脚乱，说话结巴，演讲也就不可


避免的失败了。
 亚里士多德曾经有一句名言：“思维如智者，说话如常人。”如果你想使用专业术语，就必须


在给听众解释后再用，这样才能让他们都听得懂演讲的主旨
 如果你想让演讲给听众一种井然有序、条理分明的印象，较简单的方法之一，就是在演讲过程


中明白的表示：你有几个重点，现在你先讲哪一点，接下来讲哪一点。
 如何使你的意思表达清楚巧用比喻
 人们对未知的东西充满好奇，但并不是听不懂或一无所知的事情
 你要用听众较耳熟能详的事物将你的观点联系起来
 避免专业术语
 较基础的底线，确保你的听众能够听得懂
 如果听众不具备相关的知识，你就要在之前做相关说明
 先把 你的观点讲给一个普通人，甚至是你身边的人听，看看能否听懂
如何使你的意思表达清楚
 禁忌要点过多
 一个人在一次演讲中只能针对一个要点，不要分散注意力
 听众必须说：“我懂他所说的，我知道他现在在哪里”
 重点与顺序
 要清楚你有几个重点，还要清楚逻辑顺序以及你要先讲哪个
 时间、空间以及逻辑是演讲所要遵循的较基本的三个顺序
 清晰的表达能力是训练与自我控制的结果
 别用鸟枪来描述自己的意思，结果只会击得一片凌乱
13. 如何使别人听从你的意见
 当今，生活节奏越来越快，人们越来越忙，所以他们希望演讲者以直接的语言，一针见血地说


出心中想说的话。他们都习惯于听精简而浓缩的报道，希望不必拐弯抹角便能直接获得事实
 在描述事件时，如果能加入更多的动作和感情，就能给听众留下深刻的印象。演讲不论多么富


余细节，如果演讲者不能以再创造的热情来讲述，都是没有力量的
 举例的目的之一，就是让听众对你的演讲牢记不忘。只有让实例深深印在听众的脑海中，他们


才会记住你的演讲，以及你希望他们去做的事
如何使别人听从你的意见
 魔术公式
 快节奏生活的公式
 一开始就描述实例的细节，生动地说明你希望传达给听众的意念
 详细而清晰地表达出你的观点
 陈述缘由，向听众强调如果按照你说的去做，他们会得到什么
 人的两种学习方式
 练习律：让一连串的类似事情来改变人的行为模式
 效应率：单一的事件产生强烈的震撼力，并造成人们行为的改变
 演讲中，一定要把自己经验中的东西重新改造，使听众产生同样的感受
 一次永远都不会忘记的教训，是说服性演讲*的条件
如何使别人听从你的意见
 合理使用细节
 “从前”是一个很有魔力的字眼，他可以打开孩子们幻想的水闸
 细节本身不具备趣味性，无聊的细节太多，会使演讲变得无聊
 用切题而且恰当的细节来说明事例，能够使听众产生如临其境的感觉
 叙述的要点
 通过“表演”使情景再现的话，能够非常好地提高描述的效果
 生活教给你的经验可以被听众重新认知，他们会加入自己的精力和想法
 人们一般只会做他们清楚和了解的事情，因此你的请求必须是明显行为
 给予听众明确的指示，比概略的言辞更*吸引听众的行动
 演讲的重点一定要非常明确而且信心十足地表现出来
——魔术家 赛斯顿
 我判断别人，是根据他们的原则，而不是我的
 暂停一分钟，将你对自己事情的浓厚兴趣，和你对别人的漠不关心做一下比较。然后你就会明


白，世界上任何其他人也都是同样的态度。
 ——肯尼斯•古德
 当你认为别人的观念、感觉与你自己的观念和感觉同等重要，并向对方表示这一点时，你和别


人的交流才会轻松愉快。
 ——吉拉德•利奥德
 如果有什么秘诀的话，那就是站在对方的立场考虑问题，如同你用你自己的观点看事情一样，


并具备审时度势的能力。
——汽车大王亨利•福特
 在与人会谈之前，我情愿在那人办公室外的过道上多走两小时，而不愿意贸然地进他的办公室


，如果我对于我所要说的，以及他根据我对他的兴趣及动机的认识来判断可能会做出什么答复没有清晰


的认识的话。
 ——哈弗大学商学院院长 唐•哈姆
 如果你争强好胜，喜欢与人争执，以反驳对方为乐趣，或许能赢得一时的胜利，但这种胜利是


毫无意义和价值的，因为你永远得不到对方的好感。
 ——本杰明•富兰克林
 争论不能降服无知者
——威廉•麦肯罗（威尔逊*的财政部长）
 凡是有决心想要成功的人，绝不能在私人成见上浪费时间，而争辩的结果也是他无法承受的，


