重庆企业管理培训

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课程大纲

一、教练型上司解读    

1、解析教练型上司

2、教练型上司的三大转变

从关注事到关注人

利用问题解决问题

从关注员工的过去到关注员工的未来

3、教练式辅导的四大步骤

二、教练型上司扮演的3种角色     

1、镜子：反映员工的心态和行为

真实的反映员工的状态，让其自我反省；引导员工看见问题的盲点，让员工聚焦方向。

2、催化剂：加速团队成长

启发员工思考、鼓舞士气、指导员工学习；

3、钥匙：打开员工内心的改变之门

管理者必须走进员工的心灵，才能知道员工真实的想法和需要；

三、 教练型上司具备的4种能力

1、聆听能力

2、发问能力

3、区分能力

4、回应能力         

四、教练型上司的5大教练要点

1、以激励为纲

2、调整员工心态

3、因材施教，激发潜能

4、帮助员工学习

5、达成团队目标和结果

五、教练型上司的6步教练技巧

1、确认目标

2、厘清现实

3、制定教练计划

4、前期筹备

5、逐步实施

6、反馈评估

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