课程内容与收益:
心灵成长:
★ 情绪自我疏导与管理
★ 提高情绪、压力管理能力
★ 轻松提高情商能力:做个受欢迎的人
★ 训练有效策划快乐成功人生的系统思维
★ 学习自我成长?团体辅导技术
★ 提高婚恋情商与魅力
婚恋情商成长:
★ 觉察自我对爱的理解和需要的心理能力
★ 帮助伴侣发现彼此的优势取长补短、和谐生活
★ 帮助伴侣训练理解、体谅、接受的心理能力
★ 帮助伴侣训练彼此之间有效沟通的相处能力
亲子关系与教育:
★ 帮助家长训练正确有效引导孩子快乐成长的心理能力
★ 帮助亲子发掘彼此心中的关爱以及表达方式的心理能力
★ 帮助亲子建立和谐有效的沟通关系与交流语言模式
★ 帮助亲子训练化解代沟的有效行为模式
亲情关系更和谐:
★ 发现自己原生家庭的影响及自我成长
★ 建立和谐有效的沟通模式
★ 发掘成员之间的关爱与潜意识生活规则
★ 处理修复冲突后的两性关系,建立和谐的生活环境
★ 修复婆媳关系
★ 预防和拯救外遇婚姻→男性婚姻辅导员告诉您男人的秘密
★ 帮助家庭成员学会工作生活平衡
(3)服务系列化,操作有检查;
(4)主动服务;
(5)热情服务;
(6)周到服务;
服务礼仪在公司中的作用影响公司发展的较大因素,不在于我们的推拿技术能力低,而在于这些现象背后的深层问题——员工对企业不尽职、对顾客不关心、对同事不合作、对工作不负责,对自己不进取的态度。
服务礼仪的原则
1、三A规则;服务人员在向客人表达自己的尊敬之意时,必须善于抓住三个重点环节,即接受对方,重视对方,赞美对方;
2、首轮效应
(1)至关重要的**印象;
(2)心理定势的形成;
(3)制约的因素;
3、亲和效应
4、末轮效应
5、零度干扰
(1)创造无干扰环境;
(2)保持适度距离;
(3)热情有“度”。
重庆礼仪培训学校位于观音桥步行街核心商业区,新世纪赛博背后高楼邦兴北都1211。