璧山企业培训 一对一教学 学会为止

课程大纲Syllabus
逻辑思考与结构化表达

课程背景：
在工作当中，这样的场景我们屡见不鲜：
汇报工作时讲不到重点，不住打断或耐着性子听完不知所云
撰写报告时一片茫然，东拼西凑，草草应付
思考问题时没有重点，逻辑混乱，越想越乱，把自己都给绕进去了
苦思冥想做了一个晚上的产品介绍PPT，却起不到到加分效果……
什么是这一切的解答——金字塔原则！
巴巴拉·明托的金字塔原则是一项层次性、结构化的思考、沟通技术，可以用于结构化的写作过程。
金字塔模型还揭示了如何运用SCQA架构，即“情境（Situation）、冲突（Conflict）、问题（Question）、答案（Answer）”架构来确定你打算在文章中进行阐释的中心思想以及你的观点的安排次序。
此外，金字塔原则也广泛应用在问题分析与解决、工作汇报与指示、培训设计与实施等职场场景中，帮助我们想得清楚、讲得明白！
课程目标：
掌握金字塔思考模式的构建
熟练运用STAR原则、思维导图等工具
提升写作能力和影响力，拥有出色的文笔和**的口才
提升分析问题解决问题的能力
提升沟通表达能力，让汇报、指示更有的放矢
课程时间：１天6小时/天
课程对象：中层、精英员工
授课形式：老师讲解+互动讨论+现场练习+视频教学

课程大纲
讲：认知逻辑思考力
一、大脑的思考习惯
1.垂直思考——深度挖掘
2.水平思考——广度延伸
3.你有“思维定式”吗？
二、逻辑与逻辑思维
1.什么是逻辑？
2.什么是逻辑思维？
3.什么是逻辑思考力？
三、逻辑思考力在职场中的运用无处不在
案例：你能用30秒介绍你的公司吗？

*二讲：金字塔结构——培养逻辑思考力的方法
一、逻辑思考力的核心理念——金字塔原理
1.麦肯锡&金字塔原理
2.为什么要使用金字塔原理？
1）大脑的思维习惯一）——自动进行分类
2）大脑的思维习惯二）——神奇的数字7
3.金字塔原理的四个基本特征
1）结论**.以上统下.分类清楚.逻辑递进
4.金字塔的三种子结构
1）主题与子主题之间的纵向关系
2）子主题与子主题之间的横向关系
3）故事式的序言结构
视频：主持人机智救场案例分析
练习：画出表达内容的结构框架图
二、如何构建金字塔结构？
1.基于目标定主题
1）确定目标前先设定场景
2）场景越具体内容才能更准确
3）目标是希望对方能有哪些行为
练习：用AB法进行目标确认
2.中心思想要
1）中心思想的TOPS原则
——有的放矢.贯穿整体.掷地有声.言之有据
2.学习概括各组思想
1）总结句避免使用“缺乏思想”的句子
2）总结句要说明行动产生的结果/目标
3）找出各结论之间的共性
案例：年度数据的图标分析
练习：如何从“没思想”到“有思想”？
3.纵向结构分层次——结论**.以上统下
1）纵向结构的两种搭建方式：
有主张观点时，自上而下进行表达
有零散内容时，自下而上进行思考
2）自上而下表达的步骤：疑问/回答式的分析推理
----设定场景
----确定主题
----设想问题
----回答问题
案例：如何给客户推荐业务？
练习：企业结构分析
3）自下而上思考的步骤：各组思想的归纳概括总结
列出想表达的所有思想要点
找出各要点之间的逻辑关系
得出概括出来的结论。
案例：工作业绩总结
练习：经理到底生气在哪了？

三、当众演讲稳定心态的建立
1．直指内心紧张的3个核心根源
2．调试紧张的8种心理放松方法
3．增加稳定心态的4种训练方法
4．演讲心态的八字箴言：态度亲和、立场坚定
四、实战训练环节——演讲者8大*核心信念
1．老师带领
2．小组练习、团队呈现

*二讲：表达力，举手投足生动呈现
一、从容大方的台风呈现
1．自信眼神
2．灵活手势
3．稳定台步
4．得体着装
二、语言生动的5大利器
1．讲述事实：案例讲解
2．五觉景象（视听嗅味触）：案例讲解
3．巧用比喻：案例讲解
4．列举事例：案例讲解
5．魔力声音：音量、语调、重音、停顿
三、实战训练环节
1．表演五觉，代入体验：小组演练，团队公开呈现
2．对话训练，代入角色：两人对练，团队公开呈现
3．开放表演，代入内心：模仿表演，团队公开呈现
4．魔力声音，代入场景：老师带领，小组对练
四、实战训练环节
1．真情流露：四种情绪训练
2．小组演练，团队公开呈现

