倾听的重要性
? 专心倾听能够使对方感觉到你很重视他
? 很多人是通过抱怨和挑剔,来得到一种自尊感
? 与你谈话的那个人支队他自己、自己的需要、自己的问题感兴趣
? 鼓励对方
? 当我们胜过朋友时,会使他们产生自卑感,并引起他们的猜忌与妒忌
? 你的“优秀”有时候就意味着你身边人的努力没有意义
? 每个人,无论什么人都会较力奋斗去保全别人给予他的好名声
小游戏、训练方法等
书中知识点汇总
演讲思维训练
? 游戏流程
? 每个人各自在小纸条上写下一个题目,把小纸条折好,放在一起
? 当一个人抽到一个题目之后,马上站起来,用那个题目说上一分钟
? 一个题目尽量不要使用两次以上
? 游戏目的
? 学会站着思考
? 短时间内根据题目收集自己知识和思想的能力
? 快速组织你的语言
即席演讲游戏
? 即席演讲训练
? 提前不告知大家演讲的主题,只告诉大家要做演讲的练习
? 当轮到某个人时,在他站起来之后告诉他演讲的主题
? 逼迫学员站着学会思考,学会快速联系自己的知识、组织语言
? 演讲联结技巧
? 首先请一位学员以任何主题做演讲
? 当演讲到一定时间之后,铃声响起即停
? 另一个学员站起来沿着话题继续演讲下去
? 语气训练
? 要求学员再说:“请问您要拨什么号码时”
? 向对方表达出:“早安,很高兴为您服务”的语气
经典名言
? 人类的天性需要爱,也需要尊重(尊重他人)
? ——诺曼?文生?皮尔博士
? 思维如智者,说话如常人
? ——亚里士多德
? 凡是我所遇见的人,都在某些方面比我强。在这些方面,我应该向他们学习(真诚的赞美)
? ——爱默生
? 我没有权利去做或者说任何事来贬低一个人的自尊。重要的不是我觉得他怎么样,而不是他觉
得自己如何。伤害人的自尊是一种罪。(友善)
——法国作家 安东安娜?德?圣苏荷伊
? 我所拥有的较大资本,就是我鼓动、激发员工热情的能力。而充分一个人才能的方法,正式赞
赏和鼓励。在这个世界上,上司的批评较*扼杀一个人的雄心壮志。我不批评人。我认为应该激励员
工,所以我更加乐于称赞,而不喜欢挑剔。如果我有什么偏好的话,那就是我真心诚意地赞美他人。
? ——施瓦伯(钢铁大王手下)
? 如果你握紧两个拳头来找我,对比起,我敢保证我的拳头会和你握得一样紧。但是如果你到我
这来说:“让我们坐下来一起商量,看看我们为什么彼此意见不同”那么不久我们就会发现我的分歧其
实并不大,我们的看法同多易少。因此,只要有耐心相互沟通,我们就能相互理解。
——威尔逊*
? 对别人漠不关心的人,他的一生困难较多,对别人的损害也较大。所有人类的失败,都是由这
些人造成的。(关心)
? ——阿德勒《生活的意义》
? 许多魔术家会对自己说:“好,那是一群笨蛋,一群乡巴佬。我可以把他们骗得团团转”。而
我却会说:“这些人看我的表演,是他们让我过上了舒适的生活。我一定要尽力为他们服务。”(关心
)
12. 如何使你的意思表达清楚
? 一些演讲者不能将自己的目标与听众的目标相结合,所以手忙脚乱,说话结巴,演讲也就不可
避免的失败了。
? 亚里士多德曾经有一句名言:“思维如智者,说话如常人。”如果你想使用专业术语,就必须
在给听众解释后再用,这样才能让他们都听得懂演讲的主旨
? 如果你想让演讲给听众一种井然有序、条理分明的印象,较简单的方法之一,就是在演讲过程
中明白的表示:你有几个重点,现在你先讲哪一点,接下来讲哪一点。
? 如何使你的意思表达清楚巧用比喻
? 人们对未知的东西充满好奇,但并不是听不懂或一无所知的事情
? 你要用听众较耳熟能详的事物将你的观点联系起来
? 避免专业术语
? 较基础的底线,确保你的听众能够听得懂
? 如果听众不具备相关的知识,你就要在之前做相关说明
? 先把 你的观点讲给一个普通人,甚至是你身边的人听,看看能否听懂
如何使你的意思表达清楚
? 禁忌要点过多
? 一个人在一次演讲中只能针对一个要点,不要分散注意力
? 听众必须说:“我懂他所说的,我知道他现在在哪里”
? 重点与顺序
? 要清楚你有几个重点,还要清楚逻辑顺序以及你要先讲哪个
? 时间、空间以及逻辑是演讲所要遵循的较基本的三个顺序
? 清晰的表达能力是训练与自我控制的结果
? 别用鸟枪来描述自己的意思,结果只会击得一片凌乱
13. 如何使别人听从你的意见
? 当今,生活节奏越来越快,人们越来越忙,所以他们希望演讲者以直接的语言,一针见血地说
出心中想说的话。他们都习惯于听精简而浓缩的新闻报道,希望不必拐弯抹角便能直接获得事实
? 在描述事件时,如果能加入更多的动作和感情,就能给听众留下深刻的印象。演讲不论多么富
余细节,如果演讲者不能以再创造的热情来讲述,都是没有力量的
? 举例的目的之一,就是让听众对你的演讲牢记不忘。只有让实例深深印在听众的脑海中,他们
才会记住你的演讲,以及你希望他们去做的事
如何使别人听从你的意见
? 魔术公式
? 快节奏生活的公式
? 一开始就描述实例的细节,生动地说明你希望传达给听众的意念
? 详细而清晰地表达出你的观点
? 陈述缘由,向听众强调如果按照你说的去做,他们会得到什么
? 人的两种学习方式
? 练习律:让一连串的类似事情来改变人的行为模式
? 效应率:单一的事件产生强烈的震撼力,并造成人们行为的改变
? 演讲中,一定要把自己经验中的东西重新改造,使听众产生同样的感受
? 一次永远都不会忘记的教训,是说服性演讲*的条件
如何使别人听从你的意见
? 合理使用细节
? “从前”是一个很有魔力的字眼,他可以打开孩子们幻想的水闸
? 细节本身不具备趣味性,无聊的细节太多,会使演讲变得无聊
? 用切题而且恰当的细节来说明事例,能够使听众产生如临其境的感觉
? 叙述的要点
? 通过“表演”使情景再现的话,能够非常好地提高描述的效果
? 生活教给你的经验可以被听众重新认知,他们会加入自己的精力和想法
? 人们一般只会做他们清楚和了解的事情,因此你的请求必须是明显行为
? 给予听众明确的指示,比概略的言辞更*吸引听众的行动
? 演讲的重点一定要非常明确而且信心十足地表现出来