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12. 如何使你的意思表达清楚
 一些演讲者不能将自己的目标与听众的目标相结合，所以手忙脚乱，说话结巴，演讲也就不可


避免的失败了。
 亚里士多德曾经有一句名言：“思维如智者，说话如常人。”如果你想使用专业术语，就必须


在给听众解释后再用，这样才能让他们都听得懂演讲的主旨
 如果你想让演讲给听众一种井然有序、条理分明的印象，较简单的方法之一，就是在演讲过程


中明白的表示：你有几个重点，现在你先讲哪一点，接下来讲哪一点。
 如何使你的意思表达清楚巧用比喻
 人们对未知的东西充满好奇，但并不是听不懂或一无所知的事情
 你要用听众较耳熟能详的事物将你的观点联系起来
 避免专业术语
 较基础的底线，确保你的听众能够听得懂
 如果听众不具备相关的知识，你就要在之前做相关说明
 先把 你的观点讲给一个普通人，甚至是你身边的人听，看看能否听懂
如何使你的意思表达清楚
 禁忌要点过多
 一个人在一次演讲中只能针对一个要点，不要分散注意力
 听众必须说：“我懂他所说的，我知道他现在在哪里”
 重点与顺序
 要清楚你有几个重点，还要清楚逻辑顺序以及你要先讲哪个
 时间、空间以及逻辑是演讲所要遵循的较基本的三个顺序
 清晰的表达能力是训练与自我控制的结果
 别用鸟枪来描述自己的意思，结果只会击得一片凌乱
13. 如何使别人听从你的意见
 当今，生活节奏越来越快，人们越来越忙，所以他们希望演讲者以直接的语言，一针见血地说


出心中想说的话。他们都习惯于听精简而浓缩的报道，希望不必拐弯抹角便能直接获得事实
 在描述事件时，如果能加入更多的动作和感情，就能给听众留下深刻的印象。演讲不论多么富


余细节，如果演讲者不能以再创造的热情来讲述，都是没有力量的
 举例的目的之一，就是让听众对你的演讲牢记不忘。只有让实例深深印在听众的脑海中，他们


才会记住你的演讲，以及你希望他们去做的事
如何使别人听从你的意见
 魔术公式
 快节奏生活的公式
 一开始就描述实例的细节，生动地说明你希望传达给听众的意念
 详细而清晰地表达出你的观点
 陈述缘由，向听众强调如果按照你说的去做，他们会得到什么
 人的两种学习方式
 练习律：让一连串的类似事情来改变人的行为模式
 效应率：单一的事件产生强烈的震撼力，并造成人们行为的改变
 演讲中，一定要把自己经验中的东西重新改造，使听众产生同样的感受
 一次永远都不会忘记的教训，是说服性演讲*的条件
如何使别人听从你的意见
 合理使用细节
 “从前”是一个很有魔力的字眼，他可以打开孩子们幻想的水闸
 细节本身不具备趣味性，无聊的细节太多，会使演讲变得无聊
 用切题而且恰当的细节来说明事例，能够使听众产生如临其境的感觉
 叙述的要点
 通过“表演”使情景再现的话，能够非常好地提高描述的效果
 生活教给你的经验可以被听众重新认知，他们会加入自己的精力和想法
 人们一般只会做他们清楚和了解的事情，因此你的请求必须是明显行为
 给予听众明确的指示，比概略的言辞更*吸引听众的行动
 演讲的重点一定要非常明确而且信心十足地表现出来

表现出热情，你就会感受到热情
 演讲者的**目标是把握听众的注意力
 使用能够形成如同图画般鲜明景象的字眼，能够让听众感到轻松愉快
 把“景象”集中在演讲中，听众就能够感受快乐，你也更具影响力
 利用听众熟悉的语言
 我们要用具体，耳熟能详的语言描绘出内心的景象，使它**、显著、分明
 每个句子里必须有一个事实，一个专**词、一个数字或一个日期
 抽象的风格总是不好的，在你的句子里，应该全是很具体的东西
如何吸引观众注意力
 关注听众的兴趣
 骄傲是人性中的一个基本的，而且较*被激怒的特性
 我们要向对方展示出，我们的建议与他已经相信的某些事实是一致的
 要学会将你的想法与听众已经知道的事情联系在一起
 根据听众兴趣讲
 听众之所以感兴趣是因为你说的事情与他自己相关
 专心聆听他人的谈话，会给对方带来很多乐趣
 引导别人谈论他的兴趣，他的事业等对方会觉得很受尊重
如何吸引观众注意力
 演讲时，要尽快之处你和听众之间存在某种直接的关系
 要经常提到听众的名字，那样他会感到很快乐（一定保证准确）
 演讲时，提到某些听众尽量使用*二人称“你”而不是*三人称“他”
 说一些敏感的话题时，要巧妙的使用“我们”，“咱们”和“他们”
 鼓励听众参与演讲
 当你让听众感觉他融入在你的演讲之中时，他的注意力会变得敏锐
 在演讲者与听众之间，真诚与谦虚是较重要、较基本的要素
 如果你让听众感觉你高高在上，那么你将会受到敌视
 适当地向听众“示弱”，你会得到更多的谅解与支持
6. 成功演讲的要素
 很多演讲者认为讲台上的人和讲台下的人之间有一堵墙。然而，你若能利用听众的参与，就可


