成都管理培训公司

课程内容

一、实体零售新机遇

1、零售行业是遭遇困境还是迎来机遇？

2、消费者重返实体店，你准备好了吗？

3、店铺经营的不是产品，而是顾客

二、消费者（顾客）期待什么样的店铺？

1、卖什么都是卖“体验”

2、如何创造顾客的参与感和满足(成就)？

3、如何让VIP帮你做销售

三、**销售关键策略

1、关键策略一：从心开始（用心而为，舞动奇“绩”）

   销售过程中的常见问题

   注意力如何影响销售业绩

   自我催眠调整销售中的恐惧心理

   **思维—我才是品牌*人

2、关键策略二：心**（与顾客*拉近关系）

   如何让顾客*喜欢你？

   与顾客*认同、*共鸣

   以事实说话

3、关键策略三：不销而销（了解顾客深层次需求）

   询问顾客需求中的误区

   不要猜猜猜，禁止价值观套用

   变被动为主动的策略

   如何引导顾客思维？

   如何创造顾客需求，马上买？

4、关键策略四：引人入胜（如何有效介绍产品）

   顾客深层次购买心理分析

   强化顾客对成套产品的欲望

   牵引顾客思维的互动引导法

5、关键策略四：创造机缘（如何引导顾客试穿）

   体验式感官模式

   顾客不愿试穿的心理分析

   试穿率提升3倍以上的10个关键

   美学搭配—试穿成功的基础

6、关键策略五：**钥匙（有效解除顾客抗拒）

   抗拒≠拒绝

   常见的顾客抗拒类型

   心理学解除抗拒的7个方法

7、关键策略六：快乐成交（再次进店的前提）

   帮顾客做出较正确的选择

   成交的误区

   促使顾客成交的6大话术