*四单元:提升团队执行力与责任心
1、执行力的概念
(1)什么是执行?什么是执行力?
案例分析:华为执行力3化理论
(2)执行力的重要性
执行力对组织的重要性
执行力低下是企业管理的较大黑洞
案例分享:日企收购国企后怎么办?
强大的执行力是实现战略的必要条件
团体活动:《眉目传情》
2、执行力缺失的原因
(1)组织没有形成强有力的执行文化
**者缺乏表率
制度、流程的缺失或不够完善
缺乏监督和考核:没有奖惩(考核结果的运用)
案例分享:地毯上的纸团
(2)个人执行力缺失的原因
借口多,不愿承担责任
拖延磨唧,缺乏行动
案例分析:太活络竟辞退?
没有上进心,自我要求标准低
意志不坚定,缺乏毅力,不能吃苦
心理测评:你的情商有多高?
3、怎样提升组织执行力
(1)提升组织执行力的方法
(2)落实锡恩4R执行力系统
结果定义Result
一对一责任Responsibility(责任承诺)
监督检查、跟进追踪Review
奖惩分明,回报员工reward(优者奖,劣者罚)
(3)完善制度、简化流程
**者做好表率
铸就强执行力文化
实战训练:《激情节拍》
4、提升个人执行力的方法
(1)执行开始前:决心**,成败*二
(2)执行过程中:速度**,***二
(3)执行结束后:结果**,理由*二
案例故事:致加西亚的信
(4)铸就强执行力文化:凡是工作,必有计划; 凡是计划,必有结果; 凡是结果,必有责任; 凡是责任,必有检查; 凡是检查,必有奖罚!
案例分析:曹操割发代首
5、注重团队合作
(1)充分发挥个人的特长;1+1>2;
(2)倡导团队合作的氛围。
团队训练:《人椅PK》
(3)确立主人翁地位,培养员工归属感;
*五单元:解读职业素养
1、了解职业素养
(1)你在为谁而工作;
(2)职业化素质与能力模型;
(3)职业化的三大内涵;
(4)员工角色认知与定位;
心理测评:你的职业素养有多高?
2、员工常犯的主要错误
(1)后85、90后员工的特点;
(2)企业员工常犯的主要错误;
(3)优秀企业较欣赏的员工类型;
案例:员工职业化程度不高的原因
*六单元:时间管理与工作计划
1、时间管理技能
(1)时间管理的概念。
(2)如何判断"重要"
(3)如何处理ABCD四类事务
(4)价值2.5万美金的六点**工作法
(5)高效时间管理十三法则:
法则一:制定时间管理计划
法则二:养成快速的节奏感
法则三:学会授权
法则四:简化工作流程
法则五:养成整洁的条理的习惯
法则六:专心致志,有始有终
法则七:克服拖延、现在就做
法则八:当日事当日毕
法则九:善用零散的时间
法则十:用节省时间的工具
法则十一:高效的阅读法
法则十二:高质高效的睡眠
法则十三:终生学习
情景模拟:文件筐测试,你该怎么办?
2、工作计划管理
(1)工作目标的两个类型;
(2)达成状态的工作目标;
(3)解决问题的工作目标;
(4)PDCA与目标达成
讨论:如何制定个人目标和团队目标?
*七单元:工作理念、思路、观念
1、工作理念
(1)自我激励
(2)感恩企业
(3)活在当下,把握现在
(4)积极的自我对话
(5)注重团队合作
练习:如何自我催眠?
2、高效能的习惯塑造
(1)积极主动
(2)以终为始:拟出愿景和目标,并据此塑造未来
(3)要事**
(4)统合增效
案例分析:是什么决定了你的行为模式?
*八单元:职业素养与沟通技巧
1、职业化素养训练
(1)职业化的心态塑造
积极主动;
追求效率;
寻求双赢;
善于学习;
案例:商业人格;
(2)职业化行为训练:
(3)对待企业的行为;
(4)对待老板的行为;
(5)对待同事的行为;
猜猜看:是哪个三国人物的经历?
2、什么是沟通?
(1) 沟通的定义:是人与人之间、人与群体之间信息、思想与感情的传递和反馈的过程,以求思想达成一致和感情的通畅。
(2)沟通的重要性
案例分析:不会沟通,从同事到冤家
(3)沟通技巧测试
视频赏析:沟通不畅的尴尬
(4)沟通的过程
案例分析:新版《西游记》
(5)沟通漏斗
(6)沟通的形式
互动游戏 :《千变折纸》
(7)沟通形式的表现力:
体态:55%
类语言 38%
语言(即说出或写出的话语)7%
3、失传的沟通秘笈:同频同率,先跟后带
(1)如何同频同率
外在形象特点赞美
语音、语调、语速
肢体语言
共同爱好
共同经历
(2)快速同频同率7把飞刀
团队PK游戏:《疾风劲草》
(3)如何先跟后带
(4)高效沟通六式
倾听 / 共情 / 同频 / 释义 / 反馈 / 共识
(5)沟通中注意声音
实战训练:如何跨部门协作沟通?