以推到这堵墙。
 如果你决心成为一个大演说家，就可以成为一个大眼说家，前提是你必须把自己的全部精力和


兴趣投入其中。
 永远保持信心—这是做任何事情都应该有的正确心态，从演讲到征服珠穆朗玛峰，全都是如此


。
成功演讲的要素
 高原地带
 学习任何新的事物，很难以一直保持直线进步的状况
 这个过程更像破浪，突起突止，一动一静，有时甚至会倒退
 这种停滞甚至衰退现象，心理学称之为：“学习曲线中的高原地带”
 保持信心
 在“高原地带”一定要保持信心，继续努力，过了这个阶段之后你会觉得豁然开朗
 学习的时候一定要心无旁骛**心盼望，这样的你的精力才不会涣散

当我们逐字背诵讲稿，面对听众的时候就很*因为紧张和遗忘
 背诵的内容不是发自内心，当我们与别人交谈时，一心想着要说的事，然后直接说出来，不会


特别留心词句（身体语言也会很少）
 我们随时都在思考，待思路清晰时，语言就像我们呼吸的空气，不知不觉中日然流出
 组织你的素材
 演讲者必须对自己的题目有所把握，搜集所有相关的事实，加以整理，融会贯通
 素材收集后，你要想如何把它们融合在一起，才会成为你自己的内容
 先提出各方面的事实，然后由此得出确切的结论
 把你要讲的内容写出来，这样可以使你的记忆牢固，减少心里犹豫
4. 如何增强记忆
 记忆的自然法则非常简单：“印象、重复、联想”
 我们的大脑基本上是一台联想的机器
 较理想的记忆方法不仅仅是看到和听到你要记忆的东西，同时你还要抚摸它、闻它、品尝它
 在你发表演讲之前，把你所演讲的资料看一遍，把你所搜集的事实再想一遍，你的记忆力就会


立即恢复新鲜的活力
印象记忆
 记忆的**法则
 对自己希望记住的东西，产生深刻生动而且持久的印象
 人是有视觉思想的动物，眼睛产生的印象能够保持更久
 较理想的记忆方法不仅仅是看到和听到你要记忆的东西，同时你还要抚摸它、闻它、品尝它
 集中精力
 激情奔放一小时，胜过迷迷糊糊的无数岁月
 花五分钟时间，全神贯注集中注意力来记忆，将比你在神情恍惚的情况下模糊记忆好
反复记忆
 反复的意义
 只要你经常重复记忆它们，复习那些你希望记住的知识，并经常使用它
 如果一个人持续不断地重复做一件事情，直到把它深深地印在记忆中为止
 他所使用的时间与精力，签好2倍于在一定间隔的时间分段中进行重复而获得相同结果
 反复记忆的因素
 在重复记忆的时间间隔里，我们潜意识中一直在忙于产生可靠的知识联结
 采用分段间隔的方法进行重复记忆时，我们的头脑就不致因为连续不断的记忆而疲劳
联想记忆
 联想记忆要点
 “提示：会和你回忆起来的事情产生某种关联
 良好记忆的秘诀就是把我们要记住的每项事务，形成多样的联结
 将各种事务联系起来

尽量理解别人，从对方的角度考虑问题
 钓鱼的启示
 要想钓到鱼，鱼饵必须适合鱼的口味
 每次去钓鱼时，我们不会带自己喜欢吃的食物，而是琢磨鱼喜欢吃什么
 一定要尝试着占到别人的立场说话，告诉他们如何满足自己的需要
 每个人说话、做事都有自己的目的，一定要找到这个目的并满足他们
 站在对方的立场上分析利弊，让对方知道你是在为他着想
26. 不要与人争执
 如果你胜了对方，把他驳得体无完肤，千疮百孔，证明他一无是处，你只会让他觉得受到了屈


