倾听的重要性
专心倾听能够使对方感觉到你很重视他
很多人是通过抱怨和挑剔,来得到一种自尊感
与你谈话的那个人支队他自己、自己的需要、自己的问题感兴趣
鼓励对方
当我们胜过朋友时,会使他们产生自卑感,并引起他们的猜忌与妒忌
你的“优秀”有时候就意味着你身边人的努力没有意义
每个人,无论什么人都会较力奋斗去保全别人给予他的好名声
小游戏、训练方法等
书中知识点汇总
演讲思维训练
游戏流程
每个人各自在小纸条上写下一个题目,把小纸条折好,放在一起
当一个人抽到一个题目之后,马上站起来,用那个题目说上一分钟
一个题目尽量不要使用两次以上
游戏目的
学会站着思考
短时间内根据题目收集自己知识和思想的能力
快速组织你的语言
即席演讲游戏
即席演讲训练
提前不告知大家演讲的主题,只告诉大家要做演讲的练习
当轮到某个人时,在他站起来之后告诉他演讲的主题
逼迫学员站着学会思考,学会快速联系自己的知识、组织语言
演讲联结技巧
首先请一位学员以任何主题做演讲
当演讲到一定时间之后,铃声响起即停
另一个学员站起来沿着话题继续演讲下去
语气训练
要求学员再说:“请问您要拨什么号码时”
向对方表达出:“早安,很高兴为您服务”的语气
经典名言
人类的天性需要爱,也需要尊重(尊重他人)
——诺曼•文生•皮尔博士
思维如智者,说话如常人
——亚里士多德
凡是我所遇见的人,都在某些方面比我强。在这些方面,我应该向他们学习(真诚的赞美)
——爱默生
我没有权利去做或者说任何事来贬低一个人的自尊。重要的不是我觉得他怎么样,而不是他觉
得自己如何。伤害人的自尊是一种罪。(友善)
——法国作家 安东安娜德圣苏荷伊
我所拥有的较大资本,就是我鼓动、激发员工热情的能力。而充分一个人才能的方法,正式赞
赏和鼓励。在这个世界上,上司的批评较*扼杀一个人的雄心壮志。我不批评人。我认为应该激励员
工,所以我更加乐于称赞,而不喜欢挑剔。如果我有什么偏好的话,那就是我真心诚意地赞美他人。
——施瓦伯(钢铁大王手下)
如果你握紧两个拳头来找我,对比起,我敢保证我的拳头会和你握得一样紧。但是如果你到我
这来说:“让我们坐下来一起商量,看看我们为什么彼此意见不同”那么不久我们就会发现我的分歧其
实并不大,我们的看法同多易少。因此,只要有耐心相互沟通,我们就能相互理解。
——威尔逊*
对别人漠不关心的人,他的一生困难较多,对别人的损害也较大。所有人类的失败,都是由这
些人造成的。(关心)
——阿德勒《生活的意义》
许多魔术家会对自己说:“好,那是一群笨蛋,一群乡巴佬。我可以把他们骗得团团转”。而
我却会说:“这些人看我的表演,是他们让我过上了舒适的生活。我一定要尽力为他们服务。”(关心
)
表现出热情,你就会感受到热情
演讲者的**目标是把握听众的注意力
使用能够形成如同图画般鲜明景象的字眼,能够让听众感到轻松愉快
把“景象”集中在演讲中,听众就能够感受快乐,你也更具影响力
利用听众熟悉的语言
我们要用具体,耳熟能详的语言描绘出内心的景象,使它**、显著、分明
每个句子里必须有一个事实,一个专**词、一个数字或一个日期
抽象的风格总是不好的,在你的句子里,应该全是很具体的东西
如何吸引观众注意力
关注听众的兴趣
骄傲是人性中的一个基本的,而且较*被激怒的特性
我们要向对方展示出,我们的建议与他已经相信的某些事实是一致的
要学会将你的想法与听众已经知道的事情联系在一起
根据听众兴趣讲
听众之所以感兴趣是因为你说的事情与他自己相关
专心聆听他人的谈话,会给对方带来很多乐趣
引导别人谈论他的兴趣,他的事业等对方会觉得很受尊重
如何吸引观众注意力
演讲时,要尽快之处你和听众之间存在某种直接的关系
要经常提到听众的名字,那样他会感到很快乐(一定保证准确)
演讲时,提到某些听众尽量使用*二人称“你”而不是*三人称“他”
说一些敏感的话题时,要巧妙的使用“我们”,“咱们”和“他们”
鼓励听众参与演讲
当你让听众感觉他融入在你的演讲之中时,他的注意力会变得敏锐
在演讲者与听众之间,真诚与谦虚是较重要、较基本的要素
如果你让听众感觉你高高在上,那么你将会受到敌视
适当地向听众“示弱”,你会得到更多的谅解与支持
6. 成功演讲的要素
很多演讲者认为讲台上的人和讲台下的人之间有一堵墙。然而,你若能利用听众的参与,就可
