(16)当你错误时一定要道歉
虽然要避免道歉,当你在传达信息时包涵了错误的观点时,或者有其他明显错误的地方,一定要道歉。保持自信是当然的,但是过度自信就会出问题了。
(17)以听众的角度出发
要从听众的立场来撰写演讲稿和思考问题。哪些内容对于听众比较难理解;哪些内容会使听众感到繁琐?总是要记得,对听众来说,这里面表达的内容有什么意义。
(18)乐在其中
将你的注入到演讲中去,乐在其中。
一般口才好的人都会被理解为能够:“逢人说人话,逢鬼说鬼话”。每一个人员,每一个职业特征的人都会有自己内在的一套话语体系。一般人讲话,都是一套话语打天下;和任何人说话,基本上都是用同一种姿态和同一种说话方式。生活之中,很多人都没有注意到,自己要讲好话,就必须拥有几套话语体系。因为,要语言不仅仅是一种沟通方式,语言还是可以把自己组织起来,把别人组织起来、把各种社会资源组织起来的一把利剑。而很多口才很好的人,他们的恰恰是从拥有了几套话语体系开始的。
为什么那些口才好的人都掌握几套话语体系?
社会之中的话语体系很多,有诸如:行话,官话,私话,饭局酒桌上的话,职场中的话、兄弟间的话、对长者的话,对小孩子的话,情侣或夫妻之间的话等等。说话的对象和场景不同,说话的套路一定不同;多人正是没有注意到这个基本的事实,一辈子只会一套话语体系,才导致很的情况无法有效沟通。
其实要掌握和每一个人对话的技巧,只需理解人、事、场,即可。也就是搞清楚是什么场合,面对的是什么事,针对的是什么人,在这个场景之中,在这个关系结构之中,他/他们关心什么,忌讳什么?搞清楚这些之后,你的说话就会变得有的放矢,合情合理,才会应景,才会走别人的心。
省略部分想法
参与者怎么会知道你漏了一点呢?他们又不会看到你的底稿。所以,干脆放弃这一段,没有关系。有舍才有得,有时放不下,越是拼命地想把忘记的内容想起来,越是想不起来。人的大脑“短路”时,智商真的会显得很低。没有关系,干脆放弃这一段,潇洒向下走。
回头再说
“我们一会儿再回到这个话题”,你可以再补充一下:“如果时间允许的话。”这样你就可以掩盖你的疏漏。如果你之后实在是想不起来,没准参与者也忘了呢。而且到后,你肯定也不会有太多的时间。
用套话侃侃而谈
这只是夸夸其谈并无实质的内容,只有当你遇到紧急情况的时候,才可以将它作为后的“救命稻草”。谁也不会注意的。当你讲不下去的时候,可以用一些空话、套话来填补空白——不断释放词汇,直到你找回思路为止。不管怎么样,这都比冷场要强。
先总结一下
这是相当高明的技巧,“让我们先回顾一下我们所讲的内容,到目前为止,我们了解了......”在总结当中,往往会把忘记的内容想起来。
做些琐碎的事情放松一下情绪。比如擦擦鼻子,喝点水什么的。显然,很多家很会玩这种技巧。你也可以偶尔为之。这样可以让自己轻松下来。
看一下提纲
这是比较的方法,也不会产生太大的异议。所以,建议你每次演讲前,把大致的提纲先写好,带在身上,或是放在讲台上。偶尔中断了,不妨从容的去看一下提纲,有备无患。
二是调研论证。观众会提什么问题、记者会提什么刁钻的问题、媒体会挖什么坑、傻白甜们会提什么无厘头的问题,等等。然后做出答案,并设计过渡句。专业术语是要做出“口径单”。现场可不能满嘴跑火车啊。如果遇到不知道的问题、不知道怎么回答的问题、不能回答的问题,都要设计回避方式,以及绕回到主题句的方式。
三是法律*、业务*、语言*、修辞*论证,这些回答有没有问题,有没有漏洞,有没有暗坑。语言*和修辞*要修改为通俗易懂、接地气的表述方法,提炼出金句。
四是专业团队会设计标题句列表。每一个回答,都要设计几个标题句,朗朗上口,易于诵记,过目不忘,打动人心。比如,回答大气问题,标题句之一:我们同呼吸、共命运。
四是现场组织。主持人的主导能力和驾驭现场能力,点什么人回答,回避什么人的回答,主持人心里要有数。工作人都是团队的核心人员,话筒给谁不给谁,这个把控权要掌握在自己手里,一般不允许被听众夺走话筒胡言乱语的。
职场那些对答如流、谜语连珠的套路,助你早日提职加薪!