辱。既然你伤了他的自尊心，他自认会怨恨你的胜利，因为一个人即使口头认输，但心里根本不服。
 误会永远不能靠争辩来消除，只有靠技巧、调节、宽容，以及用同情的眼光来看待对方的观点


。
 善于讲话的人，常常会在谈话一开始时，就使对方说“是”，从而将对方的心理导向“肯定”


的方向。这就好比打棒球：把球向前方击出并不难，但若要使球沿着某一个方向反弹回来，就不容易了


。
 争执没有意义
 天底下只有一种方式能够赢得辩论——那就是避免辩论
 十有八九，争辩的结果只会使双都比以前坚信自己是**正确的
 如果你同意了对方的观点，他就没有继续争论下去的理由
 要使对方在琐碎事情的争论上胜过我们
 让对方说“是’
 刚开始强调，并不管强调你们都同意的事，使对方说“是”
 继而强调：如果可能的话你们双当都在追求同一目标，你们之前的差距仅仅在方法上
 人在说“不”的时候整个神经和肌肉系统会处于一种紧张抗拒的状态
 你应该先问一个温和的问题——一个能得到“是”的问题
 激发他人高尚的动机
 我们每个人都是理想主义者，你所遇见的每一个人，甚至你在镜子里所看见的那个人
 都会高估自己，并认为自己是善良而不自私的人
 把你的思想变成对方的
 我们每个人都是较自己的思想比别人的更加信仰
 没有人喜欢觉得自己是在被迫去买什么东西或者被人命令做什么事情
 我们喜欢别人关心我们的愿望、需要以及想法
 我们要经常反思自己是不是关注自己的太多了，而忽视了别人的愿望
避免争论的建议
 欢迎不同意见。不同意见是使你避免犯大错的较好老师
 不要相信直觉。直觉经常使你造成致命错误，要保持平常心
 自我克制。人在什么情况下发脾气，代表了他气量和成就将有多大
 倾听别人的意见。把机会个你的反对者，使他能够直接与你交谈、
 寻找共同之处。先想想你反对者的哪些意见是你所有同意的
 待人以诚。不要害怕承认错误，要坦诚的说出来
 认真考虑反对者的意见。他是促使你进步的重要因素之一
 感谢反对者的关心。任何花时间表示不同的人，一定与你关心同样的事
 三思而后行。重要的决策或者问题要隔一段时间，平静之后再决定
27. 谈论别人感兴趣的话题
 这正是每个成功者所喜爱的：竞争和表现自我的机会，会证明他自己的价值、追赶对手、获取


胜利的机会—渴望追赶别人。
 为什么站在众人面前就不能想自己在家里那样冷静思考呢？只要接受训练，你就能都消除面对


听众的恐惧感，并充满自信。
 每个人都有一种内在的价值感、重要感和尊严感。你若伤害了它，你便永远失去了那个人。因


此，当你爱一个人、尊敬一个人时，你也就建造了他；而且，他也同样爱你，尊重你。
 通往对方内心深处
 通达对方内心思想的妙方，就是和对方谈论他较感兴趣的事
 一是能激发他的热情，也能够体现你对他的尊重，产生自重感
 有意义的挑战
 挑战？追赶对手的欲望！是较激励人精神的**可靠的方法，较令人感兴趣
 每个成功者较喜爱的：
 渴望追赶别人，渴望有一种重要的感觉
 竞争和表现自我的机会，证明他自己的价值追赶对手、获取胜利的机会
28. 如何成为优秀的谈话家
 喜欢挑剔的人，甚至那种较激烈的批评者，也常常会在一个具有忍耐心和同情心的倾听者面前


，变得软化起来—当怒火万丈的寻衅者像一条大毒蛇张嘴咬人的时候，倾听者应当保持缄默，知识认真


地倾听。
 假如你想结下仇人，你就要比你的朋友表现得更加出色；如果你想得到朋友，就要让你的朋友


表现得比你更出色。
 不某些朋友会从你的挫折中得到比你从成功更大的满足。所以，让我们弱化自己的成就，我们


应当谦虚，这样才会使人永远喜欢你。