从事商业讲师的时间越长越好——从事商业讲师时间越长,其对于培训市场的了解也就越多,客户服务意识也就越强,对于客户的配合度也就越高,否则无法生存。但从另一个角度来看,从事商业讲师时间越长,其脱离自身专业领域的时间也越长,对于近期商业机构内部运作的机制了解也可能越少。加之讲师本身年轻,又从事商业讲师年限较长,因此不难推断该讲师此前对于自身专业领域的积累可能不够深入,对于自己所服务机构运作机制的了解也大多停留在操作层面;
当然,尽管上述认识误区可能会给培训经办者造成一些困扰,但是,只要不过分依赖,这些维度还是具有一定参考价值的,即“包括但不限于”。
除此以外,建议培训经办者要主动与外部培训机构沟通,较好能与授课老师直接沟通,并尝试从以下几个问题入手:
这次培训的目标是什么?——如果对方的**反应是过往曾经上过什么类似的课程,或者正好有一个现成的课程,而非询问你的具体需求,那你要打一个大大的问号!相反,如果对方的**反应是问你的具体需求,而且问得很具体,很聚焦,并在随后的沟通中表现出能够针对你的需求(此前在“需求确定”中已大致明确)进行客户定制设计的意愿和能力,那么这也许是一个不错的选择;在这里还有一个简单易行的评价方法就是,在你和外部培训机构沟通的过程当中,对方是听的多还是说的多?如果对方更愿意倾听你的需求,而非一味地介绍自己的作品,那么TA也许就是Mr. Right。
为达成上述目标,培训内容大致包括几个模块?大致的培训方式有哪些?——在对方分析的培训目标与你此前对于本行的培训需求的把握比较匹配后,再转入这两个问题,切记,不要太早跳入这个环节。培训经办者可以通过这个环节进一步验证对方对于培训需求的了解是否到位,以及对方陈述的有关内容是否能达成此前已共识的培训目标。
另外一点尤为关键,也是很多培训经办者往往会忽略的,就是了解对方大致会采用哪些培训方式。可以不*多纠缠于培训方式的细节如何处理和控制,但是要了解:
“有哪些不同的培训方式”——成年人接受培训喜欢变化,不要一种方式用到底,例如“讲授”,或者长时间只用一、两种培训方式;
“学员参与的时间比例如何”——运用诸如讨论、练习、分享、实践等主动方式学习的效果远远**只是坐在那里听课等被动学习的方式;
在交往中,我们每个人都是富有尊严的独立存在的个体,受到别人的尊重是我们的基本权利。同时我们也要尊重他人的人格,尊重他人的基本权利,尊重他人的主体地位。尊重具有许多特点:首先,尊重具有对等性,这是由尊重的内在价值所决定的。尊重一定是相互尊重,要获得尊重,首先必须学会尊重他人,不尊重他人的人很难获得他人的尊重。其次,尊重具有包容性。体现为对异己性、多样性的宽容,特别是对其他个体的*特性、差异性以及隐私的认可。*三,尊重具有相对性。尊重不是无原则的包容,尊重不拒绝善意的批评。*四,尊重具有普遍性。尊重不应该因个人贡献、成就的差别而不同,更不应该国财富、地位、职业的差别而不同,尊重是对个体人的价值的肯定性态度和行为,因此,无论职位、年龄、性别、财产、*、身体等状况有何差别,人都应该受到同等的尊重。
岳画尊重,是金钱买不到的.有位富瑜十分有钱,但却得不到旁人的尊重,他为此苦恼不已,每日寻思如何才能得到众人的教仰。某天在街上散步时,他看到街边一个衣衫植被的乞丐,心想机会来了,便在乞丐的破碗中丢下一枚亮晶晶的金币。谁知乞丐头也不抬地仍是忙着捉虱子,富翁不由生气:"你眼睛'害了?没看到我给你的是金币吗?"乞丐仍是不着他一眼,答道:"给不给是你的事,不高兴可以要回去。"富翁大怒,意气用事起来,又丢了十个金币在乞丐的碗中,心想他,这次一定会趴着向自己道谢,却不料乞丐仍是不理不睬。富翁几乎要跳了起来"我给你十个金币.你看清楚,我是有钱人,好歹你也等重我一下,道个谢你都不会。"乞丐懒洋洋地回答"有钱是你的事,尊不尊重你别是我的事.这是强求不来的。"富翁急了:"那么,我将我的财产的一年送给你,能不能请你尊重我呢7ft乞丐翻着一汉白跟着他:"给我一半财产,那我不是和你一样有钱了吗?为什么要我尊重你。"富翁是急起来道:"好,我斗守所有的财产都给你,这下你可愿意尊重我了?"乞丐大笑..你将财产都给我,那你就成了乞丐,而我成了富擒,我凭什么来尊重你..
故事中的富翁有钱后,盈须别人的肯定与尊重,而乞丐的顽强,则更是清楚地说明了金钱与尊重在许多时候是难以画上等号的。富翁若能明了这一点,要受人尊重也就不难了。所有人应具有的基本权利,应得到的基本等重和应得到满足的基本需求,使每个人具有发展个人潜能的机会。
以尊重待人是与人相处的基础和前提。尊重他人,要求我们做到礼貌待人、平等待人、诚信待人、友善待人,充分理解他人。尊重涵盖了相融与理解,共识与和谐,尊重是一种对他人人格价值的充分肯定。它常常与真诚、谦逊、宽容、赞赏、善良等相得益彰,与虚伪、狂妄、苛刻、嘲讽、凶恶等水火不容。给成功的人以尊重,表明了自己对别人成功的敬佩和赞美;给失败的人以尊重,表明了自己对别人失败后的同情和鼓励。尊重是人的一种高层次的精神需要,只要尊重的需要得以满足,人的心理需要就会升华到追求自我价值的实现。尊重是一种修养,一种品楠,一种对别人不卑不亢、不仰不俯的人际规则。假如别人在某些方面不如自己,我们不能用傲慢和不敬去伤害别人的自尊;假如自己在有些地方不如他人,我们也不必以自卑和嫉妒去代替理解和尊重。一个真正懂得尊重别人的人,必然会以平等的心态、平常的心情、平和的心境,去面对所有的强者、弱者、幸运者与不幸者。
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