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课程大纲Syllabus

课程大纲

开发培训课程

课程背景：

企业如何开发具有行业特点的内容、基于自身实际情况的定制化专属的课程，达到促进业务发展与绩效改进，无疑是企业人才培养与发展体系当中的重要板块，这就需要企业的培训岗或业务骨干自己掌握课程开发的技能，但问题是：

?做培训的人很多，讲课好的人很多，可是有多少人真正掌握课程开发技术呢？

?如何更好剖析企业需求，*掌握思路？

?开发一门课程耗时费力，有没有可以快速开发并快速迭代的技术呢？

?如何避免简单枯燥，让课程既有知识、技能、经验的萃取和逻辑梳理，又有深度与趣味性？

本课程将结合中国本土化“四元八步法” ，以6D法则、绩效改进中的教学干预技术、认知心理学等多学科知识为基础，将课程拆分为四元和八部，灵活组合，在需要更新迭代的时候更加易于更新和优化。更*理解和掌握，能够从容驾驭课程开发的全流程。

课程模型：

课程开发的四元八步法，从需求分析到第五步“内容建模与排序”为一元，称之为“萃取内容”，第六步“设计教学活动”为二元，称之为“传递策略”，第七步“开发教学材料”为三元，第八步“评估课程效果”为四元。从虚无的课程开发需求到实实在在的完整课程包的产出，环环相扣，步步为营。

课程时间：2~3天，6小时/天

授课对象：企业内部培训岗位专业人员、有 “课程设计与开发”任务的业务骨干

**模块：演讲的魅力

公众演讲的力量

公众演讲与日常对话的相似点和区别

演讲交流过程

跨文化世界中的公众演讲优秀范例展示

*二模块：商务演讲的有效准备

目标设定与话题选择

以听众为中心的深度分析

*三模块：演讲的传达

演讲的FEP模型

语言的重要性

富于感染力的声音和态势语言

PPT的架构和内容设计

*四模块：告知型商务演讲

告知型演讲的分析和组织

告知型信息（例如向公司管理层的阶段工作汇报）的呈现技巧

演讲案例与点评

*五模块：说服型商务演讲

建立可信度

强化可信度

利用证据，做个讲故事的高手

把握情感诉求，引发共鸣

有效应对听众的异议

演讲案例与点评

*六模块：总结与分享

*四单元：提升团队执行力与责任心

1、执行力的概念

（1）什么是执行？什么是执行力？

案例分析：华为执行力3化理论

（2）执行力的重要性

执行力对组织的重要性

执行力低下是企业管理的较大黑洞

案例分享：日企收购国企后怎么办？

强大的执行力是实现战略的必要条件

团体活动：《眉目传情》

2、执行力缺失的原因

（1）组织没有形成强有力的执行文化

**者缺乏表率

制度、流程的缺失或不够完善

缺乏监督和考核：没有奖惩（考核结果的运用）

案例分享：地毯上的纸团

（2）个人执行力缺失的原因

借口多，不愿承担责任

拖延磨唧，缺乏行动

案例分析：太活络竟辞退？

没有上进心，自我要求标准低

意志不坚定，缺乏毅力，不能吃苦

心理测评：你的情商有多高？

3、怎样提升组织执行力

（1）提升组织执行力的方法

（2）落实锡恩4R执行力系统

结果定义Result

一对一责任Responsibility（责任承诺）

监督检查、跟进追踪Review

奖惩分明，回报员工reward（优者奖，劣者罚）

（3）完善制度、简化流程

**者做好表率

铸就强执行力文化

实战训练：《激情节拍》

4、提升个人执行力的方法

（1）执行开始前：决心**，成败*二

（2）执行过程中：速度**，***二

（3）执行结束后：结果**，理由*二

案例故事：致加西亚的信

（4）铸就强执行力文化：凡是工作，必有计划； 凡是计划，必有结果； 凡是结果，必有责任； 凡是责任，必有检查； 凡是检查，必有奖罚！ 

案例分析：曹操割发代首

5、注重团队合作

（1）充分发挥个人的特长；1+1＞2；

（2）倡导团队合作的氛围。

团队训练：《人椅PK》

（3）确立主人翁地位，培养员工归属感；

*五单元：解读职业素养

1、了解职业素养

（1）你在为谁而工作；

（2）职业化素质与能力模型；

（3）职业化的三大内涵；

（4）员工角色认知与定位；

心理测评：你的职业素养有多高？

2、员工常犯的主要错误

（1）后85、90后员工的特点；

（2）企业员工常犯的主要错误；

（3）优秀企业较欣赏的员工类型；

案例：员工职业化程度不高的原因

*六单元：时间管理与工作计划

1、时间管理技能

（1）时间管理的概念。

（2）如何判断"重要"

（3）如何处理ABCD四类事务

（4）价值2.5万美金的六点**工作法

（5）高效时间管理十三法则：

法则一：制定时间管理计划

法则二：养成快速的节奏感

法则三：学会授权

法则四：简化工作流程

法则五：养成整洁的条理的习惯

法则六：专心致志，有始有终

法则七：克服拖延、现在就做

法则八：当日事当日毕

法则九：善用零散的时间

法则十：用节省时间的工具

法则十一：高效的阅读法

法则十二：高质高效的睡眠

法则十三：终生学习

情景模拟：文件筐测试，你该怎么办？

2、工作计划管理

（1）工作目标的两个类型；

（2）达成状态的工作目标；

（3）解决问题的工作目标；

（4）PDCA与目标达成

讨论：如何制定个人目标和团队目标？

*七单元：工作理念、思路、观念

1、工作理念

（1）自我激励

（2）感恩企业

（3）活在当下，把握现在

（4）积极的自我对话

（5）注重团队合作

练习：如何自我催眠？

2、高效能的习惯塑造

（1）积极主动

（2）以终为始：拟出愿景和目标，并据此塑造未来

（3）要事**

（4）统合增效

案例分析：是什么决定了你的行为模式？

*八单元：职业素养与沟通技巧

1、职业化素养训练

（1）职业化的心态塑造

积极主动；

追求效率；

寻求双赢；

善于学习；

案例：商业人格；

（2）职业化行为训练：

（3）对待企业的行为；

（4）对待老板的行为；

（5）对待同事的行为；

猜猜看：是哪个三国人物的经历？

2、什么是沟通？

（1） 沟通的定义：是人与人之间、人与群体之间信息、思想与感情的传递和反馈的过程，以求思想达成一致和感情的通畅。

（2）沟通的重要性

 案例分析：不会沟通，从同事到冤家

（3）沟通技巧测试

 视频赏析：沟通不畅的尴尬

（4）沟通的过程

案例分析：新版《西游记》

（5）沟通漏斗

（6）沟通的形式

 互动游戏 ：《千变折纸》

（7）沟通形式的表现力：

  体态：55%

 类语言 38%

 语言（即说出或写出的话语）7%

3、失传的沟通秘笈：同频同率，先跟后带

（1）如何同频同率

外在形象特点赞美

语音、语调、语速

肢体语言

共同爱好

共同经历

（2）快速同频同率7把飞刀

 团队PK游戏：《疾风劲草》

（3）如何先跟后带

（4）高效沟通六式

倾听 / 共情 / 同频 / 释义 / 反馈 / 共识

（5）沟通中注意声音

 实战训练：如何跨部门协作沟通？

*九单元  现场解疑答惑