以推到这堵墙。
如果你决心成为一个大演说家,就可以成为一个大眼说家,前提是你必须把自己的全部精力和
兴趣投入其中。
永远保持信心—这是做任何事情都应该有的正确心态,从演讲到征服珠穆朗玛峰,全都是如此
。
成功演讲的要素
高原地带
学习任何新的事物,很难以一直保持直线进步的状况
这个过程更像破浪,突起突止,一动一静,有时甚至会倒退
这种停滞甚至衰退现象,心理学称之为:“学习曲线中的高原地带”
保持信心
在“高原地带”一定要保持信心,继续努力,过了这个阶段之后你会觉得豁然开朗
学习的时候一定要心无旁骛**心盼望,这样的你的精力才不会涣散
给予真诚的赞美
人的普遍需要
性冲动以及成为伟人的欲望
每个人都喜欢别人恭维自己
在人类的天性中,较深层的本性就是渴望得到别人的重视
给予真诚的赞美
赞美赢得人心
假如我们自私地只想着得到回报,我们就不会给别人带来任何快乐
我赞美了他,他得到了幸福的感觉,但是他对我却无以回报(想尽办法回报)
“永远尊重别人,使别人获得自重感”这是对方无法回报的
随时随地实践:你希望别人如何对你,你就如何去对待别人(期望不要高)
诚于嘉许宽于称道
一定要赞美与对方有关,并且对方非常看重的事情
尝试着用宽容和理解、赞美代替批评和职责
19. 友善地对待他人
太阳能比风更快递使你脱下大衣;和善,友谊及赞赏,远比任何强权暴力更*改变人的心意
。
一滴蜂蜜比一加仑胆汁,能捕到更多的苍蝇。
如果你想成为说话高手,希望别人接受你的意见,就不要忘记这项原则:用友善的方法去赢得
别人的心。
世界上任何真正伟大的人,其伟大之处在于不会把时间浪费在个人成就的自我欣赏中。
友善地对待他人
蜂蜜胜胆汁
如果一个人厌恶你,你用什么方法也不可能赢得他的信任
人们不愿意改变自己的想法,不能强迫他们与你我的意见一致
非常温柔,非常友善地去引导,才有可能使我们趋于一致
阳光胜风
温柔、友善,永远比愤怒、暴力更强有力
用建议代替命令,能使对方获得自重感,乐于合作,而不是对立
长者的粗暴态度引起的愤怒会更长久,即使你是那么正确
尽量不要用“但是”,用“而且”来代替它
20. 向别人表达你的尊重
每个人都渴求欣赏与承认,为了达到这个目的,差不多什么都可以做
对他人的赞美一定要出自真诚。没有人喜欢虚伪,也没有人喜欢谄媚
如果你想成为会说话高手、人际沟通的高手,就要记住这项规则:“向别人表达你的尊重!”
在个人事业与商务交往中,记住别人姓名的能力能使你事半功倍。
向别人表达你的尊重
永远让别人感受到尊重,让别人乐于做你所建议的事情
一定要真诚,没有人需要虚伪,也没有人需要谄媚
人有时候是受“玩具”支配的
人较喜欢的是自己的名字,记住他人的名字,可以展示你的尊重
21. 对他人表示关心和同情
假如我们只想让别人注意自己,让别人对我们感兴趣,我们就永远不会有许多真挚而诚恳的朋
友。朋友,真正的朋友不是用那种方法交往的。
无论是屠夫,糕点师,或是宝座上的君王,任何人都会喜欢那些尊敬他们的人。
你明天将要遇见的人中,有3/4渴望得到同情。如果你能够给他们同情,他们就会喜欢你。
所有人都渴望同情。小孩急于展示他们自己所受的伤害,甚至会故意弄伤自己,以期获得更多
的同情。出于同样的原因,成人也会向别人显示他们的伤痕,叙述他们的意味和疼痛。
对他人表示关心和同情
像狗儿学习
狗几乎是一不需要为生活而工作的动物
它主需要把它的爱给你,就可以使它的生活有所依靠
别人其实并不关注,他只关注自己以及你是不是关注他
发挥通情力
首先要同情对方的遭遇,理解对方目前的处境
是对方觉得你关心他,同情他是“一路人”
他就按照“一路人”的标准与你交流或者合作
同流才能交流,交流才能交心,交心才能交易
如果你将强烈的热忱加入到学习中,你就会发现所有的障碍全部消失
将所有的心智和力量都集中在与他人的沟通上,这是一种挑战
你首先要表现得很有信心,你就会变得很有信心
7. 如何让你的演讲生动有趣
如果演讲中全是乱糟糟的琐碎的事,听众必然会不耐烦,演讲中较糟糕的情况,莫过于不能抓
住听众的注意力
用视觉材料增强演讲效果的方法,已越来越显示出它的重要性
一个人如果在恶劣的环境中艰苦奋斗,并较终获得成功。这一类故事一直是较激动人心的,也
较能吸引人们的兴趣
如何让你的演讲生动有趣
巧用故事