*三讲：思维力，用脑思考结构明晰
一、核心结构：英雄之旅
1．案例呈现
2．主体结构
1）出发
2）困境
3）暗夜
4）奇迹
5）成长
6）翻转
7）回首
3．案例讲解
二、四类故事的场景应用
1．激发梦想
1）案例讲解：建大教堂的故事
2）实战训练：编写“我们的梦想”
3）小组分享：好故事分享
2．激励团队
1）案例讲解：林肯的故事
2）实战训练：编写个人/团队的成功故事
3）小组分享：好故事分享
3．鼓励合作
1）案例讲解：大城市的新经理
2）实战训练：编写团队合作的故事
3）小组分享：好故事分享
4．教育他人
1）案例讲解：汰渍的故事
2）实战训练：编写克服难关的故事
3）小组分享：好故事分享
三、打造令人信服的故事
1．好故事的4个基础要素
1）值得总结的经验教训
2）相关的主人公
3）相关的挑战
4）真实存在的斗争
2．故事选择的4个步骤
1）明确目标
2）围绕主题，寻找例子
3）编写一个故事
4）把故事列出来做选择
3．好故事的七步模型搭建
1）开首句四要素
2）背景
3）挑战：瞬间、出人意料
4）冲突：较量、内心的冲突、长的部分
5）结局：后的结果、让听众有感触
6）经验教训：我想我从中学到的是……
7）行动建议：视情况而定
4．让故事更具说服力
1）案例讲解：情感的投入、表达
2）案例讲解：增加一点小惊喜
3）案例讲解：对话、细节
5．5分钟好故事实战训练
1）个人思考：挑选1个故事进行结构调整、充实
2）小组内部分享

*四讲：关系力，用心感受建立信任
一、一对多当众演讲的环境要素
1．聚拢客户
2．光线充足
3．空气清新
4．避免活动
5．讲台清爽
二、当众演讲的PPT辅助
1．PPT在演讲中的角色
2．PPT讲解5步法
3．演讲辅助PPT设计5要素
三、关注员工的4种语言模式
1．视觉型
2．听觉型
3．动觉型
4．数字型
四、与员工保持良好互动
1．提前做好问题准备
2．建立良性沟通的5步应答法
3．巧妙扭转异议的3F处理法

本课程将结合本土化“四元八步法” ，以6D法则、绩效改进中的教学干预技术、认知心理学等多学科知识为基础，将课程拆分为四元和八部，灵活组合，在需要更新迭代的时候更加易于更新和优化。更*理解和掌握，能够从容驾驭课程开发的全流程。
课程模型：
课程开发的四元八步法，从需求分析到第五步“内容建模与排序”为一元，称之为“萃取内容”，第六步“设计教学活动”为二元，称之为“传递策略”，第七步“开发教学材料”为三元，第八步“评估课程效果”为四元。从虚无的课程开发需求到实实在在的完整课程包的产出，环环相扣，步步为营。
课程时间：2~3天，6小时/天
授课对象：企业内部培训岗位专业人员、有 “课程设计与开发”任务的业务骨干

课程大纲：
讲：一元——萃取内容
一、课程设计的基础知识
1.成人学习理论与课程设计
2.学习风格与课程设计
3.脑科学与课程设计
二、学习需求分析
1.界定绩效现实与期望的差距（确认问题）
2.确认培训课程对业务的价值
3.需求分析四层级
4.如何挖掘客户的四类需求
工具：需求分析表
三、学员分析
1.学员分析的三大要素
工具：学员分析工具表
四、撰写学习目标
1.学习目标编写的5大原则
2.业务目标和学习目标
工具：学习目标分类表
3.基于学习目标的现场测试设计
五、萃取学习内容
1.基于BAG的典型任务分析
2.课程内容萃取的ERMP模型
3.内容精炼的ABCDE法
4.学习内容建模的5种模式
工具：内容萃取图

*二讲：二元——传递策略
一、教学活动与教学传递策略
1.教学活动是什么
2.教学活动与学习目标的匹配
3.教学传递策略的6种模型
工具：基于学习目标的教学活动清单
二、四元结构设计
1.激发动机
1）创建体验式开场的4种活动
2）引导学员反思的4种活动
2.讲解新知
1）让学员形成心理图像的5种方法
2）讲解新知的6种教学活动
3.体验操练
1）创设学员练习的5种策略
2）帮助学员内化的4种方式
4.转化应用：学习转化目标的制定
1）设计4种策略促进学员学以致用
2）设计行动计划，促进学员融会贯通
练习：基于四元设计教学活动
三、八步活动设计
1.学习风格与左右脑
讨论：八步课程结构图
练习：整合课程的逻辑架构

*三讲：三元——教学材料开发
一、训前材料/翻转课堂开发
1.翻转课堂的种类
2.需求调研问卷的编写
3.课程计划/大纲的编制
4.前测材料的开发
二、训中材料开发
1.案例的开发与编写
2.游戏活动的开发
3.PPT版讲师手册的基本框架
4.讲师手册的编制方法与模板
5.学员手册的编制方法与模板
6.其他活页材料的编写
三、训后材料开发
1.学习转化目标的制定
2.测试材料的编写
3.行动计划的制定与后续方案编写

*四讲：四元——课程效果评估
一、课程评估的常见方法
1.四级评估中的课程评估
2.成功案例法
二、过程性评估
1.课堂教学评估的常见方法
三、性评估
2.业务关联导向的课程评估方法

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