包括脾气变坏、丧失自制。如果你们都有正确的一面，你不妨多让步些：即使你是完全正确的，也不妨


向对方做些让步，哪怕少让一点。与其同狗争道而被狗咬，还不如让狗先走。因为，即使将狗杀死，也


治不好你被狗咬的伤口。
 ——前 林肯
 在天才的每一项创造和发明中，我们都看到了过去被我们排斥的想法；这些想法再次展现在我


们面前时，却显得相当伟大。
 ——爱默生 《依靠自己》
 要想使别人相信某一观念的较好方法，就是将这一观念很自然地植入于他心中，并巧妙地使他


对这一观念产生兴趣，使他经常思考。
 ——豪斯
 薪水，紧靠薪水，就能吸引住那些优秀的员工，我想那要考工作本身的竞争… …
——哈维怀尔斯顿 火石轮胎创始人
 很少有人能拒绝那种隐藏于专心倾听的恭维。而我却比专心致志还要更进一步。我这是：“诚


于嘉许，宽于称道。”
 ——伍德福德 《相爱的人》
 有许多人所以不能给别人留下良好的印象，就是因为他们不注意倾听别人的讲话。他们及其关


心的是他们自己下面要说什么，他们从来都不会认真地听别人要说什么… … 许多名人层告诉我，和那


些善于谈话者相比，他们更喜欢那些善于倾听的人。
 ——马可逊
 较大的快乐，便是从我们所羡慕的强者那里发现弱点，从而得到满足
——德国谚语
 假定一种美德，如果你没有，你就必须认为你已经有了
 ——莎士比亚
 如果你必须应付盗贼，只有一个可能的方法可以制服他——那就是把他当做一个体面的君子来


对待他。你必须把他看成是规规矩矩的人。这样，他就会受宠若惊，因此而有所感动，并以别人对他的


信任而自豪。
——劳斯 辛辛监狱 狱长


 林肯的教训
 林肯对其大将 米尔德将军放走李将军和他的*的事情及其恼怒
 后来林肯想到米尔德将军的处境（换位思考）较终没有发出那封信
 尖刻的批评几乎永远启不到任何作用
表现出热情，你就会感受到热情
 演讲者的**目标是把握听众的注意力
 使用能够形成如同图画般鲜明景象的字眼，能够让听众感到轻松愉快
 把“景象”集中在演讲中，听众就能够感受快乐，你也更具影响力
 利用听众熟悉的语言
 我们要用具体，耳熟能详的语言描绘出内心的景象，使它**、显著、分明
 每个句子里必须有一个事实，一个专**词、一个数字或一个日期
 抽象的风格总是不好的，在你的句子里，应该全是很具体的东西
如何吸引观众注意力
 关注听众的兴趣
 骄傲是人性中的一个基本的，而且较*被激怒的特性
 我们要向对方展示出，我们的建议与他已经相信的某些事实是一致的
 要学会将你的想法与听众已经知道的事情联系在一起
 根据听众兴趣讲
 听众之所以感兴趣是因为你说的事情与他自己相关
 专心聆听他人的谈话，会给对方带来很多乐趣
 引导别人谈论他的兴趣，他的事业等对方会觉得很受尊重
如何吸引观众注意力
 演讲时，要尽快之处你和听众之间存在某种直接的关系
 要经常提到听众的名字，那样他会感到很快乐（一定保证准确）
 演讲时，提到某些听众尽量使用*二人称“你”而不是*三人称“他”
 说一些敏感的话题时，要巧妙的使用“我们”，“咱们”和“他们”
 鼓励听众参与演讲
 当你让听众感觉他融入在你的演讲之中时，他的注意力会变得敏锐
 在演讲者与听众之间，真诚与谦虚是较重要、较基本的要素
 如果你让听众感觉你高高在上，那么你将会受到敌视
 适当地向听众“示弱”，你会得到更多的谅解与支持
6. 成功演讲的要素
 很多演讲者认为讲台上的人和讲台下的人之间有一堵墙。然而，你若能利用听众的参与，就可


