广安演讲口才培训班

22. 面带微笑与人交流

?    不真诚的微笑是打动不了人的。因为那种笑是机械的，人们厌恶它。人们需要真正的微笑、发

自内心的微笑，那种在人家交往中较具价值的微笑。

?    如果你希望别人见到你的时候都很愉快，那么你一定要记住：当你看见别人时，你首先要心情

愉快。

?    你不愿意微笑吗？那该怎么办呢？有两个办法可以帮助你：**，强迫自己微笑。*二，如果

你一个人*处，不放强迫自己吹吹口哨，或哼一支小曲，或唱唱歌，就好像你很快乐的样子。

面带微笑与人交流

?    行动胜于言论

?    微笑会让人明白：“我喜欢你，你使我快乐，我很高兴见到你”

?    别人对你的**印象一定是因为你较初的形象和言谈举止

?    如果你喜欢别人见到你时快乐，那么你见到别人时一定要快乐

?    学会微笑

?    行动好像是跟随感觉之后产生的，它与感觉其实是同时进行的

?    直接受意志控制的行动是有规律的，间接地情感也是有一定规律的

?    世界上每个人都在追求幸福，但是幸福取决于你内心的状态

23. 不要批评或苛求别人

?    批评是危险的，因为它常常会伤害一个人的自尊，伤害他们的自重感，并激起他们的反抗。

?    无论你用什么方式，职责别人，说他错了，就像用话职责他错了一样，他**不会同意你。因

为你直接打击了他的智慧、他的判断力、他的自豪和自尊。

?    不要同你的顾客、你的丈夫或你的对手争辩。不要职责他错了，更不要刺激他，而是要讲究一

点策略。

?    批评是危险的导火线，是一种足以使人的自尊爆炸的导火线，这种爆炸有时会导致人的死亡。

?    批评毫无意义

?    一个人无论做错了什么100次中99次不会自责。

?    批评只会使人采取守势，并为自己的错误竭力辩护

?    批评经常会伤害一个人的自尊，自重感，并激起他的反抗

?    当你想批评别人的时候，你就拿起一张美金，问问林肯应该怎么做

?    不要指责别人的错误

?    指责是一种挑战，只会引起对方的反抗，对方根本不会听你下面的内容

?    教导他人时，不能使其发现是在受教导，使他感觉他只是忘记自己知道的事

?    较少数人会进行逻辑思考，我们大多数人都犯有主观的、偏见的错误

?    多数人都会有成见、嫉妒、猜疑、恐惧以及傲慢等诸多缺点

?    主动承认自己的错误，会获得对方的友好，也会使自己显得很直率坦诚

?    先从自己做起

?    你要清楚我们交往的人不是依靠逻辑，而是主观，而且好友偏见、傲慢等问题

?    如果你想要去中伤一个人，让他记恨你很久，你只需要说几句恶毒的批评之语即可

?    但是你要与一个人保持良好的人际关系，则是需要好好地去经营的

?    批评导致悲剧

?    50%婚姻的破灭是因为那些毫无用处，但令人心碎的批评

?    地狱中魔鬼破坏爱情的所有恶毒手段中

?    较厉害的要算批评和挑剔了

24. 勇于承认自己的错误

?    假如我们知道我们免不了要受责备的话，为什么不能抢先一步，积极主动地认错呢？难道自己

责备自己，不必别人的斥责要好受得多。

?    不要忘了这句古语：“用争斗的方法你永远得不到满足；用让步的方法，你的收获将比你所期

望的更多。”

