主持人培训 做法简单 智易德

(3)用户发言过程中怎样控制场面？

A、对于客户发言及时总结，适时引导。比如，一般用户会说“开始不太相信，试试看，从小件用起，效果不错，又买棉毛衫裤”等等，会销主持人可以说“其实这代表了很多用户的使用过程，在试用的过程中了解到企业产品的显著，又开始越买越多，从小件产品开始发展到大件产品”。

B、通过不同的提问引出不同的回答，各有侧重，避免千篇一律。

C、对于拖沓冗长的发言要巧妙转移，尽快刹车。比如，把开放式的问题改为封闭式的问题，不问“你使用效果怎么样”，而是“全身上下都用了，效果都不错，是吧？”或者代替用户用简洁的语言说出他将要说的话，如他说“我们家谁用了什么，谁用了什么等等”，可及时打断，“看来您不但是全身武装，而且是全家武装了。”

D、发言面要广泛。会销主持人邀请的发言对象要遍布整个会场而不能集中在一起，否则会使没有发言的那一片人群产生被冷落之感。会销主持人可手执无线话筒走进会场的各个角落。

E、文艺表演。在这个环节中尽可能调动客户积极性，让他们参与表演。但事先必须要有所准备，一般须准备3-4个节目，由员工进行表演，员工在表演时可利用机会向自己所请的顾客表达谢意，增加客户的荣誉感。会销主持人和老师/*如能参与表演，将会更好的调动气氛。此环节中的节目不在于水平高，而在于气氛好，甚至可以故意“献丑”，唯求一乐。

F、有奖问答。利用奖品客户争答问题，调动现场气氛。关键在于利用有奖问答把产品优势更好的传答给客户。比如“包埋法”，可强调我产品的技术优势，工艺难度。

G、中间休息。此次中间休息的借口是准备幸运抽奖的奖品。目的是趁着前面环节所掀起的情绪热潮为销售再添一把火。

H、幸运抽奖。幸运抽奖时一般会邀请现场年长的客户和购物多的客户担任抽奖及颁奖嘉宾。如“**过60岁的朋友举手，**过70岁的朋友举手”等等，通过一次次的举手提高参与感。在抽奖的间隙请年长的客户介绍**秘诀，借此表达公司对所有老年人的祝愿。

I、结束活动。活动后要再次祝福，表达关切，再次强调送货电话。活动后仍有很多用户购物。
导读：作为一名会议营销主持人，我们不仅仅要具备主持人的专业素养，而且还要与营销结合起来。因而，在每次会议中，采访是一个很重要的环节，尤其是在后促销的环节中，简单有技巧的采访会是会议气氛更好，是新顾客受老顾客的影响之后更能信赖我们，支持我们。对于老顾客也是一种很好的递进方法，使老顾客为我们做更好的宣传和倡导。

以下是会销人网编辑部为*主持人总结出的，在销售会上采访的话术，大家不但要认真读，还要转发给同事，收藏起来时时复读，争取让自己和自己的团队把这些方法吸收并应用于实战！同时希望各位的会务人员多多学习演练。

一、会销主持人工作的基本要求

1、面带微笑，衣着得体，保持亲切自然的风格。
2、声音响亮，吐字清晰，用语得体。
3、事先作好充分准备，遇事不慌，处变不惊。
4、尽可能增加与客户的交流，提高客户参与感。
5、注意客户反应，把握节奏，适时调整，灵活应变。
6、与各部门工作人员密切配合，使工作更有针对性。

二、会销主持人必须牢记的法则

1、活动的目的是销售，因此会销主持人工作不能背离促进销售这一目的。

2、不要害怕促销说多了会引起反感，客户同我们一样清楚活动的目的。只是如何说促销需要掌握技巧。

3、要有足够的自信，这种信心会传达给客户，并使客户对产品对企业增加信心，对销售的促进也是自然的。

4、老年人是需要关怀的群体，而且是*被真情打动的群体，付出的真情会得到加倍的回报，这种回报很自然会体现在销售上。

当然不同的活动形式中会销主持人的具体工作内容有所不同，以下就结合工作实践谈谈各种类型活动的策划和会销主持人工作。主要谈谈小型客户联谊会，其它类型活动只谈些注意事项。

小型客户联谊会的策划和会销主持人工作

小型客户联谊会是通过家访或社区活动邀请老用户参加的小型活动，目的在于沟通感情，促成二次购买，此类活动一般定期，参加人数一般在50-100人之间。会场每位顾客均有客户服务人员进行一对一沟通，现场对会销主持人的要求是亲切自然，与客户服务人员保持密切联系，有针对性有技巧地促进销售。