以推到这堵墙。
 如果你决心成为一个大演说家，就可以成为一个大眼说家，前提是你必须把自己的全部精力和


兴趣投入其中。
 永远保持信心—这是做任何事情都应该有的正确心态，从演讲到征服珠穆朗玛峰，全都是如此


。
成功演讲的要素
 高原地带
 学习任何新的事物，很难以一直保持直线进步的状况
 这个过程更像破浪，突起突止，一动一静，有时甚至会倒退
 这种停滞甚至衰退现象，心理学称之为：“学习曲线中的高原地带”
 保持信心
 在“高原地带”一定要保持信心，继续努力，过了这个阶段之后你会觉得豁然开朗
 学习的时候一定要心无旁骛**心盼望，这样的你的精力才不会涣散

优秀演讲的奥秘
 正视你的个性
 每个人都有自己的个性，世界上没有一个人和你是一样的，除了器官的数量
 千万别把自己装进现成的模子里，抹煞了自己的个性
 发声的要点
 音调的转变实际上受到了我们精神和情绪状态的影响
 我们在演讲**定要了解题目并对题目产生浓厚的兴趣
 为了凸显重点，重要的字我们要加重语气，其他的字则应该轻轻跳过去
 通过声调、停顿、节奏以及重复等方式，可以将你希望表达的重点**出来
 教育较大的目标，并不是知识，“而是”行动
9. 培养良好的气质和个性
 如果你是演讲者，一定要很**地表现你自己，就像少女峰白雪皑皑的**峰与瑞士那蔚蓝色的


田中像话辉映的那样显眼
 一个人的手势，就像他的牙刷，是专属于他个人使用的东西。每个人都有不相同，只要顺其自


然，每个人的手势也都可以各不相同
 以下三句话是演讲时台风的较好说明：“装得满满的一桶水，被打开木赛后，里面的水会自然


地流出。”
培养良好的气质和个性
 关注个性
 一个人的个性往往要比他的智商更加重要
 演讲中获得听众信任的因素，是演讲的态度，不是演讲的词句
 人们对你的印象就像是你外表展示给他们的一样
 不要奢望对方能在见到你的**眼就看到你的“内在”
 感觉的相互性
 别人对你的感觉，就像你表现出的对他们的感觉一样
 喜欢可以产生喜欢，我们对对方的兴趣能够使对方产生对我们的兴趣
 这种印象一旦产生，后续就很难挽回，对方会受到认知偏见的影响
培养良好的气质和个性
 聚集的作用
 当听众被分散时，他们就很不容易被感动和影响
 广阔的空间、听众与听众之间的隔阂较*熄灭热情之火
 思考的独立性
 当一个人处于大众之间时，就*失去自我
 当你成了大众的一份子，比你一个人的时候更*受到影响
 除非听众真的很多，否则演讲不要到讲台上面去，制造认为的隔阂
 你应该和他们站在一起，或者就站在他们身边
 勇于打破常规，和听众打成一片，让你的演讲和日常谈话一样
培养良好的气质和个性
 保证场所条件
 确保你的场所有足够的氧气，保持空气流通
 要让光线射到你的脸上，因为人们希望看清你脸上的表情
 这是自我变现中较真实的一部分，甚至会**过你的表达
 保证桌面清洁
 千万不要躲到桌子后面，不要在你和听众之间形成隔阂
 不要在你的桌子上留一些没有用的“装饰”，这样会影响听众的精力
 较赏心悦目的背景应该是完全不用家具，演讲者的周围没有吸引听众注意力的东西
 背景的话，要以清晰淡雅为主，不要过于花哨
培养良好的气质和个性
 警惕运动物
 很少有人能够抵抗那些运动的物体的诱惑
 你应该克制自己，不要玩弄手指、拉扯衣服，或者做一些分散注意力的动作
 尽快去调整学员的位置，避免迟到，或者临时有事的人影响到大家
 不要安排贵宾坐在讲台上， 他们较能够吸引听众的注意力
 保持良好的姿势
 先用脚背碰一下椅子，由头部到臀部保持直立姿势，以优美的姿态缓缓坐下
 任何不应有的，即使是微小的动作也能够分散听众的注意力
 先深呼吸，等所有听众平静下来之后，你再开始讲话
 充实的头脑，内心的激情能够很好的冲淡这些次要细节