五是安排必要的托。有开局托、主题托、救场托、补缺托,等等,当然原则上也不会**过提问的20%。比如,你精心准备的主题回答,万一就是没人提问这么办,那么主题托就举手提问,圆你一个表达主题的梦,提前准备精彩的句子就可以粉墨登场了。
当然,现场辩论也是要精心准备的,对手可能要提什么问题,反驳什么观点,等等。在正式开始前,也是要经过演练培训的。如果演练不好,现场把控不好,场面当然有失控的时候,打成一团的情况还少见吗?但是,不精心策划准备,那基本是不可能的,这与演讲人的演讲水平不矛盾,这些人没有较高的演讲水平不可能脱颖而出,但重要的场合还是要依靠团队的力量和智慧。
以上就是精彩演讲和发言的套路,职场要会遇到,作为职场人,如果将来要走上企业的中管理职位,掌握这些必要的技巧,也是一项江湖本事。
你对话题的感受多强烈并不重要,重要的是听完你的演讲,听众对话题的反馈是否强烈。当演讲者在台上讲出的话可以在听众的脑海中构建一幅画面,同样也可以唤起听众不同的情绪。当你能有效的触发听众的情绪,你的话语也成功地绕过大脑过滤机制,直接进入大脑的记忆中心。也就是说,当你讲的话听众有画面感,他就会对你讲的话记忆深刻。
如果语言成功地构建画面,唤醒情感,那么表达力度将会翻倍。
我们将表达力度的语言分为两种:一种是弱势语言,一种是强效语言。
弱势语言是语言的一个坏习惯,他会削弱我们信息的感染力;我们深知其弊,现在也知道如何去改掉这个毛病了。就像健身一样,我们需要甩掉语言中不健康的脂肪,现在让我们练出些“肌肉”来吧!
强效语言的定义是我们需要牢记的*二个也是后一个定义,比弱势语言的定义更简练:描绘画像,唤醒情感。
想象你握着一支画笔,演讲时,你是在用你的语言在听众脑海里作画。比方说,你要描述某人衬衫的颜色。
如果用弱势语言来表达,会是:
“他穿了一件的衬衫。”
而如果用强效语言来表达,就会是:
“他的衬衫和消防车一样。”
如果说弱势语言是演讲失败的一个原因,那么强有力的语言表达就是我们成功演讲的制胜法宝。因为强效语言能描绘画像,唤醒情感,从而加深观众对演讲内容的理解与记忆。
快速练习:用手机或平板拍下此刻你的衣着,然后用强效语言来描述照片,接着删除照片。如果之后当你穿着这件衣服时,你能记起自己曾经的描述,那么说明你成功地运用了强效语言。
现在,试着去回忆上周工作中某人说过的话,问问自己“为什么我可以记住这些?是因为他们的表达在我的脑海中描绘了画面或者唤醒了我某种情绪吗?”
构建场景
你在任何发言或会议的开场白应该是一个场景。不要暖场或者寒暄。不要说诸如“现在将讨论这些问题”之类的话。
例如:
在一个周五的深夜……
这是我工作的天……
顾客在电话里冲我怒喊……
一、在情节发展中深化主题
我们来到科尔沁草原,草原风景美不胜收。从山脚下爬到山坡上,会看到更加辽阔的草原。但我们被路边的一道铁丝网拦住了去路。铁丝网不是很结实,也不高。稍微使点劲,就能从上面跨过去;把中间的两根铁丝往上下一拉,也能从拉开的洞里钻过去。有人说:“呀,有一张铁丝网,过不去了。”我犹豫了一下说:“没事,我们可以钻过去。”但马上有人说:“钻过去是不守规矩的行为,而且,还会被铁丝钩住衣服。”我从小在农村长大,知道这样的铁丝网一般不是用来挡人的,突破了不会产生什么严重后果。我走向铁丝网,向下一压就跨过去了。其他人犹犹豫豫,发现我跨过去之后什么也没有发生,才一个个跨过来。其实,我们生命的成长也是如此。因为习俗、传统、习惯等的限制,我们在潜意识中逐渐养成了“不突破界限”的习惯,而这种习惯慢慢就成为制约我们发展的重大障碍,使我们陷入不敢突破、无能为力的境况中。实际上,不是我们无法突破,而是被心中的铁丝网挡住了。所以,面对障碍,我们应该善于思考、勇于跨越,越过心里的铁丝网,才能看到更美的风景,创造自己更精彩的世界。——俞敏洪《越过心中的铁丝网》