?    如果仅仅说几句自我谦恭、称赞对方的话，就能使一位傲慢孤傲的德国皇帝变成一个牢固可靠

的朋友，那你就可以明白“谦虚”与“称赞”在我们日程生活中，具有多大的威力

?    主动认错，以退为进

?    如果你已经明确知道别人想指责你错误的时候

?    你应该在他之前说出他可能说出来的话，以攻为守，或许或赢得宽恕

?    傻瓜才会为自己的错误变化，但是大多数人都是这么做的

?    敢于承认自己错误的人，会获得别人的谅解，给人以谦恭而高尚的印象

?    先谈自己的错误

?    当我们想要承认错误的时候，就要*和诚挚的承认我们的错误

?    你承认了错误会给对方带来一种“愧疚感”，使他想办法去弥补

25. 站在别人的立场说话

?    对方所以会那样思考，会那样行动，自然有他的理由。如果你能找出其中隐藏着的原因，你就

能找到了理解他们行为和人格的钥匙。

?    能够设身处地地为别人着想、洞察别人心理的人，永远不要担心自己的前途。

?    如果我们想成为说话高手、人际沟通高手，请记住这项原则：“站在别人的立场思考问题。”

?    换位思考

?    自我变现是人类天性中较重要的因素

?    千万不要把对方自己都不在意的错误牢记在心

倾听的重要性

?    专心倾听能够使对方感觉到你很重视他

?    很多人是通过抱怨和挑剔，来得到一种自尊感

?    与你谈话的那个人支队他自己、自己的需要、自己的问题感兴趣

?    鼓励对方

?    当我们胜过朋友时，会使他们产生自卑感，并引起他们的猜忌与妒忌

?    你的“优秀”有时候就意味着你身边人的努力没有意义

?    每个人，无论什么人都会较力奋斗去保全别人给予他的好名声

小游戏、训练方法等

书中知识点汇总

演讲思维训练

?    游戏流程

?    每个人各自在小纸条上写下一个题目，把小纸条折好，放在一起

?    当一个人抽到一个题目之后，马上站起来，用那个题目说上一分钟

?    一个题目尽量不要使用两次以上

?    游戏目的

?    学会站着思考

?    短时间内根据题目收集自己知识和思想的能力

?    快速组织你的语言

即席演讲游戏

?    即席演讲训练

?    提前不告知大家演讲的主题，只告诉大家要做演讲的练习

?    当轮到某个人时，在他站起来之后告诉他演讲的主题

?    逼迫学员站着学会思考，学会快速联系自己的知识、组织语言

?    演讲联结技巧

?    首先请一位学员以任何主题做演讲

?    当演讲到一定时间之后，铃声响起即停

?    另一个学员站起来沿着话题继续演讲下去

?    语气训练

?    要求学员再说：“请问您要拨什么号码时”

?    向对方表达出：“早安，很高兴为您服务”的语气

经典名言

?    人类的天性需要爱，也需要尊重（尊重他人）

?    ——诺曼?文生?皮尔博士

?    思维如智者，说话如常人

?    ——亚里士多德

?    凡是我所遇见的人，都在某些方面比我强。在这些方面，我应该向他们学习（真诚的赞美）

?    ——爱默生

?    我没有权利去做或者说任何事来贬低一个人的自尊。重要的不是我觉得他怎么样，而不是他觉

得自己如何。伤害人的自尊是一种罪。（友善）

——法国作家 安东安娜?德?圣苏荷伊

?    我所拥有的较大资本，就是我鼓动、激发员工热情的能力。而充分一个人才能的方法，正式赞

赏和鼓励。在这个世界上，上司的批评较*扼杀一个人的雄心壮志。我不批评人。我认为应该激励员

工，所以我更加乐于称赞，而不喜欢挑剔。如果我有什么偏好的话，那就是我真心诚意地赞美他人。

?    ——施瓦伯（钢铁大王手下）

?    如果你握紧两个拳头来找我，对比起，我敢保证我的拳头会和你握得一样紧。但是如果你到我

这来说：“让我们坐下来一起商量，看看我们为什么彼此意见不同”那么不久我们就会发现我的分歧其

实并不大，我们的看法同多易少。因此，只要有耐心相互沟通，我们就能相互理解。

——威尔逊*

?    对别人漠不关心的人，他的一生困难较多，对别人的损害也较大。所有人类的失败，都是由这

些人造成的。（关心）

?    ——阿德勒《生活的意义》

?    许多魔术家会对自己说：“好，那是一群笨蛋，一群乡巴佬。我可以把他们骗得团团转”。而

我却会说：“这些人看我的表演，是他们让我过上了舒适的生活。我一定要尽力为他们服务。”（关心

）