一、小型客户联谊会的一般流程：

1、开场白及企业、产品介绍(约需时10分钟)
2、老师/*讲座(约需时30分钟)
3、中间休息(约20分钟)
4、用户发言(约10分钟)
5、文艺表演及游戏(约15分钟)
6、有奖问答(约10分钟)
7、中间休息(约10分钟)
8、幸运抽奖(约15分钟)
人际沟通课程内容：
1 如何成为别人信赖和有价值的朋友，
2 如何运用赞美、拒绝、道歉、礼尚往来等交往艺术处理好人际关系，
3 如何掌握沟通的核心秘诀及沟通的原则。
4 如何掌握性格分析实现与不同的性格人交往，
5 如何掌握沟通中对方的肢体语言，
6 如何掌握高效沟通的技巧等，
课程收获：
通过学习让沟通打开心门的锁，收获自身的质变和生活的幸福，让沟通的语言架起成功的桥，让我们的学习工作和事业迈向成功!

学习目标
掌握专业主持人的魅力台风、思维急转、快速应变把控全场的能力。
发声的重新定位，打造声音的磁性、唯美度和穿透力，提升说话的魅力。
掌握不同地域的婚礼习俗、开发现代婚礼的创意策划、迎合市场。
打造**般主持，服装搭配、外形塑造、营销市场、经营人脉。
全面开拓视野，掌握高端婚礼与活动的灯光舞美、花艺设计、会场布置、创意道具。
掌握演讲召能力、口才和说服力沟通。
授课对象
所有热爱和喜欢婚礼主持行业的人

《**主持四阶授课模式》
优势1：围绕特长和需求做方案，根据个人时间量身定制学习计划。
优势2：百分之10时间我来讲，百分之90时间陪你练。
优势3：课程、学员归类，避免水平不一。
优势4：学习的质量与效果，照以往固有模式提升2-5倍。
优势5：全天8小时，老师一对一指导。
优势6：真实现场实战，比日常练习效果好5倍以上。
优势7：时间，随时预约学习，时间不充足者，随来随学。
优势8：只要参与学习，就没有混日子和懒惰的可能。
优势9：除了在学校，在家也可以学习。
优势10：更加提升学习兴趣，培养学习的心态与。
优势11：节省学习时间，节省至少一半学习成本。

与冷场相反，个别参会者有时不停地高谈阔论，也会造成尴尬的局面。会议的大部分时间被个别的同事*自占去了，会议俨然成了他的个人专场，作为会议的主持人又应该怎么办呢？
✦直接打断，回避这个问题，进行下面的议题作为会议主持人，有推进会议议程的职责。于是很多会议主持者就会直截了当地打断，回避问题，直接转到下面的议题。实际上，这种做法是错误的，这是主持人不能控制局面的典型表现。回避这个问题，会造成不好的结果。如果议题还没有讨论，只有一个人在没完没了的发言，而会议主持者就当作讨论完了，这是主持者不能掌控局面的一个典型的表现。
✦让员工充分发表意见，并试图参与讨论。基于的想法，很多会议主持者会采用“让员工们充分发表意见，并试图参与讨论”的方法来解决个别参会者大发议论的问题。这种做法也是错误的，如果每提出一个问题都如此进行，会议将占据工作的全部时间。因为如果员工提出一个问题就进行讨论，参与者将轮流成为主持人，那么所有的时间就被讨论这些细枝末节的问题所占去了。
✦打断，并要求大家先集中问题，再有针对性地解决后一个方法是“打断，并且要求大家先集中问题”，如果问题是共性的，那么有针对性的解决；如果问题不是共性的，则可以略过，与员工在会后单独地解决。解决主要问题是提高会议效率的好方法。在有人不停地大发议论时，会议主持者要打断，征求大家的意见，然后继续推动会议的议程。此外，会议主持者还可以通过限制发言时间的办法制止个别人不停地大发议论。
小范围讨论
在经理或主管的心目中，可能会有个别重点员工，该重点员工可能是经理培养发展的对象，也可能是能带来业绩的员工。通常在这种情况下，一旦他们提出问题，主管或经理在作为会议主持时，就愿意多跟他们进行沟通，结果可能就会使其他的员工感觉受到冷落。那么，会议主持者应该如何有效地避免这种情况的发生呢？
✦对参会者提出的问题置之不理，进行下面的议题对参会者提出的问题置之不理，是会议主持者*也直接想到的办法。但是这种做法是错误的，鼓励参会者提出问题是会议主持者的职责，如果对参会者提出的问题置之不理，不仅会直接打击参会者的积极性，更重要的是对于解决问题毫无帮助。因为，会议主持者没有确定该问题是否属于共性的问题，就直接放弃了，对于会议目标的达成会有负面的影响，很*造成损失。