*九单元 现场解疑答惑
课程时间
时间:二天一夜(15H)
方式:案例分析+互动启迪+情景演练+感悟总结(体验65%+5%案例讨论、沙盘推演5%+感悟深化+25%分析)案例深化实战,结合企业性质,层层递进进化!
心智修炼+课程解析+情景演练+觉醒感悟+深刻体验+现场深刻体验
《采用教练技术、心智修炼、NLP》三项技术应用课程
工具+行动成功:21天五项行动成功教练手册,FS五步案例萃取提炼深化工具
课程对象:课程对象:中高层管理人员
课程大纲
开场建立士气展示——企业重组(**团队)
l开场前分组:找搭档,选组长,定规则,排位置,参训宣誓,放下手机,选教官,组建教官成员!
∴企业团队风采展示五项原则
∴企业团队风采展示“PK”原则
训练目的:打造**团队*作风,创造*团队士气!通过团队重组实现企业重组的团队意识,以企业运营方式,运营团队!
完成企业团队风采展示高标准,高规格的团队塑造!
问题解决/学员成果
通过训练企业团队让成员明白什么是团队的力量!
通过集体的参与感让所有的学员深深体验到共赢团队经营理念!
体验方式:《**团队风采》共时长《30分钟》
**讲:教练式管理应用
启示解析:镜子能反映出什么面?
管理应用:镜子思维应用管理当中,能发现一切问题的现象!
1、什么是教练式管理
l信念改变——行为转变——思维蜕变
l塑造信念就是塑造习惯,塑造习惯就是塑造行为
l教练的核心:挖掘内在智慧,积极改善行为
2、教练的三大角色、教练的原则
3、管理者四种身份角色转变
4、教练引导技术行为的四个步骤
l厘清目标:厘清自我目标、清晰正面动机
l反应真相:认清隐藏真相、找出盲点障碍
l迁善心态:自我向内改善、积极心智转化
l行动计划:制定行动步骤、明晰行为结果
5、运用教练解决聚焦问题方式
对话练习:体验教练式对话和非教练式对话
问题解决/学员成果
通过旁观者清的思维方式,能有效地打开视角思维,能清楚地发现自身管理问题及发挥潜在动力和能力,及时有效地发挥教练的产出价值!
体验方式:《教练演练》《角色拌演》
体验意义:通过体验角色伴演方式,体会人性的自我,在尊重与尊严之间的管理方式,以人性化管理来解决事物的对制性!
工具:FS五步案例萃取提炼深化工具
*二讲:教练式**心境修炼
启示:内心的镜子是看的见的吗?
探索:心中的镜子
解析:起因道(本源)术(方法)
心镜修炼:1)认知的调整2)心态的境界
心智觉醒:从新认知心中镜子的现象
训练目的:调整积极心智镜子,清除内在负能量,激活内在正能量
训练成果:修炼内在心量,在工作中发挥高层管理者所具备的心态!
问题解决/学员成果
不在抱怨外在,而是反醒内观自己心中的镜子!
管理应用:管理者情绪变化不出现在脸上,收藏于心,用之于形!
体验方式:《心态决定成败》、共时长《1小时》音乐+场景+情景深入
体验意义:体验心态受伤后的心态变化,抽丝剥茧,层层深入心灵深处,在现场体验不同的人的礼遇之后,感受心态的取经之路,通过导师不断的升华心态的九方格的意义,较后实现心态平衡,让心态成就自身!
感悟环节:自我反省,一切问题的根源不在于外在,而在于内在!
*三讲:教练式沟通区分技术
启示解析:为什么产生分歧时,不能轻松面对结束谈话!
管理应用:深度沟通是解决问题关键性因素!
1、教练式沟通深度倾听
深度倾听的3个步骤
倾听的焦点区分
倾听的反馈真相
2、教练式沟通回应方式
拓宽焦点看到盲点而回应
有效的回应积极的肯定
沟通抗拒回应的技巧
3、教练式反问的技术
深挖聚焦区分问题
有力提问的范例<还有呢?除了……还有呢?假如有的话是什么?你说呢?>
SMART提问练习:聚焦目标