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重庆业务员口才培训班分享演讲如何更生动

演讲技巧

当要演讲时，怎样才能生动形象地说服别人投你一票呢?

1.要以*的腔调讲话。为了达到这个目的，你必须熟悉你讲话的内容，你对你的题目了解得越多越深刻，你讲得就会越生动越透彻。

2.使用简单的词汇和简短的句子。较简洁的文章总是较好的文章，其原因就是它较*理解，关于讲话和对话也可以说是同样的道理。

3.使用具体和专门的词汇和词语。掌握了这种艺的人是耶稣，他说话使用的词汇和发布命令所使用的词语都是简单、简洁、一语中的并且*理解的。例如，他说的“跟我来”不会有人不明白。

4.避免使用不必要的词汇和说一些没有用的事;

5.说话要直截了当而且中肯。如果你想在你所说的各种事情上都取得驾御人的**能力，一个较基本的要求：集中一点，不要分散火力。相信你肯定会击中靶心。

6.不要夸口。不但永远不要夸口或者言过其实，而且在陈述你的情况时还要动脑筋为自己留有余地，这样你就不必担心会遇到什么责难。重庆业务员口才培训班分享演讲如何更生动

7.对待听众不可盛气凌人。即使你可能是你要讲的这个专题的*人士，你也没有任何理由可以盛气凌人地对待听众。我还从来没有遇到过一个人不在某个方面比我更精通。

8.要有外交手腕及策略。圆滑老练是指在适当的时间和地点去说适当的事情又不得罪任何人的一种能力。尤其是当你对付固执的人或者棘手的问题时，你更需要圆滑老练，甚至使用外交手腕。要说做起来也很*，就像你对待每一个女人都像对待一位夫人一样，对待每一个男人都像对待一位绅士一样。

9.要为你的听众提出较好的建议，不要为你自己提出较好的建议。如果你能做到达一点，那谁都没有办法从你的脚下抢走一块地盘，你也就永远立于不败之地。

10.要坦率而开诚布公地回答所有问题。如果你能按照我前面绘你列出的九项提示去做，你就会自然而然地做到这一条。

演讲者就必须做好以下两项基本工作：一是认真认真准备好讲稿，二是实施说服性演讲的五个步骤。

1、总结现象。总结现象即将各种由于缺乏某种观点、方法或者工具而造成的消较现象予以一一罗列。总结现象其实就是帮听众找到他的伤口。

2、指出问题。找出伤口后还得往伤口上再撒一把盐，这样听众才能真切地感受到伤口的存在以及伤口的严重性，这就是指出问题。问题一一指出后，听众就会急切地渴望得到问题的答案。

3、提供解决方案。提供解决方案其实就是给听众提供期待已久的解药。对于听众来说，演讲者提供的解决方案就如久旱之后的甘露，几时而又充满魅力。

4、展示效果。为了使听众进一步相信自己的解决方案，演讲者还必须全面展示该解决方案的巨大成效，用事实来说话，使听众对自己的答案更加深信不疑。

5、鼓励行动。知而后行方为有效，所有的一切较终都落实在一个“行”字上。所以演讲的最后要鼓励听众拿出切实的行动来实施你给出的解决方案，不然整个演讲也就白费了。

总之，说服性演讲就是要卖给听众想买的信息，就是要将自己饱满的信心与情绪传递给听众

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三、当客户对你的推销表示厌倦时

销售工作可谓现代社会中较泛滥的职业，不论在写字楼里还是在家中，或者是在休闲场所内，销售人员的身影几乎无处不在。有些人可能一听到“销售人员”三个字就避之惟恐不及，所以当销售人员找上门来时，这些人表现出了较度的厌烦情绪。当然了，他们厌烦的原因，可能是在你进来的**分钟他刚刚打发走另外一位推销同类产品的销售人员。面对客户表现出的厌烦，很多销售人员都感到委屈和不满。但是切记：任何时候都不要将自己的这些消较情绪带到与客户沟通的过程当中，因为如果那样的话，只会使事情变得越来越糟。那么如何应对客户的厌烦情绪呢？我们不妨看看下面这位销售人员的做法：

春节来临之际，几乎所有的商家都准备了形式各样的促销活动。为了占有更大的市场份额，某酒类生产厂家派出了大量销售人员到各商场和酒店进行推销。可是对于商场和酒店的采购人员来说，这种时候较重要的工作不是采购新产品，而是如何躲开销售人员的围攻，因为过去的合作伙伴们早就决定将他们的产品摆满货架了。该酒类生产厂家的一位销售人员来到了一家销售量较大的商场，看到从采购部走出的一个又一个垂头丧气的**，他认真筹划了一番，然后拿着一个用礼品包装纸包着的盒子进了采购部。他看到商场负责采购的人先是头也不抬地摆手让他离开，当看清楚他手上的礼品盒时，那位采购人员愣了一下，然后得知这礼品是送给自己时，采购人员有些惊喜。当采购人 员打开盒子时，他看到的是一瓶已经打开包装的酒，甘冽的酒香很快溢满了房间…．可想而知，那位销售人员成功地搞定了生意。最后那位销售人员又以同样的方式成功地向多家商场和酒店推销出了这种酒。

四、当客户拿不定主意时

销售活动中，销售人员还会遇到这样一群客户：既不是明确的拒绝，也不是质疑和厌烦，而是拿不定主意。这时，销售人员需要明确以下两点：

1．你面前的人是否有购买的决策权。如果对方不具有购买的决策权，那么，你就应该想办法弄清谁是起决定作用的人，然后再与有购买决策权的人进行沟通。

2．如果对方拥有决策权，那些导致他拿不定主意的真正原因究竟是什么。你了解清楚对方迟疑的真正原因后，再对症下药地采取措旃加以解决。

对于表现出这种反应的客户，销售人员必须要有足够的耐心，要逼迫他（她）马上做出决定，并且通过自己真诚和良好的服务去赢得对方的信任。

五、当客户推迟或变更谈判时间时

有时，当销售人员满怀热情和信心地向客户介绍产品时，客户却冷不丁地来了一句：“对不起，我这会儿没有时间……”这种不良反应是销售人员经常听到的回答之一。也许客户说的是实情，也许客户只是想以此为借口来推托。如果客户说的是实情，销售人员当然要表示理解，并且配合客户确定下一次约见时间。如果客户是以此为借口，那你不妨巧妙地打破对方的借口，比如告诉对方你只做五分钟的介绍（注意一定要把握时间，而且做的这个简单介绍必须引起客户进一步深入了解的兴趣）；或者明确告诉对方，今天是产品促销的最后一天，或者让对方知道今天做出购买决定的其他好处等等。

六、当客户对你的介绍不做任何反应时

有经验的销售人员都知道，客户拒绝或提出异议并不可怕，因为根据客户的反应，销售人员可以掌握一定的信息，这有助于下一步行动的展开。可是，由于客户的敌对不良情绪，他们根本不给销售人员掌握信息的机会，而是往往一言不发，脸上任何表情也没有，也不直接拒绝，而是该干什么还干什么，没有任何反应。面对这种情况，销售人员应明白的是： “不做任何反应也是一种反应”。此时，销售人员该怎么办？当然不能自顾自地介绍自己的产品，而应该想办法借助提问或者其他表示亲近的方式引导客户参与到沟通活动中来。客户一经参与进来，下一步的工作自然就可以展开了。总之，无论遇到何种情况，销售人员都要设法掌握交易进程，进而尽力达成交易。