重庆商务演讲口才训练 欢迎在线咨询

尽量理解别人，从对方的角度考虑问题
 钓鱼的启示
 要想钓到鱼，鱼饵必须适合鱼的口味
 每次去钓鱼时，我们不会带自己喜欢吃的食物，而是琢磨鱼喜欢吃什么
 一定要尝试着占到别人的立场说话，告诉他们如何满足自己的需要
 每个人说话、做事都有自己的目的，一定要找到这个目的并满足他们
 站在对方的立场上分析利弊，让对方知道你是在为他着想
26. 不要与人争执
 如果你胜了对方，把他驳得体无完肤，千疮百孔，证明他一无是处，你只会让他觉得受到了屈


辱。既然你伤了他的自尊心，他自认会怨恨你的胜利，因为一个人即使口头认输，但心里根本不服。
 误会永远不能靠争辩来消除，只有靠技巧、调节、宽容，以及用同情的眼光来看待对方的观点


。
 善于讲话的人，常常会在谈话一开始时，就使对方说“是”，从而将对方的心理导向“肯定”


的方向。这就好比打棒球：把球向前方击出并不难，但若要使球沿着某一个方向反弹回来，就不容易了


。
 争执没有意义
 天底下只有一种方式能够赢得辩论——那就是避免辩论
 十有八九，争辩的结果只会使双都比以前坚信自己是**正确的
 如果你同意了对方的观点，他就没有继续争论下去的理由
 要使对方在琐碎事情的争论上胜过我们
 让对方说“是’
 刚开始强调，并不管强调你们都同意的事，使对方说“是”
 继而强调：如果可能的话你们双当都在追求同一目标，你们之前的差距仅仅在方法上
 人在说“不”的时候整个神经和肌肉系统会处于一种紧张抗拒的状态
 你应该先问一个温和的问题——一个能得到“是”的问题
 激发他人高尚的动机
 我们每个人都是理想主义者，你所遇见的每一个人，甚至你在镜子里所看见的那个人
 都会高估自己，并认为自己是善良而不自私的人
 把你的思想变成对方的
 我们每个人都是较自己的思想比别人的更加信仰
 没有人喜欢觉得自己是在被迫去买什么东西或者被人命令做什么事情
 我们喜欢别人关心我们的愿望、需要以及想法
 我们要经常反思自己是不是关注自己的太多了，而忽视了别人的愿望
避免争论的建议
 欢迎不同意见。不同意见是使你避免犯大错的较好老师
 不要相信直觉。直觉经常使你造成致命错误，要保持平常心
 自我克制。人在什么情况下发脾气，代表了他气量和成就将有多大
 倾听别人的意见。把机会个你的反对者，使他能够直接与你交谈、
 寻找共同之处。先想想你反对者的哪些意见是你所有同意的
 待人以诚。不要害怕承认错误，要坦诚的说出来
 认真考虑反对者的意见。他是促使你进步的重要因素之一
 感谢反对者的关心。任何花时间表示不同的人，一定与你关心同样的事
 三思而后行。重要的决策或者问题要隔一段时间，平静之后再决定
27. 谈论别人感兴趣的话题
 这正是每个成功者所喜爱的：竞争和表现自我的机会，会证明他自己的价值、追赶对手、获取


胜利的机会—渴望追赶别人。
 为什么站在众人面前就不能想自己在家里那样冷静思考呢？只要接受训练，你就能都消除面对


听众的恐惧感，并充满自信。
 每个人都有一种内在的价值感、重要感和尊严感。你若伤害了它，你便永远失去了那个人。因


此，当你爱一个人、尊敬一个人时，你也就建造了他；而且，他也同样爱你，尊重你。
 通往对方内心深处
 通达对方内心思想的妙方，就是和对方谈论他较感兴趣的事
 一是能激发他的热情，也能够体现你对他的尊重，产生自重感
 有意义的挑战
 挑战？追赶对手的欲望！是较激励人精神的**可靠的方法，较令人感兴趣
 每个成功者较喜爱的：
 渴望追赶别人，渴望有一种重要的感觉
 竞争和表现自我的机会，证明他自己的价值追赶对手、获取胜利的机会
28. 如何成为优秀的谈话家
 喜欢挑剔的人，甚至那种较激烈的批评者，也常常会在一个具有忍耐心和同情心的倾听者面前


，变得软化起来—当怒火万丈的寻衅者像一条大毒蛇张嘴咬人的时候，倾听者应当保持缄默，知识认真


地倾听。
 假如你想结下仇人，你就要比你的朋友表现得更加出色；如果你想得到朋友，就要让你的朋友


表现得比你更出色。
 不某些朋友会从你的挫折中得到比你从成功更大的满足。所以，让我们弱化自己的成就，我们


应当谦虚，这样才会使人永远喜欢你。

 它可以立即吸引听众的注意力
即席演讲的技巧
 保持精力
 身体活动与心理活动式紧密相连的
 我们无论从身体还是心理上都要保持旺盛的精力
 考虑到场合
 先向听众随便说上几句，争取一个喘息的机会
 较好是讲与听众密切相关的事情，因为听众只关注与自己有关的事
 听众本身：谈谈他们是谁，他们在做什么，他们的贡献等等（用事例说明）
 场合本身：这次培训/会议/聚会的缘由，说些相关的是事情，正向的
 之前的人：如果你对之前发言的人非常感兴趣，你还可以在陈述一遍
 切忌心口开合，一定要注意到你的中心，不能跑题
16. 如果做好演讲的结尾
 结尾是一场演讲中较重要的一点。当一个演讲者退席后，他最后所说的几句话，仍会在听众耳