初,演讲者先交代大家想看“更加辽阔的草原”而攀爬山坡,却被并不结实也不很高的铁丝网挡住的事实。接着讲述在铁丝网面前,习惯性思维停滞了大家的脚步。后在“我”的带领下,才一个个的跨过铁丝网。铁丝网本身挡不住人,为何大家被挡住呢?并不是客观的障碍难以跨越,而是来自于心灵的顽固性习惯的束缚,至此,演讲者按照事情情节的发展,透过事物本身的表象,从个别到一般,从感性到理性,水到渠成地深化了“善于思考、勇于跨越”这个主题。
二、在对比分析中深化主题
在人们心目中,当官是的。当了官就捧上了“铁饭碗”;当了官,外出有警车开道、警员随从,前呼后拥,即便有坏人行不轨也难以近身。无论从哪个角度来说,当了官就如同进了箱差不多,哪里有什么危险可言?不幸的是,官员中一会儿这个“”了,一会儿那个“进去”了。算一算,进监狱、挨子的,官员的数量还真不比哪一个危险行当里的人少。看来,当官确实是眼下一个危险的行当。当官所以存在危险,在于看不出它有什么危险。说话有人听,办事有人捧,政绩有人吹,多舒服!岂不知,危险就暗藏在其中。因为这时候,有些官员们管不住自己,私欲较度膨胀,权财色一体化,却又特别自信,以为只要大权在握,谁也奈何不了。终于落得个翻身落马、堕入泥潭。成为“当官是个危险的行当”的注脚。但是,实际上,当官肯定不是危险的行当。只要你行得端走得正,牢记权为民所用,利为民所谋,当官就不是危险的行当了。——郭庆晨《当官是个危险的行当》
演讲者首先从当官的良好待遇说起,说明并没有危险。接着用“进监狱、挨子”的官员数量跟别的危险行当作对比,分析出当官确实是个危险的行当,引起人们的探究心理。当官为什么会成为危险的行当?然后深挖危险的根源原来在于“私欲较度膨胀,权财色一体化”;后,又从正面说明,只要是权为民用利为民谋的官员,是没有什么风险的。从而得出当官不是危险的行当。演讲到此,主题得到了深化。这篇演讲稿,深化主题的方法就是通过正反对比的分析说理,反复推进,螺旋上升,不断深入,凸显了演讲的主题。
三、在情感推进中深化主题
牵牛花为何能迎着朝阳吐蕊?是因为经过了一夜的黑暗与寒冷。总有一些人会在夜晚的黑暗与寒冷中执着地追寻光明和温暖的踪迹。我希望我的生涯也能如此。有人说我“长得不像首相”,确实,我无非是凡人一个,既非世袭议员,也没有雄厚资金,既不是帅哥,也没有点。我只是生活在水底的泥鳅,没办法变成闪闪发光、惹人喜爱的金鱼。我会满身汗臭、全心全意让这个前进,贯彻‘泥鳅’,建立拥有希望和骄傲的日本。”如果自己当上首相,我会像足球队长一样。因为队长通常是中锋,踢一个中锋的位置,既要照顾前场,也要照顾后卫,既有进攻,也有防守,重在自己的综合和协调能力。我想我上台后,支持率不会马上反弹,但我不会在乎支持率的高低,因为那是外表花哨的‘金鱼’追逐的东西,而自己是一条‘泥鳅’,只想沉下心来更加务实地工作。”——野田佳彦《甘愿做一条务实的丑泥鳅》
演讲开篇,野田佳彦以“牵牛花吐蕊” 隐喻自己苦难身世和艰难成长的背景,使人对他的毅力和持之以恒精神顿生敬佩,然后以充沛的情感喊出“希望我生涯也能如此”。接着,出身贫苦的野田佳彦主动“示弱”,自嘲是“泥鳅”,因为在日本,泥鳅象征低调务实,阐明了杜绝浮夸低调务实的工作态度。后,他自比“踢中锋的足球队长”,表明了他如果当选首相会采用的工作方法,进一步深化了主题。这段演讲,先借用牵牛花引出观点,再亮出工作作风,后设想工作方法,以情感的发展为线索,渐次推进,不断深化了“做一条务实的丑泥鳅”低调务实勤国的主题。
当然,演讲稿主题深化的方法并非**三种。在实际运用中,往往并非运用单一的方法,而是两种或三种方法交替使用,加强演讲效果。只是,有的情感线索占主导,有的情节线索占主导,有的分析线索占主导。因此,我们应该灵活选用不同的方法,调动听众兴趣,引起听众共鸣,使演讲主题深入人心,达到演讲效果优化。