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经典绕口令大全（普通话绕口令、中文绕口令）含有儿童绕口令、幼儿绕口令、数字绕口令、动物绕口令、人物绕口令、植物绕口令及其它绕口令等：

“绕口令”的特点是“拗口”。它是学习语言艺术（如相声,快板等等）的必修课。可以锻炼人“舌”,“唇”,“齿”的相互配合的技巧,被形象地称为“口腔体操”。练习绕口令从儿童时期开始,尤其是方言地区。
扁担
扁担长，板凳宽，板凳没有扁担长，扁担没有板凳宽。扁担要绑在板凳上,板凳偏不让扁担绑在板凳上。

大花碗里扣个大花活。

南边来了他大大伯子家的大搭拉尾巴耳朵狗，
北边来了他二大伯子家的二搭拉尾巴耳朵狗。
他大大伯家的大搭拉尾巴耳朵狗，咬了他二大伯家的二搭拉尾巴耳朵狗一口；
他二大伯家的二搭拉尾巴耳朵狗，也咬了他大大伯家的大搭拉尾巴耳朵狗一口。不知是他大大伯家的大搭拉尾巴耳朵狗，先咬了他二大伯家的二搭拉尾巴耳朵狗；还是他二大伯家的二搭拉尾巴耳朵狗，先咬了他大大伯家的大搭拉尾巴耳朵狗。
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喇嘛与哑巴

打南边来了个哑巴，腰里别了个喇叭；
打北边来了个喇嘛，手里提了个獭犸。
提着獭犸的喇嘛要拿獭犸换别着喇叭的哑巴的喇叭；
别着喇叭的哑巴不愿拿喇叭换提着獭犸的喇嘛的獭犸。
不知是别着喇叭的哑巴打了提着獭犸的喇嘛一喇叭；
还是提着獭犸的喇嘛打了别着喇叭的哑巴一獭犸。
喇嘛回家炖獭犸；
哑巴嘀嘀哒哒
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九与酒

九月九，九个酒迷喝醉酒。九个酒杯九杯酒，九个酒迷喝九口。喝罢九口酒，又倒九杯酒。九个酒迷端起酒，“咕咚、咕咚”又九口。九杯酒，酒九口，喝罢九个酒迷醉了酒。

直销离不开会议，会议离不开主持
一个主持人的素质
直接决定了一场会议的精彩程度
随着团队不断倍增，会议的场次也随之倍增
此时的主持人是否专业就显得尤为重要了！

课程简介

这是一场颠覆直销行业中
对主持人概念的理解训练
这是一场对直销主持人跨时代的训练
特别邀请到国内一个
专门制造职业主持人的讲师团队
三天两夜一对一的训练，实战+情景模拟
让你不光可以主持直销行业的各种会场
还让你对整个主持行业
初窥门径进而登堂入室！

课程收获

掌握职业主持人基本素质，学会职业主持人口齿唇舌训练、职业主持人气息发声、普通话训练、职业主持人专业形体操、内外形象的塑造、职业主持人镜头语言、基本的特训。通过课程让你成为一名、魅力四射的主持人！
同时掌握主持人的五大基本素质、六种思维能力，五项语言基本功，四种说话技巧，三项*礼仪修养！
会议进行过程中，当会议主持者提出一些问题时，存在没有任何人回答的可能，在这种情况下，会议主持者应该怎么办呢？没有人应答的场面会对整个会议目标终的达成产生负面影响，因为得不到反馈。会议主持者就一定要想办法鼓励参会者说出自己的意见和建议。
当遇到这一问题时，会议主持人就应该使用一些技巧来鼓励参会者的发言。简单的办法就是点出参会者的名字，这样冷场的局面就很*打破。此外，会议主持者还可以通过运用眼神来鼓励参会者发言。
实际上，会议主持者点到一个人名字时，这个人会特别集中精力、特别认真地去思考问题。而且往往在个参会者发言之后，其他参会者就会开始活跃起来，踊跃地发言。实际上，这跟人与人之间的破冰有关，会议主持者应打破沉默的坚冰，开好会议的头，不将沉默带到会议的过程中。
讨论不停
与冷场相反，个别参会者有时不停地高谈阔论，也会造成尴尬的局面。会议的大部分时间被个别的同事*自占去了，会议俨然成了他的个人专场，作为会议的主持人又应该怎么办呢？
✦直接打断，回避这个问题，进行下面的议题作为会议主持人，有推进会议议程的职责。于是很多会议主持者就会直截了当地打断，回避问题，直接转到下面的议题。实际上，这种做法是错误的，这是主持人不能控制局面的典型表现。回避这个问题，会造成不好的结果。如果议题还没有讨论，只有一个人在没完没了的发言，而会议主持者就当作讨论完了，这是主持者不能掌控局面的一个典型的表现。