边回响—这些话将被听众保持较长久的记忆。
 为了收到满意的效果，演讲者的态度必须真诚，不可阿谀奉承，更不可夸大。这种方式的结尾


，如果不能表达出真诚，反而会显得虚伪，而且十分做作—就像假硬币一样，没有人愿意接受它。
 一般听众虽然比较有礼貌，也会克制自己。但它们对长篇大论的厌恶心情却是相同的。因此，


要注意听众的反应，要学会从他们的立场来演讲
如果做好演讲的结尾
 重视结尾
 结尾要说什么一定要提前想好，不能演讲时现场去想
 必须把结尾全部写下来，然后一字一句的背下来
 为了应对演讲的不确定性，较好设计三种结束语，*选择
 请求采取行动
 演讲者希望听众能够有所行动，并采用他的信号管理系统
 要求他们做明确的事情
 要求听众做力所能及的事情
 尽量使听众*根据你的请求采取行动
如果做好演讲的结尾
 常见的结尾方式
 演讲者的态度必须真诚，不能阿谀奉承、更不可夸大
 如果可能而且适合的话，可以选择以幽默的方式结尾，凸显你的个性
 用适当的名言或诗句作为结尾，能够产生和谐的氛围和一种美感
 达到演讲高潮
 用达到高潮的方式作为结尾的话，产生 的效果是较好的，会有向上的力量
 学会适当放弃你的演讲内容，重点是听众的感觉，而不是你的演讲流程
下篇
人际沟通口才训练
幻灯片58
18. 给予真诚的赞美
 能力会在批评下萎缩，在赞扬鼓励之下开花。
 在人类行为中，有一条至关重要的法则，如果我们遵守这条法则，将会得到无数朋友，获得无


穷无尽的快乐。可是，如果我们违背这条原则，就会招致各种挫折。这条法则就是：“永远尊重别人，


是对方获得自重感。”
 用赞美的方式，就像牙科医生用麻醉剂一样，病人仍然要受钻牙之苦，但麻醉剂却能消除这种


痛苦。
 如果你要使自己成为一个“会说话”的人，不仅要善于看到别人的优点，还要学会真诚地赞美


他人。
给予真诚的赞美
 心灵麻醉剂
 当我们听到别人夸奖我们的优点后再去听到别人的批评心理会好受些
 批评的“三明治法则”就是一个很好的例子
 称赞使人进步
 能力会在批评下萎缩，在赞扬鼓励之下开花
 即使是及其微小的进步，我们也要给予乘早，这样可激励别人不断进步
 我们都渴望得到赏识和认可，但是并不想听到那些阿谀奉承之类的东西
 在结婚前赞美女人是很自然的事，在结婚后赞美女人是必须要做的事

表现出热情，你就会感受到热情
 演讲者的**目标是把握听众的注意力
 使用能够形成如同图画般鲜明景象的字眼，能够让听众感到轻松愉快
 把“景象”集中在演讲中，听众就能够感受快乐，你也更具影响力
 利用听众熟悉的语言
 我们要用具体，耳熟能详的语言描绘出内心的景象，使它**、显著、分明
 每个句子里必须有一个事实，一个专**词、一个数字或一个日期
 抽象的风格总是不好的，在你的句子里，应该全是很具体的东西
如何吸引观众注意力
 关注听众的兴趣
 骄傲是人性中的一个基本的，而且较*被激怒的特性
 我们要向对方展示出，我们的建议与他已经相信的某些事实是一致的
 要学会将你的想法与听众已经知道的事情联系在一起
 根据听众兴趣讲
 听众之所以感兴趣是因为你说的事情与他自己相关
 专心聆听他人的谈话，会给对方带来很多乐趣
 引导别人谈论他的兴趣，他的事业等对方会觉得很受尊重
如何吸引观众注意力
 演讲时，要尽快之处你和听众之间存在某种直接的关系
 要经常提到听众的名字，那样他会感到很快乐（一定保证准确）
 演讲时，提到某些听众尽量使用*二人称“你”而不是*三人称“他”
 说一些敏感的话题时，要巧妙的使用“我们”，“咱们”和“他们”
 鼓励听众参与演讲
 当你让听众感觉他融入在你的演讲之中时，他的注意力会变得敏锐
 在演讲者与听众之间，真诚与谦虚是较重要、较基本的要素
 如果你让听众感觉你高高在上，那么你将会受到敌视
 适当地向听众“示弱”，你会得到更多的谅解与支持
6. 成功演讲的要素
 很多演讲者认为讲台上的人和讲台下的人之间有一堵墙。然而，你若能利用听众的参与，就可


以推到这堵墙。
 如果你决心成为一个大演说家，就可以成为一个大眼说家，前提是你必须把自己的全部精力和


兴趣投入其中。
 永远保持信心—这是做任何事情都应该有的正确心态，从演讲到征服珠穆朗玛峰，全都是如此


。
成功演讲的要素
 高原地带
 学习任何新的事物，很难以一直保持直线进步的状况
 这个过程更像破浪，突起突止，一动一静，有时甚至会倒退
 这种停滞甚至衰退现象，心理学称之为：“学习曲线中的高原地带”
 保持信心
 在“高原地带”一定要保持信心，继续努力，过了这个阶段之后你会觉得豁然开朗
 学习的时候一定要心无旁骛**心盼望，这样的你的精力才不会涣散