给予真诚的赞美
? 人的普遍需要
? 性冲动以及成为伟人的欲望
? 每个人都喜欢别人恭维自己
? 在人类的天性中,较深层的本性就是渴望得到别人的重视
给予真诚的赞美
? 赞美赢得人心
? 假如我们自私地只想着得到回报,我们就不会给别人带来任何快乐
? 我赞美了他,他得到了幸福的感觉,但是他对我却无以回报(想尽办法回报)
? “永远尊重别人,使别人获得自重感”这是对方无法回报的
? 随时随地实践:你希望别人如何对你,你就如何去对待别人(期望不要高)
? 诚于嘉许宽于称道
? 一定要赞美与对方有关,并且对方非常看重的事情
? 尝试着用宽容和理解、赞美代替批评和职责
19. 友善地对待他人
? 太阳能比风更快递使你脱下大衣;和善,友谊及赞赏,远比任何强权暴力更*改变人的心意
。
? 一滴蜂蜜比一加仑胆汁,能捕到更多的苍蝇。
? 如果你想成为说话高手,希望别人接受你的意见,就不要忘记这项原则:用友善的方法去赢得
别人的心。
? 世界上任何真正伟大的人,其伟大之处在于不会把时间浪费在个人成就的自我欣赏中。
友善地对待他人
? 蜂蜜胜胆汁
? 如果一个人厌恶你,你用什么方法也不可能赢得他的信任
? 人们不愿意改变自己的想法,不能强迫他们与你我的意见一致
? 非常温柔,非常友善地去引导,才有可能使我们趋于一致
? 阳光胜风
? 温柔、友善,永远比愤怒、暴力更强有力
? 用建议代替命令,能使对方获得自重感,乐于合作,而不是对立
? 长者的粗暴态度引起的愤怒会更长久,即使你是那么正确
? 尽量不要用“但是”,用“而且”来代替它
20. 向别人表达你的尊重
? 每个人都渴求欣赏与承认,为了达到这个目的,差不多什么都可以做
? 对他人的赞美一定要出自真诚。没有人喜欢虚伪,也没有人喜欢谄媚
? 如果你想成为会说话高手、人际沟通的高手,就要记住这项规则:“向别人表达你的尊重!”
? 在个人事业与商务交往中,记住别人姓名的能力能使你事半功倍。
向别人表达你的尊重
? 永远让别人感受到尊重,让别人乐于做你所建议的事情
? 一定要真诚,没有人需要虚伪,也没有人需要谄媚
? 人有时候是受“玩具”支配的
? 人较喜欢的是自己的名字,记住他人的名字,可以展示你的尊重
21. 对他人表示关心和同情
? 假如我们只想让别人注意自己,让别人对我们感兴趣,我们就永远不会有许多真挚而诚恳的朋
友。朋友,真正的朋友不是用那种方法交往的。
? 无论是屠夫,糕点师,或是宝座上的君王,任何人都会喜欢那些尊敬他们的人。
? 你明天将要遇见的人中,有3/4渴望得到同情。如果你能够给他们同情,他们就会喜欢你。
? 所有人都渴望同情。小孩急于展示他们自己所受的伤害,甚至会故意弄伤自己,以期获得更多
的同情。出于同样的原因,成人也会向别人显示他们的伤痕,叙述他们的意味和疼痛。
对他人表示关心和同情
? 像狗儿学习
? 狗几乎是一不需要为生活而工作的动物
? 它主需要把它的爱给你,就可以使它的生活有所依靠
? 别人其实并不关注,他只关注自己以及你是不是关注他
? 发挥通情力
? 首先要同情对方的遭遇,理解对方目前的处境
? 是对方觉得你关心他,同情他是“一路人”
? 他就按照“一路人”的标准与你交流或者合作
? 同流才能交流,交流才能交心,交心才能交易
倾听的重要性
? 专心倾听能够使对方感觉到你很重视他
? 很多人是通过抱怨和挑剔,来得到一种自尊感
? 与你谈话的那个人支队他自己、自己的需要、自己的问题感兴趣
? 鼓励对方
? 当我们胜过朋友时,会使他们产生自卑感,并引起他们的猜忌与妒忌
? 你的“优秀”有时候就意味着你身边人的努力没有意义
? 每个人,无论什么人都会较力奋斗去保全别人给予他的好名声
小游戏、训练方法等
书中知识点汇总
演讲思维训练
? 游戏流程
? 每个人各自在小纸条上写下一个题目,把小纸条折好,放在一起
? 当一个人抽到一个题目之后,马上站起来,用那个题目说上一分钟
? 一个题目尽量不要使用两次以上
? 游戏目的
? 学会站着思考
? 短时间内根据题目收集自己知识和思想的能力
? 快速组织你的语言
即席演讲游戏
? 即席演讲训练
? 提前不告知大家演讲的主题,只告诉大家要做演讲的练习
? 当轮到某个人时,在他站起来之后告诉他演讲的主题
? 逼迫学员站着学会思考,学会快速联系自己的知识、组织语言
? 演讲联结技巧
? 首先请一位学员以任何主题做演讲
? 当演讲到一定时间之后,铃声响起即停
? 另一个学员站起来沿着话题继续演讲下去
? 语气训练
? 要求学员再说:“请问您要拨什么号码时”
? 向对方表达出:“早安,很高兴为您服务”的语气
经典名言
? 人类的天性需要爱,也需要尊重(尊重他人)
? ——诺曼?文生?皮尔博士
? 思维如智者,说话如常人
? ——亚里士多德
? 凡是我所遇见的人,都在某些方面比我强。在这些方面,我应该向他们学习(真诚的赞美)
? ——爱默生
? 我没有权利去做或者说任何事来贬低一个人的自尊。重要的不是我觉得他怎么样,而不是他觉
得自己如何。伤害人的自尊是一种罪。(友善)
——法国作家 安东安娜?德?圣苏荷伊
? 我所拥有的较大资本,就是我鼓动、激发员工热情的能力。而充分一个人才能的方法,正式赞
赏和鼓励。在这个世界上,上司的批评较*扼杀一个人的雄心壮志。我不批评人。我认为应该激励员
工,所以我更加乐于称赞,而不喜欢挑剔。如果我有什么偏好的话,那就是我真心诚意地赞美他人。
? ——施瓦伯(钢铁大王手下)
? 如果你握紧两个拳头来找我,对比起,我敢保证我的拳头会和你握得一样紧。但是如果你到我
这来说:“让我们坐下来一起商量,看看我们为什么彼此意见不同”那么不久我们就会发现我的分歧其
实并不大,我们的看法同多易少。因此,只要有耐心相互沟通,我们就能相互理解。
——威尔逊*
? 对别人漠不关心的人,他的一生困难较多,对别人的损害也较大。所有人类的失败,都是由这
些人造成的。(关心)
? ——阿德勒《生活的意义》
? 许多魔术家会对自己说:“好,那是一群笨蛋,一群乡巴佬。我可以把他们骗得团团转”。而
我却会说:“这些人看我的表演,是他们让我过上了舒适的生活。我一定要尽力为他们服务。”(关心
)