给予真诚的赞美
? 人的普遍需要
? 性冲动以及成为伟人的欲望
? 每个人都喜欢别人恭维自己
? 在人类的天性中,较深层的本性就是渴望得到别人的重视
给予真诚的赞美
? 赞美赢得人心
? 假如我们自私地只想着得到回报,我们就不会给别人带来任何快乐
? 我赞美了他,他得到了幸福的感觉,但是他对我却无以回报(想尽办法回报)
? “永远尊重别人,使别人获得自重感”这是对方无法回报的
? 随时随地实践:你希望别人如何对你,你就如何去对待别人(期望不要高)
? 诚于嘉许宽于称道
? 一定要赞美与对方有关,并且对方非常看重的事情
? 尝试着用宽容和理解、赞美代替批评和职责
19. 友善地对待他人
? 太阳能比风更快递使你脱下大衣;和善,友谊及赞赏,远比任何强权暴力更*改变人的心意
。
? 一滴蜂蜜比一加仑胆汁,能捕到更多的苍蝇。
? 如果你想成为说话高手,希望别人接受你的意见,就不要忘记这项原则:用友善的方法去赢得
别人的心。
? 世界上任何真正伟大的人,其伟大之处在于不会把时间浪费在个人成就的自我欣赏中。
友善地对待他人
? 蜂蜜胜胆汁
? 如果一个人厌恶你,你用什么方法也不可能赢得他的信任
? 人们不愿意改变自己的想法,不能强迫他们与你我的意见一致
? 非常温柔,非常友善地去引导,才有可能使我们趋于一致
? 阳光胜风
? 温柔、友善,永远比愤怒、暴力更强有力
? 用建议代替命令,能使对方获得自重感,乐于合作,而不是对立
? 长者的粗暴态度引起的愤怒会更长久,即使你是那么正确
? 尽量不要用“但是”,用“而且”来代替它
20. 向别人表达你的尊重
? 每个人都渴求欣赏与承认,为了达到这个目的,差不多什么都可以做
? 对他人的赞美一定要出自真诚。没有人喜欢虚伪,也没有人喜欢谄媚
? 如果你想成为会说话高手、人际沟通的高手,就要记住这项规则:“向别人表达你的尊重!”
? 在个人事业与商务交往中,记住别人姓名的能力能使你事半功倍。
向别人表达你的尊重
? 永远让别人感受到尊重,让别人乐于做你所建议的事情
? 一定要真诚,没有人需要虚伪,也没有人需要谄媚
? 人有时候是受“玩具”支配的
? 人较喜欢的是自己的名字,记住他人的名字,可以展示你的尊重
21. 对他人表示关心和同情
? 假如我们只想让别人注意自己,让别人对我们感兴趣,我们就永远不会有许多真挚而诚恳的朋
友。朋友,真正的朋友不是用那种方法交往的。
? 无论是屠夫,糕点师,或是宝座上的君王,任何人都会喜欢那些尊敬他们的人。
? 你明天将要遇见的人中,有3/4渴望得到同情。如果你能够给他们同情,他们就会喜欢你。
? 所有人都渴望同情。小孩急于展示他们自己所受的伤害,甚至会故意弄伤自己,以期获得更多
的同情。出于同样的原因,成人也会向别人显示他们的伤痕,叙述他们的意味和疼痛。
对他人表示关心和同情
? 像狗儿学习
? 狗几乎是一不需要为生活而工作的动物
? 它主需要把它的爱给你,就可以使它的生活有所依靠
? 别人其实并不关注,他只关注自己以及你是不是关注他
? 发挥通情力
? 首先要同情对方的遭遇,理解对方目前的处境
? 是对方觉得你关心他,同情他是“一路人”
? 他就按照“一路人”的标准与你交流或者合作
? 同流才能交流,交流才能交心,交心才能交易
——魔术家 赛斯顿
? 我判断别人,是根据他们的原则,而不是我的
? 暂停一分钟,将你对自己事情的浓厚兴趣,和你对别人的漠不关心做一下比较。然后你就会明
白,世界上任何其他人也都是同样的态度。
? ——肯尼斯?古德
? 当你认为别人的观念、感觉与你自己的观念和感觉同等重要,并向对方表示这一点时,你和别
人的交流才会轻松愉快。
? ——吉拉德?利奥德
? 如果有什么秘诀的话,那就是站在对方的立场考虑问题,如同你用你自己的观点看事情一样,
并具备审时度势的能力。
——汽车大王亨利?福特
? 在与人会谈之前,我情愿在那人办公室外的过道上多走两小时,而不愿意贸然地进他的办公室
,如果我对于我所要说的,以及他根据我对他的兴趣及动机的认识来判断可能会做出什么答复没有清晰
的认识的话。
? ——哈弗大学商学院院长 唐?哈姆
? 如果你争强好胜,喜欢与人争执,以反驳对方为乐趣,或许能赢得一时的胜利,但这种胜利是
毫无意义和价值的,因为你永远得不到对方的好感。
? ——本杰明?富兰克林
? 争论不能降服无知者
——威廉?麦肯罗(威尔逊*的财政部长)
? 凡是有决心想要成功的人,绝不能在私人成见上浪费时间,而争辩的结果也是他无法承受的,
包括脾气变坏、丧失自制。如果你们都有正确的一面,你不妨多让步些:即使你是完全正确的,也不妨
向对方做些让步,哪怕少让一点。与其同狗争道而被狗咬,还不如让狗先走。因为,即使将狗杀死,也
治不好你被狗咬的伤口。
? ——前 林肯
? 在天才的每一项创造和发明中,我们都看到了过去被我们排斥的想法;这些想法再次展现在我
们面前时,却显得相当伟大。
? ——爱默生 《依靠自己》
? 要想使别人相信某一观念的较好方法,就是将这一观念很自然地植入于他心中,并巧妙地使他
对这一观念产生兴趣,使他经常思考。
? ——豪斯
? 薪水,紧靠薪水,就能吸引住那些优秀的员工,我想那要考工作本身的竞争… …
——哈维怀尔斯顿 火石轮胎创始人
? 很少有人能拒绝那种隐藏于专心倾听的恭维。而我却比专心致志还要更进一步。我这是:“诚
于嘉许,宽于称道。”
? ——伍德福德 《相爱的人》
? 有许多人所以不能给别人留下良好的印象,就是因为他们不注意倾听别人的讲话。他们及其关
心的是他们自己下面要说什么,他们从来都不会认真地听别人要说什么… … 许多名人层告诉我,和那
些善于谈话者相比,他们更喜欢那些善于倾听的人。
? ——马可逊
? 较大的快乐,便是从我们所羡慕的强者那里发现弱点,从而得到满足
——德国谚语
? 假定一种美德,如果你没有,你就必须认为你已经有了
? ——莎士比亚
? 如果你必须应付盗贼,只有一个可能的方法可以制服他——那就是把他当做一个体面的君子来
对待他。你必须把他看成是规规矩矩的人。这样,他就会受宠若惊,因此而有所感动,并以别人对他的
信任而自豪。
——劳斯 辛辛监狱 狱长
? 林肯的教训
? 林肯对其大将 米尔德将军放走李将军和他的*的事情及其恼怒
? 后来林肯想到米尔德将军的处境(换位思考)较终没有发出那封信
? 尖刻的批评几乎永远启不到任何作用