对企业来说,培训师效果的良好意义是对公司业务的提升,但何故众多企业会抱定培训的“无用论”呢?花了大量的银子,却换不来真正的培训效果预期,有的,只是当时现场的热热闹闹、轰轰烈烈,当冷静下来,毕竟人去楼空,收获了了,与众多培训机构合作经历,培训“点”、“面”、“体”,梳理一下培训是如何对企业起作用的。
“点”——一闪一闪亮晶晶
对于培训部门来说,一年一度的培训计划是大伤脑筋的事情,要在有限的培训预算中,挑出下一年度培训的重点,解决公司薄弱环节,提升业务技能,加强管理水平,需要对培训重点的有效把握,培训需求调查是必不可少的,从大家的答卷中归纳出培训需求量的多与少,较终形成培训课程点。这是不是真正的培训的“点”?不一定。无论是纸面问卷,或是线上调查,覆盖了多少人群,其实都不是真正的核心,其核心在于将这些需求与公司发展战略结合,缺乏战略基础的培训是兴趣培训,缺乏培训的战略是空想。
要达到战略与培训的结合点挖掘,需要应用一个工具,那就是"SWOT分析"(S-优势、W-劣势、O-机会、T-威胁),前两项重在对企业内部而言,后两项重在对企业外部而言,四项结合起来分析,既可以明确我们能够做哪些培训,又可以检验发展战略实现的人力资源需求。培训的“点”,并非是对所有培训需求的全部满足,面面俱到,而是满足公司发展战略的可执行、可把控、可实现、可预期。
“面”——横向互动真需要
为了将培训工作做得系统化,培训部门在建立培训体系时,会根据不同层级,或不同培训类型,建成不同的培训体系,如新员工培训、中层业务骨干培训、高层培训等;培训课程也会分成不同类型,如通用管理型、专业技能型、素质培养型等。类型建立起来,培训按计划实施了,却很少能达到预期,因为这中间缺少了一个很重要的考量,那就是横向部门的互动问题。负责成本的接受成本培训,财务的接受财务培训,人力的接受人力资源培训,但他们回到岗位上,是需要和其他配合的,需要横向部门的互动,通过培训某些人可能变化了,但如果环境不变,流程不变,这些人的培训效果很难显现,因为公司较重要的沟通和配合,需要我们培训部门在设置培训计划时,不仅仅考了的是某些人、某个部门的培训需求,而是相关部门整体的培训需求,举例来说,拓展开发部、研发设计部、成本管理部和工程项目部,是地产板块的相关部门,他们每个部门都有不同培训需求,但他们都是在地产整体培训需求下来组织实施,成本管理部提升了成本核算标准,上下游部门都需要互动起来,这样,就形成了一个培训的“面”,能够满足这种横向互动需要的培训才是真正需要的培训。
“体”——复合培训效果在这里
确定了培训点,明确了培训面,接下来如何实施呢,就需要考虑培训的“体”的问题,此处的“体”,不是简单的培训课程有多少种,培训人员有多少人,涉及部门有多少个的问题,而是如何推动培训从横向部门的“面”的结合,到深度的“横向”拓展的问题,企业培训,效果为重。没有效果的培训不是企业需要的培训,这也是导致众多企业不愿拿钱做培训,推动培训工作的直接原因。这就要考虑“体”的问题。具体包括如下几个方面:
工作是大多数现代人赖以生存的基本形式之一。工作创造财富、工作创造幸福、工作创造一切。对每个人来说,人们生活的大部分时间是在工作中度过的,工作是人们生活的重要内容之一,甚至可以说没有工作就没有生活。
工作可以满足我们重要的生活需求。美国心理学家亚伯拉罕·马斯洛的需要层次理论把人的需要分成生理需要、安全需要、社交需要、尊重需要和自我实现需要五个层次。显然,入们的每一种需要的满足都不可能离开工作的支撑,而且越是高层次的需要对工作的依赖性就越高。工作是我们实现事业理想的平台和载体。比尔·盖茨的财产净值大约是466亿美元;斯蒂芬·斯皮尔伯格的财产净值估计为10亿美元,不像比尔·盖茨那么多,不过也足以让他的余生享受优裕的生活了;美国Viacom公司董事长萨默·莱德斯通在63岁时开始着手建立一个很庞大的娱乐商业帝国n63岁.在多数人看来是退休、尽享天年的时候,他却在此时做了很重大的决定.让自己重新回到工作中去。类似的例子还有很多。那些拥有了巨额"薪水"的人的,不但每天工作,而且工作热情十足、精力充沛。那么,他们为何还要工作?萨默·莱德斯通对此的看法是:"实际上,钱从来不是我的动力。我的动力是对于我所做的事业的热爱,我喜欢娱乐业,喜欢我的公司。我有一种愿望,要实现生活中较高的价值,尽可能地实现。"工作赋予我们一个全新而重要的社会角色。当人们**次相遇时,首先开始的对话常常是:"你是做什么的?"或者"你的专业是什么?"、"你毕业后打算干什么?"时,绝大多数人会是这样回答:"一名教师"、"一名律师"或"一名银行职员。"这里的"教师"、"律师"、"银行职员"就是我们的社会角色。当钱们有一份工作时,就会扮演一定的社会角色,承担一定的社会责任,并得到同学、朋友、家庭及社会的认同;当我们获得一份很有竞争力的工作时,我们会有一种特殊的优越感。
着名的黎巴嫩诗人纪伯伦说:"工作是眼睛能看见的爱。倘若你不是欢乐地工作而是厌恶工作,那还不如撇下工作,坐在大般的门边,去乞讨那些欢乐地工作的人的周济。倘若你无精打采地烤着面包,你烤成的面包就是苦的倘若你怨愤地压榨着葡萄酒,你的怨愤就在酒里滴下了毒液。"如果我们像纪伯伦所说的那样,充满仁爱地工作,我们自然就会对我们的工作、我们的职业产生热爱和自豪感。我们就会努力去把官做好,而不需要金钱来剌激,更不需要别人来监督。
工作是美丽的,工作使我们满足了生活的需要,工作使我们融入社会、实现自我价值,工作使我们更美丽。"石油大王"洛克菲勒说:天堂与地狱都是由自己建造的。如果你赋予工作意义,视工作为一种乐趣,人生就是天堂才日果你视工作为一种负担,人生就是地狱!"把你的职业当成自己的事业来做,工作越干越有劲,人越活越年轻,道路越走越宽广,生活越来越美好。