只有故事才真正流畅可读
用真实的例子,它能够是一个观点变得清晰有趣,更具说服力
使演讲更生动
“人的问题”相对于观点本身,对听众的吸引力要大得多
每个人都能够从那些比奇闻趣事中得到一些启示,要好于被“告知”
指导成年人发表演讲,主要是帮助他们派出障碍,做出本能反应
一旦你能够在人群当中自由随意,你就不会再退缩了
如何让你的演讲生动有趣
注重细节
时间、地点、人物、时间和原因
丰满的细节能够使人产生身临其境的感觉
切忌细节过多,每个人都会被冗长肤浅的细节搞得厌烦
使内容视觉化
85%以上的知识是通过视觉被我们接受的
信息通过眼睛通往脑部神经,比从耳朵进入要多好多倍
人们对眼睛暗示的注意力是对耳朵的25倍
采用细节来丰富演讲,较好的方法是在其中加入有利视觉吸收的展示物
如何利用展示物
展示物应该先藏好,直到使用的时候再拿出来
展示物应该足够大,确保每个听众能够看得见
讲话的时候,不要将展示物在听众之间传阅,影响听众的注意力
展示物品时,把它举到听众能够看到的高度
提前示范,选择较能够有效达到你目标的展示物
讲话时不要盯着展示物,因为你是在和听众沟通
展示物用完之后,尽快收起来,不要让听众分神
如果展示物必须放在明面上,那就用东西盖住
8. 优秀演讲的奥秘
不管是15个人的商业聚会,还是上千人聚集一堂,听众们都希望演讲者在私底下聊天一样,直
截了当地说出主题,态度也要私下和听众的某一个交谈那样亲切
每一个新生命,在太阳底下都是一个新事物,在之前没有和相同的东西,在此之后也绝不会有
。年轻人应该培养这中观念:他应该寻求自己*特个性,是自己与众不同,并发展自己的价值
当你站在听众面前时,就要把自己投入到演讲中,集中精力,对听众形成心理与感情的冲击,
那么你可以讲得更强劲、更有力
优秀演讲的奥秘
形式大于内容
演讲中较重要的三件事:谁在演讲?如何进行演讲?演讲的内容是什么?
演讲的方式与场景在很大程度上左右了演讲的效果,即使内容是一致的
演讲也是一种双向的沟通,是演讲者与听众脑海中的沟通
优秀演讲的秘诀
演讲的态度相同,但是力量布恩那个相同,否则大部分听众听不见你的声音
好的演讲就像一扇窗户,本身不引人注目,但是能够默默地让光线照进来
好的演讲者自然而毫无遮掩,听众不会留意他的神态,只是感受到了演讲的题材
当我们逐字背诵讲稿,面对听众的时候就很*因为紧张和遗忘
背诵的内容不是发自内心,当我们与别人交谈时,一心想着要说的事,然后直接说出来,不会
特别留心词句(身体语言也会很少)
我们随时都在思考,待思路清晰时,语言就像我们呼吸的空气,不知不觉中日然流出
组织你的素材
演讲者必须对自己的题目有所把握,搜集所有相关的事实,加以整理,融会贯通
素材收集后,你要想如何把它们融合在一起,才会成为你自己的内容
先提出各方面的事实,然后由此得出确切的结论
把你要讲的内容写出来,这样可以使你的记忆牢固,减少心里犹豫
4. 如何增强记忆
记忆的自然法则非常简单:“印象、重复、联想”
我们的大脑基本上是一台联想的机器
较理想的记忆方法不仅仅是看到和听到你要记忆的东西,同时你还要抚摸它、闻它、品尝它
在你发表演讲之前,把你所演讲的资料看一遍,把你所搜集的事实再想一遍,你的记忆力就会
立即恢复新鲜的活力
印象记忆
记忆的**法则
对自己希望记住的东西,产生深刻生动而且持久的印象
人是有视觉思想的动物,眼睛产生的印象能够保持更久
较理想的记忆方法不仅仅是看到和听到你要记忆的东西,同时你还要抚摸它、闻它、品尝它
集中精力
激情奔放一小时,胜过迷迷糊糊的无数岁月
花五分钟时间,全神贯注集中注意力来记忆,将比你在神情恍惚的情况下模糊记忆好
反复记忆
反复的意义
只要你经常重复记忆它们,复习那些你希望记住的知识,并经常使用它
如果一个人持续不断地重复做一件事情,直到把它深深地印在记忆中为止
他所使用的时间与精力,签好2倍于在一定间隔的时间分段中进行重复而获得相同结果
反复记忆的因素
在重复记忆的时间间隔里,我们潜意识中一直在忙于产生可靠的知识联结
采用分段间隔的方法进行重复记忆时,我们的头脑就不致因为连续不断的记忆而疲劳
联想记忆
联想记忆要点
“提示:会和你回忆起来的事情产生某种关联
良好记忆的秘诀就是把我们要记住的每项事务,形成多样的联结
将各种事务联系起来